Reviews voor TUI

Ik ben zeer tevreden

Het boeken via de site ging bij de laatste stap niet goed. Ik heb de dag erna de klantenservice gebeld en dankzij de vriendelijke medewerkster was het zo klaar.

Fijn personeel en niets is te veel

Goed

Prima geregeld bij Tui

even if I already made my decision beforehand I received a friendly smiling support from the Wassenaar TUI office ladies. Thanks

Super

Boekingsproces verloopt eenvoudig maar wel lastig met de steeds wisselende prijzen.

Het blijft toch leuker om in het reisbureau te boeken. Direct antwoord op vragen, alke mogelijkheden worden doorgenomen onder het genot van een bakkie Zo begint de voorpret alvast goed

Lang gespaard voor een dure vakantie, geboekt bij tui en betaald. Er stond bij de huurauto dat als deze niet beschikbaar is er een vergelijkbaar aanbod wordt gedaan. Uiteraard is de auto niet beschikbaar en ik kan een auto huren maar dan moet ik een bedrag bijbetalen wat vele malen hoger is en niet binnen mij budget valt. In de communicatie voel ik mij totaal niet gehoord of begrepen en er wordt niet meegedacht over een oplossing die beide partijen schikt. Nu zit ik met een veel te dure vakantie in mijn maag waar ik minder mobiel ben omdat vervoer niet echt mogelijk is. De voorpret van een vakantie waar ik lang voor heb gespaard is naar de maan en de hele vakantie is niet de vakantie waar wij altijd van gedroomd hebben. Ik heb het gevoel dat het de medewerkers weinig interesseert het geld is toch al binnen. Kortom 1 grote teleurstelling en voor mij nooit meer een dure vakantie via tui.

De keuzes van accomodatie en comfort en prijs kloppen

Nadat er wat mis ging met mijn boeking via de website en bijna een uur bellen werd ik uiteindelijk geholpen en was mijn boeking voltooid. Bevestigingsemail was in een uur binnen en was het weer een opluchting.

Ik heb mijn reis geboekt bij het reisbureau in ons dorp en ben geholpen door een uiterst vriendelijke medewerkster! Mijn reis gaat naar Rome en aangezien ik alleen ga heeft de medewerkster mij heel goed geholpen door mee te denken met mij en te kijken naar de veiligste maar toch goedkoopste reis. Ze heeft tips gegeven voor het openbaarvervoer en hoe ik het beste van het vliegveld naar mijn bestemming kan komen.

Het werkt echt simpel

snelle en goede hulp bij het zoeken naar een bestemming

Regelmatig geboekt via site. Twijfelde over een juiste park-sleep-fly boeking. Telefoniste heeft mij zeer vriendelijk te woord gestaan en mij gerust gesteld.

Het blijft een beetje zoeken als je vanaf een ander vliegveld wilt reizen als in de advertentie staat. Aanwijzing in de “kantlijn” was voor mij niet helemaal duidelijk. Proces verder verliep vlot.

Tui site soms niet al het aanbod. Of later qua tijd. Selecteren kan beter

De tijd die er voor je genomen wordt, de persoonlijke aanpak, het contact voor tijdens en na ja vakantie, ik ben fan van TUI Brusselsepoort Maastricht. 3 vakanties geboekt op 10maanden tijd, ik boek enkel nog via hun. Echte toppers.

Prima

Duidelijke site alleen staat er in de vermelding dat er vloerbedekking in de kamer ligt maar na navraag vij t hotel blijkt dat niet zo te zijn ( kleine aanpassing in de brochure en is opgelost)

Heel goed

Het boeken ging snel en eenvoudig. De bevestiging werd vlot gemaild.

Tot zo ver vind ik wel te doen

Een boeking is zo gemaakt! De bijkomende kosten (ruimbagage, stoelen, etc.) moeten naar mijn idee eerder in het boekingsproces naar voren komen.