Reviews voor TUI

Vriendelijk personeel en goede service

Super nooit geen problemen gehad

Prettig en vertrouwd

Ik wil verder niets bijschrijven

Via de website een stedentrip uitgezocht, Het lukgte helaas meerdere malen niet om de boeking te maken. Decreden: de boekingsystemen waren niet online. Ook de volgende dag niet,. Ben uiteindelijk naar de winkel gegaan om daar de boeking te maken. Ook dit ging niet in een keer goed.

X

Goed en duidelijk

Duidelijk, overzichtelijk

De site geeft voldoende informatie om een keuze te kunnen maken uit het ruime aanbod. Het enige minpuntje vind ik, dat je regelmatig het bericht krijgt dat het om de laatste 2 kamers gaat.

Lange wachttijd aan de telefoon

Ontzettend makkelijk en overzichtelijk als je vliegtickets wilt boeken.

Niet online maar bij tui winkel kersenboogerd geboekt. Doen we ieder jaar.

Voor het eerst een vakantie geboekt online maar was verbaasd hoe makkelijk en overzichtelijk dit ging.

Heel makkelijk en duidelijk

De website van TUI geeft een hoop voorpret bij een zoektochtje naar een leuke bestemming. Overzichtelijke informatie, mooie foto's en eventueel video's die een goed beeld geven over de bestemming en verblijf, duidelijke prijzen en bijbehorende reisinfo. Het proces van selecteren en boeken is zeer duidelijk en simpel uit te voeren. Verder krijg je na de boeking nog diverse belangrijke info via de email toegestuurd. TUI zorgt er echt voor dat je een leuke reisbeleving tegemoet gaat zonder zorgen.

Goedemiddag.  ik heb een verkeerde boeking gedaan ik had een dag te weinig geboekt en.ik wilde dat veranderd maar dat kon.niet meer een reis voor maart 2024.  wat ik heel raar vind  Het was ook duurde .  een dag meer was 10 euro goedkoper en een groot appartement waar ik niet om gevraagd had . boeking nr 2692861296 En ik had ook een reis geboekt voor september 2024 . voor 2 weken. boeking nr2692861315 en daar staat wel bij dat ik binnen een week kan annuleren.   maar ik wil niet annuleren ik willen week op vakantie en niet 6 dagen  kunnen jullie mijn helpen? 

De boeking ging vlot, maar naderhand via mijn account de boeking op PC bekijken? Vergeet het, lukt niet, ook niet via klantenservice met zeer vriendelijke uitleg. De boeking kan wel direct bekeken worden via het boekingen nummer, maar onmogelijk om deze boeking te linken met mijn account. Toevoegen aan de app werkt wel zonder problemen. Maar daarna is de boeking nog steeds niet zichtbaar via PC en mijn account.

Ik heb gebeld met Tui om een stedentrip naar Porto te boeken. Dit lukte mij niet online, kreeg een alleraardigste en adequate dame aan de lijn, geloof Donna, die mij perfect en met geduld heeft geholpen.

Via internet kon ik heel snel mijn reis boeken. Helaas voor verdere telefonisch overleg ivm de betaling stond ik 47 minuten in de wachtstand…:-( Uiteindelijk werd ik zeer klantvriendelijk te woord gestaan door de dame van de klantenservice.

Tot nu toe niets op aan te merken

Het wijst zich vanzelf om een reis te boeken.

1 tipje: als je een foutje in je persoonlijke gegevens hebt gemaakt dan vind ik het omslachting hoe je deze weer correct krijgt. Je kan het niet in de app veranderen ook niet wanneer je gegevens krijgt. Kan geloof ik wel via ergens op de website, ik ben uit eindelijk naar een TUI winkel gegaan. Dat vond ik dus wel een minpuntje anders had ik 5⭐️ gegeven. Mvg Adriënne Schimmel

Alles is goed door tiu geregeld

Voor een gezelschap van 4 tot 6 mannen dat gezamenlijk op wintersport wil, maar graag van een aantal eenpersoonskamers gebruik maakt, zorgt TUI Leidsche Rijn altijd voor interessante mogelijkheden. Dat gevoegd met vriendelijk en vrolijk contact maakt dit een topkantoor!

Alles erg overzichtelijk en duidelijk wat er per accommodatie allemaal wordt geboden.