Reviews voor TUI

Vriendelijk personeel nemen de tijd om alles goed door te nemen

De app werkt erg slecht. Gegevens zijn er regelmatig uit en je kunt weer helemaal opnieuw alles invoeren. Nog slechter dat je maar maximaal voor 50 kg bagage kunt opgeven. Staat nergens beschreven dat je tot zoveel mag inchecken. Heel onduidelijk allemaal. Bij bijzondere bagage ontbreken er nog aantal objecten.

We konden al onze eisen filteren wat echt geweldig was. We twijfelden nog een beetje dus hebben met behulp van klantenservice onze keuze kunnen maken. Top!

Fijn dat je zoveel filters hebt en zodoende snel en soepel tot een gericht resultaat komt. Verder makkelijk dat gegevens voorgevuld wordt met Mijn TUI.

De mensen van tui Vleuten denken in alles mee top

Erg goed, niets op aan te merken!

Goed werkende zoekfuncties/filters

voor de eerste keer , alles naar wens verlopen.

Tijdens het boekproces kon er geen ruimbagage bij geboekt worden. Dit was niet duidelijk, waardoor ik het meerdere keren heb geprobeerd en het uiteindelijk opgegeven heb. Ik Moest hierover bellen met Tui, hing meer dan 10 Minuten in de wacht. Het antwoord was, dat je pas 3 maanden voor vertrek ruim bagage kunt boeken. Heel vervelend dat dit niet goed aangegeven is en dat je dit dus nog in de gaten moet houden.

Ik vind het online boeken bij Tui er fijn en overzichtelijk. Aan het eind weet je precies hoe of wat en dan is prettig.

Makkelijke overzichtelijke website

I find the website tricky as you can’t translate to English on there, therefore the booking process is harder as only really English and basic Dutch speaker. However the rest of the searching etc and information on the holiday was great.

De opties om te boeken zijn geweldig De app is soms traag en irritant

Wij kunnen moeilijk tevreden zijn met onze recent gemaakte boeking. Wij hebben de Fly & Drive Suriname voor februari 2024 onmiddellijk geboekt zodra ze beschikbaar kwam op de website. Sindsdien hebben we vastgesteld dat de prijs van deze reis ondertussen alleen maar aan het zakken is gegaan!! . Wij hebben bij boeking op 03/08/2023, 5092 euro betaald voor 2 personen. Nu staat diezelfde reis 4844 euro voor 2 personen geprijsd.... Wij hebben met vroeg te boeken, al 248 euro verloren!

Makkelijk om een complete vakantie te samenstellen.

Goede service en netjes geholpen waar je om vroeg

Hotel uitgezocht, maar wilde graag half pension ipv logies/ontbijt..ik klikte dus op halfpension. Als ik niet had opgelet had ik in een ander hotel gezeten. In het door mij uitgezochte hotel was halfpension niet mogelijk. Werd automatisch naar een ander hotel geboekt.

Snel en simpel te boeken

Zoekt gemakkelijk

Via website: waardeloos, via customer services center: prima.

Ben 3 dagen bezig geweest om iets te boeken. 2x was iets terwijl je aan het boeken bent weg en niet meer te vinden en als je aangeeft wat je wil, dan heeft dat helemaal geen zin, want je ziet alles wat je niet aangeeft

Zijn naar het filiaal in zwolle gegaan, hadden vooraf al thuis de reis bekeken. Daardoor is alles snel geregeld .

Moet nog op reis maar tot op heden erg tevreden hoe het boekingsproces en alle communicatie verloopt.

Zoals ook eerdere keren via de app. Duidelijk en vlot. Geen moeilijke vragen en alles eenvoudig in te vullen.

Weinig mede te delen