Reviews voor TUI

Helemaal goed en duidelijk!

Duidelijk, en daardoor makkelijk

Goede site met voldoende informatie, alles duidelijk en gemakkelijk om te boeken.

Positief, niet de 1ste keer geboekt bij TUI. En zeker, voor nu, niet de laatste keer.

Gezellig en prima vlucht

Makkelijk online te boeken

Het zoeken en boeken werkt goed. Het is nog niet natuurlijk vloeiend.

Ik heb op de site alles goed kunnen boeken. We hadden gekozen om vanaf Rotterdam te vliegen. Dit was mogelijk. Ook de prijs viel mee. Transfer was inbegrepen wat ik ook enorm fijn vond. Hoef je dat niet nog eens toe te voegen. Heel tevreden over de site.

I booked comfort class and when I got to choose a seat it was not in the comfort class assigned area I had no choice than to book seat 11F which I know is not in the comfort class zone of the flight having paid €70 for the upgrade I would love to know what sort of compensation you are offering or when will I get back an refund of the €70 .

Kan de boeking niet in de app openen en via de site kan ik niet betalen via iDeal

We kwamen om te oriënteren en gingen doordat we goed geholpen werden en de juiste adviezen kregen weg met een boeking naar Turkije.

1. Boeken ging goed. 2. Voor vragen kan je nergens terecht. 3. Louise begrijpt de vraag niet en kan dus niet helpen. 4. De vraag telefonisch stellen is soms niet mogelijk, omdat de vraag erg ingwikkeld is. 5. E-mail mogelijkheid is noodzakelijk. 6. Waarom kan TUI wel mailen (met no reply) en de klant niet? 7. Ik hoop een reactie hierop te ontvangen. 8. Bedankt

We boeken al vele jaren online en het gaat altijd super goed.

Wij boeken naar Kaapverdië en daar is een TSA voor verplicht . Wel raar dat er maar een terugkoppeling is ( ontvangst van formulier ) maar dat het maar gissen is of alles in orde is . Dit is voor mij een verbeterpunt

De website liep vast. Meerdere dagen geprobeerd. Uiteindelijk via telefonisch contact de reis geboekt. Er stonden ook enkele fouten in de beschrijving van de reis. Deze zijn nu aangepast. Telefonisch zeer goed geholpen!

Op de Tui site vind je eenvoudig wat je zoekt door de juiste filters te gebruiken.

Wij hebben onze reis via TUI Assen geboekt. Daar zijn we uitstekend geholpen. Er werd goed geluisterd naar onze wensen en goed meegedacht.

Mooi

TUI hostess kwam niet opdagen op vast geplande tijdstip in RIU Palace Maspalomas Gran Canaria. Toch echt een top hotel. TUI terugvlucht met 4 en een half uur vertrek vertraging. Maar ja vertraging wordt op basis van aankomst vertraging gemeten. TUI berekent haar vliegtijden bij boeking zo ruim dat ze altijd speling hebben. Niet realistisch. Probleem met de dreamliner was op 3-9-2023 al om 06.00 uur in de ochtend bekend bij TUI. Want TUI vroeg om 06.00 uur aan Belgische TUI stewardesses om in te springen met een vervangend toestel. Has TUI ons via de app maar tijdig geinformeerd dan hadden we langer ontspannen in het hotel kunnen wachten. Gemiste kans.

Francisca, ontzettend bedankt voor jouw geweldige service!!

d.m.v. de filters gemakkelijk tot een keuze te komen

Tot nu toe hebben we altijd goede vakanties gehad.

Makkelijk snel om een vakantie te boeken

alles overzichtelijk en goed geregeld

Cruise Noorwegen geboekt via Tui.nl. Je moet daarna alles op een Engelse site van Hollandamericalines boeken. Ik had hierbij problemen. Mijn Belgische Tui agent kon me niet helpen aangezien ik online bij Tui.nl had geboekt. Zelf contact opgenomen met Tui..nl .... meer dan een half uur wachttijd .. daarna wel verder geholpen. Het is jammer dat er op de site van de cruise geen mogelijkheid is om die in het Nederlands te bekijken en in te vullen.