Reviews voor TUI

Zeer goede ervaring met het personeel in de TUI winkels

Wij hebben de reis niet via de websitgeboekt maar via het reisbureau. Daar zijn we buitengewoon vriendelijk en vakkundig geholpen.

Fijn en goed geholpen bij Tui Veenendaal. Als de reis net zo prettig verloopt als de boeking ,chapeau!! Alleen jammer dat je letterlijk voor alles extra moet betalen bij o.a. plaatsbespreking vliegtuig enz. Wij wilden graag met z,n vieren [allen 70+] bij elkaar bij de nooduitgang zitten, maar kon nog niet gepland worden.

Voorlopig alles geboekt en bevestigd.

De medewerker van het kantoor was vriendelijk en Behulpzaam! Maar heeft niet verteld dat er voor stoel reserveringen ook nog bij betaald moest worden en zo komen er nog onverwachte kosten bij ! Ik dacht als je een reis boekt en volledig betaald dat er dan geen bijkomende kosten Waregem dat valt me tegen!

Wij blijven toch bij tui in de winkel komen. Op de site te veel reizen. Wij kunnen dan niet echt kiezen

.

Heb de boeking niet online gedaan, maar ben in een Tui-winkel geweest. Wel viel mij op dat - hoewel er een klant binnenkwam - de medewerkers zelfs nieuwe telefoontjes begonnen en de fysieke klant maar een beetje lieten staan. Terwijl ik toch de mening ben toegedaan dat de fysieke klant "voorrang" zou (moeten) geniet(en).

Ik heb een boeking gedaan via tui en de aanvraag is geannuleerd en 5 minuten later is het bedrag in eens verhoogd met 300 euro meer! Schandalig

Grote keuze aan vakanties bij all inclusieve vakantie is het niet zo dat altijd de bagage is inbegrepen. Vind dat daar wel verandering in mag komen. Bij het boeken krijg je de optie om je eigen vluchttijden te kiezen voor een beter vlucht tijd zit er toeslag voor een minder geen toeslag. Alleen is het zo dat je na het boeken deze tijden niet meer kan wijzigen ook niet met de toeslag optie, Dit word ook niet op dat moment vermeld . Om vlucht tijden te wijzigen kan dat maar dan met de flex optie deze is niet duidelijk genoeg ook niet bij de medewerkers. ( heb telefonisch contact gehad en werd mij niks over verteld tot dat ik er zelfmee kwam ook was de kennis en het mee denken hier over zeer slecht). De flex optie is een mooi marketingplan maar niet over alles na gedacht. Ook vind ik het vreemd dat een reisorganisatie alleen kan omboeken als flex erbij is gekocht er zou toch ook een keuze moeten zijn voor reizigers die geen flex hebben maar met een extra fee toch nog kunnen omboeken, er werd mij aan de telefoon verteld dat dit niet mogelijk is. Als je alleen je vakantie boekt bij TUI zonder dat je achter af beseft dat er misschien wat gewijzigd moet worden ziet aller er top geregeld uit. Je komt pas achter de service en kennis van de medewerker achter wanneer je een vraag hebt of probleem wat niet opgelost kan worden of dat de medewerker weinig kennis over heeft.

Prima geholpen

De vakantie zelf boeken ging goed, maar omdat we met Transavia gaan vliegen kunnen we niet meteen ruimbagage bij boeken. Dat kan pas later en dan ook nog eens op de site van Transavia zelf, ipv in de tui app, of tui site. Dat vond ik niet duidelijk en heb ervoor gebeld.

Het zoeken het boeken alles is erg overzichtelijk op de website, ook het regelen van de betaling is uitermate makelijk door de diverse mogelijkheden. Al met al een duidelijke website.

Denk mee en goed advies

Snel en makkelijk reis kunnen boeken

Doordat mijn pas steeds geweigerd werd kon ik uiteindelijk pas een paar dagen later boeken en toen was de vlucht ook weer duurder. Jammer

Ik reis al een paar jaar met TUI, samen met mijn Zus

Zeer aardig personeel en behulpzaam

De website/app is heel duidelijk. Je kunt je keuze makkelijk verfijnen. Als je een keuze hebt gemaakt, krijg je een duidelijk overzicht van de kosten en vertrektijden. Makkelijker kan niet!

Reis is snel gevonden, alternatieven worden getoond en er is eenvoudig te wisselen tussen de mogelijkheden

Alles stond goed op de website

De gewenste reis makkelijk gevonden. En het boeken was duidelijk, dus makkelijk

Op de site vonden we snel een aanbod passend bij onze wensen. Het was helder hoe we konden boeken.

Was makkelijk maar ben wel een beetje bang ik heb 5 kinderen en kon geen stoelen voor hun reserveren naast me.

Snelle bevestigingen Duidelijke omschrijvingen