Reviews voor TUI

Het was zonder problemen te boeken alles was duidelijk aan gegeven

Het was overzichtelijk en duidelijk, en informatief

Gegevens zoals de samenstelling van het reisgezelschap, bestemming etc gaan vaak verloren wanneer je van een detailspagina terug navigeert naar het overzicht. Dat maakt het niet een heel prettige ervaring om een vakantie te boeken. Daarnaast zijn er veel verborgen kosten, die er ook nog bij komen.

Het is makkelijk filteren,zodat je redelijk snel een overzicht ziet van de gewenste vakanties.

Een paar weken geleden werd aangegeven voor het Hotel Port Fiesta Park in Benidorm voor 8 dagen all incl. 13/20 dec. vanaf Rotterdam/Alicante voor €335,00 p.p., maar wij konden nergens vinden hoe deze vakantie te boeken. Uiteindelijk hebben we maar een vakantie geboekt in dit hotel voor 7 dagen h.p. 14/20 dec. Boekingsnr. DXHVGY, dossiernr. 2693457750. Dit was voor ons best een teleurstelling!

- puntje dat bij sommige accomodaties niet aangegeven eordt wasr de dichtstbijzijnde bushalte is.

Zie de zin

Zeer overzichtelijk boekingsproces, opties aanklikken werkt ook goed. Enige wat ik mis is de verschillende betaalopties en termijnen.

Niet moeilijk te boeken, lastiger om uit te vinden of je excursies later makkelijk nog bij kan boeken. Ook een inpaklijst voor Lapland zou ik persoonlijk handig vinden en aantal uren licht in januari.

Jammer dat je bagage apart moet boeken bij Transavia

Heel gemakkelijk.

In 2010 ben ik voor het laatst op vakantie geweest. Ik ben boven de zestig (60 + jaar) Maar steeds digitaler, gelukkig! Afgelopen vrijdag, 26 september 2025, kreeg ik een last-minute reis van TUI onder ogen, naar Suriname, en binnen 45 minuten had ik een volledige reis + verblijf + ontbijt geboekt voor 23 dagen, waarvan 3 vliegdagen. Alles van een leien dakje. Zowel digitaal als analoog ging alles vloeibaar. Ik liep even vast op de betaling, mijn fout, maar na kontakt met TUI klantenservice en met Karin, TUI filiaal Maarssenbroek, is alles op zijn pootjes terechtgekomen. Ik was wel wat geld kwijt maar ik ga van een heerlijke vakantie in Suriname genieten. Mede dankzij TUI worden dit mijn mooiste dagen van mijn leven, tot nu toe !!!

Alle informatie is overzichtelijk

Boeken en overzicht is prima, alles is duodelijk, alleen in de Tui app krijg ik geen documenten.

Ik was alleen op zoek naar een hotel - betrouwbaar, kamers met ramen, beetje centraal in de stad - en vind TUI daar uitermate geschikt voor. Ook als je met eigen vervoer een stedentrip doet. Wel lastig dat je bij het zoeken niet precies het aantal nachten op kan geven. Dit kan pas later, maar moet je iedere keer opnieuw aangeven.

Wij boeken al meer dan 10 jaar onze reizen bij Tui, omdat het bij Tui altijd prima geregeld is

Extra bagage bijboeken en stoelen bijboeken kan ik niet in 1 opslag vinden

Alles verloopt heel vlot, reis geboekt en op de bestelbon staan totaal andere vluchturen dan diegene ik boekte en die ik absoluuut niet wil. Gelukkig bekeek ik het alvorens te betalen. Ik begrijp niet hoe zoiets kan.

Het is niet de eerste keer dat we bij Tui boeken. Onze gegevens staan nog opgeslagen wat het nog makkelijker maakt.

De voordelige aanbiedings prijzen. Vind je tijdens het boeken niet meer terug.

De reservering via de website was eenvoudig en snel, wat positief is. Daarna ben ik echter tegen grote problemen aangelopen bij de betaling. Hoewel mijn bank de transacties heeft goedgekeurd, zijn deze door uw systeem geweigerd en staan de bedragen nog steeds geblokkeerd op mijn rekening. Dit veroorzaakt tot op de dag van vandaag veel stress, onzekerheid en extra kosten. Het moeilijkste was het gebrek aan ondersteuning van uw klantenservice: ik heb meerdere dure telefoongesprekken moeten voeren en telkens opnieuw dezelfde uitleg moeten geven, zonder dat er een duidelijke en snelle oplossing werd aangeboden. Ik heb uw diensten ook per e-mail gecontacteerd, maar ik krijg nu helemaal geen antwoord meer. Tot op heden heb ik nog steeds geen concrete oplossing ontvangen en weet ik niet eens of ik daadwerkelijk op vakantie kan vertrekken, bij gebrek aan opvolging. Een vakantieboeking zou een aangename en geruststellende ervaring moeten zijn, maar in mijn geval is het helaas een bron van zorgen en teleurstelling geworden.

Dit jaar voor het eerst zelf online mijn reis geboekt.

Deze boeking naar Madeira ging probleemloos.

Makkelijk om te boeken, benodigde informatie in 1 oogopslag te vinden. Temperatuur melding bij geboekte datum en plek is echt heel, heel fijn vind ik. Enige wat niet goed werkt is, dat ik de periode van 8-10 dagen op geef en toch steeds 7 dagen en 8 nachten krijg. Nooit is daar 10 dagen tussen. Dat maakt het zoeken minder makkelijk. Ook de prijs is veel hoger dan aangegeven, voor het reizen met 1 persoon. Dat vul ik bij het zoeken al in, dus fijn als de juiste prijs behorende bij die periode direct zichtbaar wordt.

Alles geboekt maar we moeten nog vertrekken. Dit is de tweede kans voor TUI, want de eerste keer was zeer slecht. Iedereen verdient een tweede kans., dus we gaan het zien.