Reviews voor TUI

Het boeken via de website ging goed. In de bevestiging die ik direct per mail kreeg, stond helaas wat anders dan ik had geboekt. Dus gebeld, waarna ik gerustgesteld werd. Er werd nog een document reisbeschrijving nagestuurd, dat ik al ontvangen had moeten hebben. Inmiddels betaald. Maar hoe nu verder? Wie regelt de tickets? Wanneer krijg ik ze? Wanneer moet ik paspoort gegevens doorgeven? Komen er nog extra kosten bij voor de vliegmaatschappij voor de stoel? Hoezo moet ik plaats boeken voor mijn handbagage? Hoezo word ik na 20 minuten uit de wachtlijn voor telefonische assistentie gegooid? Ik zou geholpen zijn met een overzicht van het proces: wat regelen jullie, wat regel ik, rond welke tijd moet er iets gebeuren, waar moet ik rekening mee houden.

Ik heb de betaling voldaan, bevestiging per mail ontvangen, betaald. En nu bij het inloggen is de boeking onvindbaar. Ik word erg zenuwachtig hiervan. Wat een manier om het vakantiegevoel te verpesten, zeg!!!!!! Ik kan alles bewijzen dus zal het goed komen, maar al deze zorgen zijn nergens voor nodig. Slechte service gewoon.

Goede app makkelijk te bedienen

Als je weet waar je naar toe wilt. Heb je snel je reis gemakkelijk geboekt.

Duidelijk proces , maar bij afwijkende luchtvaaermaatschappijen grasg iets duidelijker zijn omtrent bagage ,stoelreservering en tickets en online reserveren incl de kosten hiervan

Snel en eenvoudig mijn boeking gedaan

Alles heel goed. Behalve het invullen geboortedatum. 5x geprobeerd. Lukte mij niet.

Alles makkelijk te vinden

Heb vaak met Tui gereisd. Keurig alle boekingen in MyTui. Tot vandaag. Wilde nagaan hoeveel ik nog moest betalen. Alle boekingen waren verdwenen. Daarna even op de Tui App gekeken. Daar stond alleen de lopende boeking nog. Alle vorige boekingen waren ook daar weg. Bij de documenten behorende bij de lopende boeking zat informatie uit Argentinië en SriLanka, terwijl het een reis naar de Canarische eilanden is. Misschien excursies? Wat een puinhoop.

Makkelijk te doen,alles duidelijk.

Al vele keren bij tui geboekt,en altijd waar voor ons geld Alles altijd goed geregeld

Bijna altijd goed , veel keuze qua accommodatie App is makkelijk , en ik bel nog weleens met filiaal Dordrecht , nou geweldig , altijd behulpzaam en vriendelijk en in oplossingen denkend In ieder geval voor filiaal Dordrecht een dikke 9 ,

Zoekfunctie ergert mij. Moet makkelijker

zoals ik al zei de website is vrij eenvoudig door te lopen

Grote keuze aan top hotels Goede uitleg op de site.

Het was supermakkelijk om de vakantie te boeken,de website is overzichtelijk en je kan eenvoudig keuzes maken uit de aangeboden opties door hierop te klikken en zodoende je vakantie samen te stellen zoals je dat graag wil.

Of je nu online boekt of persoonlijk bij de winkel de service is altijd top. Ik kan tui overal aanraden het is een zeer fijne reisorganisatie en niet meteen de hoofdprijs. Dus wil je boeken ga dan naar online of de winkel van tui en geniet van een compleet geweldige vakantie

De site is goed en duidelijk, alleen werkt de app niet...

top

Jullie maken fouten en om dat recht te zetten is een heksentoer. Die robot v d chat kan mij nooit helpen. Hoe dan ook. Wonend in Italië ga ik geen uren bellen. Een mail is er niet en sms ook niet. Kon ook niet op internet mijn adres intikken. Had alleen een keuze tussen Nederland, België of Duitsland.

Ik kon gericht naar mijn tickets zoeken en waren dan ook snel gevonden en geboekt. Je wordt gelokt met lage prijzen maar er komen allerlei kosten bovenop. Alsnog goedkoper dan concurrent. Geen bevestiging ontvangen per mail en ook niet nadat ik hierover heb gebeld. Vorig jaar zelfde ervaring.

Wij wilde 1 koffer heen en terug maar lukte alleen 2 koffers heen en terug. Moesten er speciaal voor naar de winkel hier in Almere.

De website is in 1 woord verschrikkelijk te noemen ! Wil je een reis boeken en wil je verschillende landen selecteren wordt het een drama is niet te volgen de parameters werken niet precies genoeg geef je en waarde ijndie je max wil uitgeven kijkt het systeem niet naar je gewenste vliegdag maar naar het laagste tarief in een maand dat je niet gaat. Wil je binnen een uur een keuze maken moet je voor 4 locaties 4 laptops open zetten wil je een goed vergelijk. Kunnen maken met alle juiste en gelijke parameters echt dra..ma..tisch!,!

ik heb mijn reservering online heel makkelijk kunnen afronden. Blij mee!

Wij gaan al een aantal jaren met TUI op vakantie. Het feit dat je altijd waar voor je geld krijgt, doet ons elke keer terugkomen.