Reviews voor TUI

Om een boeking te maken werkt de Tui site prima. De optie om een boeking te reserveren vond ik een handige zet, echter wist ik niet dat de reservering na een paar dagen omgezet zou worden naar een boeking. Daar schrik ik toch een beetje van aangezien er nu toch een mooi bedrag in rekening wordt gebracht omdat ik te laat ben met annuleren. Voelt een beetje als onbewust een abonnement afsluiten en eind van de maand een rekening langs zien komen van dit abonnement. Zou fijn zijn om na de reserveringstijd een melding te krijgen waarin je een keuzen kan maken om door te gaan met de reservering of niet. nu wordt dit automatisch gedaan beetje schijnheilig... Ik zal mezelf ook niet zijn om alles op een ander te schuiven. Ja een beetje opletten wat er allemaal beschreven stond bij de informatie had ik ook moeten doen. Maar mijn 1e keer boeken met Tui is ook de laatste keer als ze hier zo te werk gaan!

snel en eenvoudig systeem, ook voor betalingen. Graag nog een voorkeur toe te voegen in het systeem b.v. hoog, zwembadzijde etc.

Bij nader inzien wilde ik toch speciale assistentie voor onze vlucht. per formulier kon dit niet meer aangevraagd worden maar wel telefonisch. ik kreeg het call center direct aan de lijn en de medewerkster heeft het in een mum van tijd voor mij geregeld

De reis boeken met de website van Tui ging zonder problemen. Het enige vervelende was dat wij geen bagage konden bijboeken. Zelfs tot het einde toe was er geen mogelijkheid om 20kilo bagage aan te vinken of aan te passen. Ook niet na het bevestigen van onze boeking. De computergdame die ik om hulp vroeg snapte onze vraag niet. Was te lang en niet duidelijk dus uiteindelijk maar gebeld met Tui. Daar werden we heel vriendelijk te woord gestaan met de uitleg dat omdat we met Transavia vlogen we dit apart moesten boken. Uiteindelijk bij transavia, met ons boekingsnummer de koffers en ruime stoelen bij kunnen boeken. Maar helaas was dat wel 200 euro meer die bij de reissom kwam. Dit had naar mijn mening duidelijker op de site vermeld moeten worden.

Goede ervaring de afgelopen jaren

Dankzij het ruime aanbod weer een prima vakantie kunnen regelen.

Mijn kleindochter wou haar Seat belt niet om doen . Stewardes was erg geagiteerd hierover Kleindochter was erg hard aan t huilen, zij is 2 jaar en 6 maanden Wij vriegen aan haar om de kinder seat belt Maar wou ons in principe deze niet geven Zij had geen vriendelijke woord tegen mijn kleindochter. Het was geen leuke moment niet voor ons en mijn kleinkind Haar collega kwam toen aan en nam haar mee omdat zij bleef zeggen dat , mijn kleindochter bij de terugvlucht in de normale Seat belt moet en niet anders

Alles duidelijk en snel te zien en vroeg boeken dit jaar echt vroeg we hebben geboekt voor volgend jaar september

Het is gemakkelijk boeken bij TUI.

Makkelijk je doel te benaderen.

Het boeken was enorm frusterend, omdat ik na het boeken weer alles opnieuw moest regelen vanwege een foutmelding of een storing. Vervolgens waren er meerdere foutmeldingen bij een tweede poging. Na de betaling te hebben voldaan duurt het veel te lang voordat het daadwerkelijk zichtbaar is op de website van TUI dat de betaling is voldaan. Website is erg traag.

De app werkt prima maar soms wil je naar de volgende pagina en dat gaat niet

Was goed

Gewoon een prima service en prima mogelijkheden voor een vakantie. Ik heb eigenlijk nog nooit een slechte ervaring gehad met tui

Voor mij als klant niet prettig dat de filters (luchthaven, kamertype, vertrekdata) soms genegeerd worden. Waardoor ik ver in het boekingsproces pas ontdek dat de reis vertrekt vanuit Amsterdam in plaats van het door mij eerder geselecteerde Eindhovense vliegveld. Ik begrijp niet wat TUI metdit soort mini-misleiding wil bereiken?

Het was achteraf toch niet zo moeilijk

Ik vind het wat onduidelijk worden door het enorme aantal mailtjes wat ik na 1 boeking krijg. Het is allemaal erg dubbelop en maakt het soms wat onoverzichtelijk.

Duidelijk

Het boeken was duidelijk en we konden goed vinden wat we graag wilden

Uit andere aanbieders weer voor TUI gekozen. Mede door de kassakortingen, en we gevonden hebben wat we zochten. Nu 2 vakanties geboekt voor dit jaar.

Als ik wil weten welke dag van vertrek ik geboekt hebt voor mijn vlucht in november naar Varadero, gaat dat niet met naam en boekingsnummer. Men moet ook dag van vertrek perse weten. Omdat ik dat niet meer weet kan ik dus niet inloggen. Gewoonweg waardelois. Boekingsnummer alleen zou voldoende moeten zijn.

Ter gelegenheid van ons 35 jarig huwelijk een weekend Parijs met de TGV geboekt, betaald en gereserveerd. En dan komt na een dag het bericht dat om onduidelijke reden de rit met de TGV niet kan doorgaan, de hotel overnachtingen wel. Gelukkig wel vlot het geld teruggekregen van de treinrit maar toch behoorlijk teleurgesteld. Men boekt een reis bij een reisburo om onbezorgd op reis te kunnen en dan krijg je dit. TUI verkoopt zaken die niet van hun zijn, in dit geval plaatsen in de TGV. Men heeft verder ook geen (zichtbare) moeite gedaan om vervangende plaatsen te regelen, moesten we zelf maar doen. Jammer !

Relaxed

We wisten wat we wilden en de boeking was snel geregeld. Fijn weer naar Lanzarote. Website is duidelijk.

Voorkeuren zijn goed in te stellen waardoor je gemakkelijk naar je droomvakantie kan surfen