Reviews voor TUI

Makkelijk te boeken ook de extra’s

Wij gaan al dik 20 jaar naar hetzelfde appartementencomplex op Lanzarote (sinds 2 jaar met Tui) en willen daar volgende winter weer naar toe. Helaas was deze accommodatie via de app niet zichtbaar en dus niet te boeken. Tot 2x toe contact opgenomen of deze accommodatie nog wel in het pakket van Tui zat en tot 2x toe kreeg ik het antwoord dat er nog onderhandelingen gaande waren. Dat kan natuurlijk, ook via de website kwam ik nergens. Wel werd ik gebombardeerd met mail dat “ik mijn vakantie nog even af moest maken want Lanzarote wacht op u” super irritant natuurlijk. Uiteindelijk via de website op mijn vórige boeking geklikt en verhip, nu kon ik opeens boeken voor 2026?!?!?! Uiteraard meteen geregeld met het gewenste vertrek vanaf Rotterdam, helaas wel een latere periode dan gewenst, maar oké het is gelukt. Dit gemeld aan de helpdesk en toen was opeens de verklaring dat de app niet helemaal naar behoren werkt.?!?! Sorry hoor, ik heb nu 2x naar volle tevredenheid met Tui gereisd naar Lanzarote en wil dat in de toekomst graag blijven doen, maar dit vindt ik klunzig, verder; stop met die onnodige e-mails (nu weer dat ik de app moet nemen want o zo handig, die heb dus ik al 2 jaar!) en ook nog steeds dat Lanzarote op mij wacht, ja dat mag ik hopen nu ik geboekt heb. Dit moet professioneler kunnen voor zo’n grote organisatie met een vast heel duur computersysteem. Ook is het vervelend dat ik de aanbetaling heb gedaan en nog steeds geen bevestiging heb. Conclusie, met Tui reizen is écht top, maar het boeken is voor verbetering vatbaar evenals het beheer van het klantensysteem.

Alleen aanmelden voor my tui geeft steeds foutmeldingen dus ik log nu in met naam en boekingsnummer

Goed is goed

-

Waarom appart en niet ( zoals vroeger) inclusief bij de boeking

Website is not user friendly to those who do not speak Dutch. If you try to switch the language, it then switches the whole website and you are unable to book flights from Netherlands.

Op zoek naar een reisje in winter /vroege voorjaar 2026 was ik aangenaam verrast dat jullie dit al aanbieden. Het boeken ging snel en makkelijk en de informatie zeer compleet

Alle gegevens, mogelijkheden en keuzes staan goed en duidelijk vermeld, evenals de totaalprijs.

De boeking kon ik snel maken en het is ook fijn dat de vlucht tijden er meteen bij staan. Er wordt gesteld dat je bij boeking direct 30% moet betalen maar ik heb geen factuur gekregen en via de chat service op de site kom ik ook niet verder. Dat vind ik wel jammer

Gewoon de stappen volgen maakt het maken van een boeking gemakkelijk.

Een paar keer op vakantie geweest via tui en tot nu altijd erg goed bevallen ons vertrouwen bij tui is best groot en boeken dus ook dan altijd via tui

Alle reizen verlopen volgens afspraak. Ga gerust op reis.

Zonder enig probleem een vakantie naar bali geboekt. Zeer duidelijke prijsinformatie

Duidelijke, overzichtelijke site. Wel jammer dat na één dag de bagage ineens duurder was geworden. Verder geen op- of aanmerkingen. Heel fijn dat je per passagier de bagage kan selecteren.

Eerst ben ik bij de TUI winkel (reisbureau) in onze woonplaats geweest om te boeken. Daar vertelden ze dat de reis voor december nog niet boekbaar was. Dit zou pas een paar weken later mogelijk zijn. Dezelfde dag heb ik via de website zonder problemen de reis geboekt. Ik vind het wel vreemd, dat dit in het reisbureau niet mogelijk was. Voor ons geen probleem, voor de medewerkers van het reisbureau wel vervelend… zo lopen ze daar veel omzet mis.

Overzichtelijk en duidelijke taal om makkelijk te boeken

jammer dat niet alle kamers zichtbaar zijn bij boeken ook al zijn ze niet beschikbaar. zou mooi zijn dat je bij boeken meteen kunt zien in welke periode welke kamer beschikbaar is. Nu krijg ik alleen te zien vanaf mijn aangegeven begindatum.

Makkelijk, mooie prijzen, leuke locaties!

Op de website van Tui heb ik een mooie vakantie gevonden. Alleen jammer dat een vakantie elke dag in prijs kan verschillen.

De eerste keer dat ik TUI boek. De eerste indruk is positiv.

Wij hebben met zijn vieren geboekt maar dan wel ieder stel apart op een kamer en toen we wilde betalen hoefde ik alleen een aanbetaling te doen en mijn zus moest alles ineens betalen !!! En ik weet nu ook niet of ik nu nog een mail krijg voor het resterende bedrag en/of wanneer , beetje onduidelijk!!

Ik moest twee keer de klantenservice bellen voor vragen en allebei de keren zeer vriendelijk geholpen en er werd goed meegedacht. Leuke tips gekregen en wij hebben erg veel zin in de vakantie

We hebben een 10 daagse reis naar bali geboekt maar er staat nergens op de reisbescheiden, welk hotel en wat er precies geboekt is. Erg onduidelijk, ook in de reis planning is “mogelijk” hotel genoemd maar dat is nergens bevestigd.

Even zoeken wanneer er plaats was. Maar dan komt alles goed.