Filters

6

Het kan iets beter

Ik vond het boeken van de vakantie toch nie zoo gemakkelijk

  • Aanbevelen? Ja
8

Uitstekend

Makkelijke site om te boeken, nog nooit teleurgesteld door tui.

  • Aanbevelen? Ja
9

Duidelijke site

Makkelijk te navigeren en aansprekende opmaak. Snelle reacties.

  • Aanbevelen? Ja
5

Wisselende informatie van de klantenservice

Goededag, Omdat ik alleen reis en het toch wel spannend vind hoe de stoelkeuze bij KLM geregeld wordt heb ik nu al 3 keer een ander verhaal gehoord: 1ste keer: Bij de boeking: u moet 24 uur wachten want u krijgt niet gelijk de incheck code voor KLM, maar morgen wel; 2de keer: 21 dagen van te voren krijgt u de KLM incheckcode; 3de keer: Vandaag: te horen gekregen dat je voor lijndiensten van KLM 14 dagen van te voren de incheckcode ontvangt. Super verwarrend omdat ik een goede stoelkeuze, vanwege het alleen reizen en niet ergens middenin geplaatst wil worden, super belangrijk vind. By the way in de Tui-app worden groepsreizen niet ondersteund M vr gr

  • Aanbevelen? Nee
6

Telefoon contact goed, site slecht

Ik ben telefonisch goed geholpen, de site daarin tegen werkt qua inloggen niet goed en de aanbetaling kan ik al dagen niet doen. Daarbij wou ik onze vakantie verlengen nadat ik al geboekt had en dat kost een partij geld echt niet leuk. Dat wordt op de site niet duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima en duidelijk

Wij hebben alleen vliegtickets geboekt was eenvoudig te regelen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Fijne site en makkelijk zoeken en boeken

Ik vind het een fijne site, het zoekt makkelijk en snel wat je wilt. 1 minpuntje (nog steeds) bij rondreizen ondersteunt de Tui app niet.

  • Aanbevelen? Ja
8

Vlot

Het is vrij makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed maar kan nog beter

Bij de boeking toevoegen in je account telkens de melding: Onze excuses, er is iets misgegaan. Probeer het later nog eens. Ik vraag me voortdurend af wat er dan is mis gegaan. Vertel dat of zeg u kunt pas toevoegen nadat u .............. Ik blijf het proberen maar wordt er wel een beetje moedeloos van.

  • Aanbevelen? Ja
9

Met boeken bij Tui begint mijn vakantie al

Goed, eenvoudig bereikbare site. Heerlijk om via de Tui site naar een vakantie te zoeken. Complimenten!!!

  • Aanbevelen? Ja
10

Vertrouwd

Al enkele jaren gaan wij met Tui op pad.zelfs als er tegenslag was zijn wij goed behandeld.Top

  • Aanbevelen? Ja
9

Eerlijke duidelijke organisatie

Al meerdere vakanties geboekt bij Tui. De enkele keer dat ik hulp nodig had werd dit op een zeer vriendelijke en professionele manier geboden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Makkelijk, snel en professioneel

De boeking is erg makkelijk. Betaling met een credit card is niet nodig. Snelle bevestiging van de boeking. Jammer dat het boeken van ruimbagage in handen is van Transavia !

  • Aanbevelen? Ja
6

Niet gemakkelijk om informatie op de site te vinden

Krijg je mail om je reis te volgen met de app, na veel pogingen blijkt deze niet te werken voor onze reis, hoop verloren tijd

  • Aanbevelen? Nee
8

Makkelijke manier van boeken en behulpzame klantenservice

Eenvoudig vliegtickets geboekt. Een foutje in de persoonsgegevens corrigeren kon makkelijk door de klantenservice te bellen. Correctie zonder kosten. Je krijgt daarna wel bijna dagelijks een mail met het aantal dagen voor vertrek, dat zou van mij achterwege mogen blijven, daarom 4 sterren in plaats van 5

  • Aanbevelen? Ja
6

2x boeken voor 1 reis

Jammer dat het nog niet mogelijk is om 1 reis te boek waarbij ik aankom op de ene plek en terug reis vanaf de andere plek. 2x boeken is onlogisch en ik ontvang nu ook alle mails 2x Chat bot Julia of hoe heet ze kan nog verbeterd worden. Daarnaast ontvang ik mails met als onderwerp no subject.

  • Aanbevelen? Ja
8

Goed

Dit is onze eerste boeking bij Tui

  • Aanbevelen? Ja
7

Duidelijk en volledige beschrijving

Overzichtelijke site, duidelijke informatie en flexibel aanbiedingen. Enig puntje van kritiek : ik wou twinbeds boeken maar dat kan je nergens aangeven en daar moet je dan voor bellen, echt niet praktisch.

  • Aanbevelen? Ja
2

Nooit iemand aan de telefoon te krijgen

Reizen ok maar het is een ramp een MENS aan de lijn te krijgen

  • Aanbevelen? Ja
4

Slecht

Website lag er het hele weekend 14 okt uit moest aanbetalen heb ik handmatig gedaan. Maandag mijn boeking geannuleerd Nieuwe boeking gemaakt volgens medewerkster gekoppeld aan de oude boeking Kan helemaal niet volgens andere medewerker Kortom nieuwe boeking zelfde reis moet weer aanbetalen maar mijn €529 van de eerste aanbetaling is weg Hoe dan nu verder Moet weer bellen Gekmakend

  • Aanbevelen? Ja
7

Duidelijke site

Duidelijke site en vriendelijke geholpen aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
8

Snel boeken en redelijke prijzen

Snel geboekt mooie reizen voor een redelijke prijs

  • Aanbevelen? Ja
8

Boeken gaat bijna perfect

Bijna perfect, enige minpunt is de app op de telefoon, die pakt mijn reis niet op omdat het als rondreis staat genoemd. Ik had de app van een vorige reis maar die pakt hem niet mee. Extra vreemd als je net na het boeken wordt aangeraden de app te downloaden

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede reisorganisatie

Fijn om om te kunnen boeken nadat we een reis hadden geboekt naar Egypte. Nu naar een rustig gebied op Bonaire

  • Aanbevelen? Ja
8

Prima

Zoals het hoort

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Volmerlaan 3

2288GC Rijswijk

070-3266271

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.