Reviews voor TUI

Na een vakantie te hebben gevonden was het boeken een fluitje van een cent.

Erg duidelijk

Wij zijn goed geholpen zowel op kantoor, digitaal als telefonisch.

Goed

Kort sanen gevat: slechte accomodatie (albatros salou) onvriendelijk personeel, geen entertainment en veel geld voor hetgeen wat er in je appartement aanwezig is (7persoons). 2 dagen voor vetrek onze zoon doodziek geworden van een hoogstwaarschijnlijk bevuild airco in het hotel. Met spoed naar het ziekenhuis, acute zorg, eerste hulp alle toeters en bellen. Heeft een aantal dagen zwaar slecht gelegen (ziekenhuis kwaliteit erg antiek). Ons hotel was verlopen, maandag uit checken. Vol in de stress, TUI zou verlenging hotel regelen of alternatief. TUI heeft NIETS geregeld en wij stonden vanaf de check uit gewoon op straat. 1 kind nog op de spoed in het ziekenhuis samen met partner en ik met de andere 2 kids zonder verblijf midden in Salou. Uiteindelijk zelf een hotel weten te regelen. TUI en verzekeraar van TUI (ASR) heeft ons aan ons lot over gelaten. TUI verwees constant naar verzekeraar en visa versa. Nooit verwacht dat zo een grote maatschappij als TUI je zo dramatisch in de steek kon laten. Nu bijna 2 maanden later nog niets gekregen van mijn verzekeringsgeld. Ook een claim ingediend bij TUI dat wij het wel op zijn plek vinden dat zij in welke hoedanigheid dan ook compensatie geven voor de geleden schade zowel financieel als mentaal die wij geleden hebben. TUI heeft niets geen compensatie beschikbaar gesteld en het contact wat er was opgenomen met ons refereerde ze wederom naar de verzekeraar. NOOIT MEER TUI, schaam jullie.

Prima. Als het zoeken een aantal dagen duurt, wordt je wel steeds per app benaderd. Dat wordt niet als prettig ervaren

De site is makelijk. Het boeken van een reis gaat voorspoedig en de vakanties zijn telkens weer ongelooflijk mooi! Tui aanrader!

Het betalen ging niet met de button, heb het per bank zelf moeten overboeken. Er wordt gezegd, met 1 klik is alles makkelijk geregeld, niet dus. Ik ben heel lang bezig geweest om erachter te komen of op de vlucht een apneu apparaat aangemeld moet worden te ja of te nee. Eindelijk gevonden en dan kan het formulier niet ingevuld worden. Niet duidelijk wat er bedoeld wordt met iets over 72 uur. Het is me nog steeds niet duidelijk en zal per telefoon mijn vraag over het apneu apparaat moeten stellen, want per chat ging het ook al niet. Dus voor mij onder maat.

Het is makkelijk zoeken op de site en je hebt zo een reis geboekt. Het reserveren en betalen gaat probleemloos. Wordt duidelijk verteld hoe en wat de reis inhoud.

Het boeken online tot dus ver ging gemakkelijk ondanks onze leeftijd 65+

Ook de app van TUI is duidelijk en overzichtelijk.

Ikzelf zit in een rolstoel. Via de app kan ik makkelijk een formulier invullen en doorsturen. Hebben niet alle reisbureaus. Het enige wat me niet lukt is om extra ruimbagage bij te voegen. Zal ik toch nog Tui moeten bellen.

Zeer duidelijk allemaal.

Ik wilde gaan boeken. Tikte de keuze van de kamer aan, kreeg toen een duurdere prijs dan dan dat hij aangaf. Dat kan ik echt niet waarderen. Paar keer opnieuw geprobeerd, maar geen verandering. Het was zondag en hij gaf aan dat er nog maar 2 stoelen in het vliegtuig beschikbaar waren, anders was ik de volgende dag naar het reisbureau gegaan voor uitleg.

prima

Mijn ervaringen met Tui zijn altijd deskundig, goed en snel.

boek al jaren online eerst bij kras die er helaas niet meer is.

duidelijke uitleg over de boeking,

Enige wat ik jammer vindt is de terugvlucht met stopover

Geen probleem met het op de Website boeken van de reis.

Klote dat de app niet werkt op mijn telefoon.

Voordelige reis ten op zichtte van andere reisorganisaties. Online makkelijk te boeken.

Prima te doen

Boeking ging vrij vlot, maar werd telkens geweigerd wegens een fout telefoonnummer. De fouten zit in het systeem. Je MOET een mobiel nummer opgeven, maar een buitenlands mobiel nummer wordt geweigerd. Je geeft een NL mobiel nummer op (+31) maar daarna weigerd het systeem de weergave "6××××××××", want het systeem vereist het niet logische "06××××××××". Normaal geef je na +31 geen 06, maar 6 op. Verder prima.

Mijn voorgenomen reis was makkelijk te boeken. Ik had graag transfers bijgeboekt, maar die kon ik niet vinden .