Reviews voor TUI

Prima

Het boeken ging simpel en was duidelijk! Alleen slecht dat de ap niet werkt!! Als ik de boeking toevoeg dan wordt ik automatisch uitgelogd! Heel vervelend!

Goede service, en goed mee gedacht in oplossingen

Heel.makkelijk zoeken en boeken.

Bij het online boeken geen problemen ondervonden. Wel een paar vreemde zaken tegen gekomen. Zo was de prijs binnen vijf minuten hoger. Ik keek nog even ter vergelijking naar een ander resort. Tevens blijft de tui app aangeven dat ik een visum nodig heb.terwijl dat niet nodig is.

Hotels van Tui die we bezocht hebben waren steeds goed. De site van Tui is makkelijk en we vinden het leuk dat we bij onze stedentrip een gratis stadswandeling met gids kregen

Vroeger boekten wij via D-reizen, daarna bij de Tui winkel in Schiedam. Ook daar door Nance geweldig geholpen. Dit jaar voor het eerst via de site geboekt, vanwege grote drukte met werk. Ook dit ging zeer soepel. Maar de volgende vakantie boeken wij weer vertrouwd bij Tui Schiedam.

Bijzonderheden kon ik niet toevoegen en de prijs wijzigde wel tijdens de boeking maar niet met de beloofde 100 euro .

24 uurs service gebeld om met 1 telefoontje de naam op het ticket te wijzigen bij Emirates werd geweigerd. Dus voor ons geen vakantie. Reissom kwijt. Absoluut geen advies of service. Bar slecht.

Heel makkelijk te reserveren

De TUI app voor iPhone is dramatisch. Vorig jaar dezelfde problemen en ook gemeld via de enquête. Ook dit jaar totaal niets veranderd aan de app. Waarvoor vul ik dan deze enquête in??? Je kunt je boeking niet toevoegen telkens foutmeldingen. De boeking wordt niet ondersteund. Dus alles via internet afgehandeld. Ik vraag me met verbazing af wat voor toevoeging deze app dan nog heeft.

Vlot en met goede uitleg geholpen.

Reis geboekt via Tui met huurauto. Blijkt de verhuurder van de auto helemaal niet op het vliegveld te zitten. Met shuttle heen gebracht. Tui heeft bij verhuurder aangegeven dat we 9.20 inleveren (we vliegen 10.20). Als we 2 uur van te voren aanwezig dienen te zijn dan moeten we de auto al rond 8 uur inleveren. Bedrijf zit dan nog dicht en we kunnen de auto dan alleen inleveren als we extra kosten betalen. Hierover hebben we nergens gelezen toen we de reis hebben geboekt. Ik mag toch aannemen dat als je incl auto boekt je deze ook gewoon binnen de gestelde reistijden kosteloos in kan leveren. Telefonisch contact met zowel Sunny Cars als Tui heeft niets opgeleverd, er is gezegd dat we de extra kosten moeten betalen. Dit is voor ons de laatste reis met Tui, wat een waardeloze service.

Jammer dat je voor 10 personen niet in 1 keer kan boeken

Ik kon makkelijk vinden wat ik er op zoek was

Ik boekte een vlucht met de Tui app omdat er voor Black Friday korting van 15% gegeven werd. Ik kreeg hiervan mail en als ik de app opende kwam ook hier de boodschap 15% korting. Eerste keer dat ik via de app boekte normaal steeds via de site. Ik ben 3x herbegonnen om onze vlucht te boeken maar kreeg geen kortingscode te zien om bij de boeking in te geven. Uiteindelijk dan toch maar geboekt (zonder korting blijkt) Na het ontvangen van mijn reservatie via mail, probeerde ik nogmaals op de app te gaan en toen was de kortingscode wel te zien. Gebeld naar Tui en helaas moet ik nu de boeking nogmaals doen met kortingscode en ook opnieuw betalen. En nadien voor de eerste boeking een terugbetaling aanvragen. De kortingscode kan niet bij de bestaande boeking ingegeven worden. Na deze melding werd de lijn ook verbroken... Dus naar service toe ben ik helaas wel teleurgesteld aangezien we steeds met Tui vliegen. Conclusie ik zal niet meer via de app boeken enkel nog via de site.

Boekingsproces is makkelijk te doorlopen. Echter bij mijn boeking stond dat ik direct moest betalen, ik werd echter niet doorgelinkt naar een checkout pagina. In de app was wel mijn boeking te zien maar niet het openstaande bedrag of een betaaloptie. Ik kreeg per e-mail een link waarin ik via inlog moest betalen, wat ook weer niet doorgelinkt via de app kon. Dit vond ik behoorlijk verwarrend en vast voor veel mensen onduidelijk. Dit omdat na betaling de boeking pas definitief was. Ik zou dit beter en klantvriendelijker inrichten.

Niet in verhouding voor het werk het vergt belachelijk

Toen ik 's avonds on line wilde boeken, lieten ze me tot 3x toe mijn boeking maken (alles opnieuw invullen!) en ik kreeg steeds de melding, dat er iets fout gegaan was en of ik het maar opnieuw wilde proberen. Na 3x gestopt en het de volgende morgen (voor mij een laatste) kans gegeven. Toen ging het opeens wel. Ik vond dat geen aanbeveling. Op mijn eerdere reactie hierover werd niet gereageerd door TUI...... (ook niet echt netjes, toch?!)

Altijd perfect, Krijg alleen de App niet op mijn telefoon.

Wij hebben bewust voor Tiu Palace gekozen. Je betaalt dan een stevige prijs, maar je hebt daar wel waar voor je geld. En niet alleen vwb hotel, ook de reis was goed geregeld.

In okt naar griekenland geweest met tui,is prima bevallen

Via TUI zijn de vakantiereizen prima te plannnen via de overzichtelijke website maar ook de makkelijkie App. Alles zeer klantvriendelijk

Goede prijs/kwaliteit en eenvoudig boeken

Kon bijna alles vinden. Behalve de overstaptijden bij onze vlucht. En hoe we eventueel onze vliegtuigstoelen kunnen opgraden.