Reviews voor TUI

Ouderwetse app, werkt niet naar behoren, Je kunt ook niet betalen in de app.

goed werkende heldere duidelijke site.

Prima geholpen met de oplossing van een probleem, snel en competent

Via de app op de telefoon naar vakantie zoeken , via mijn account, naar een paar klikken, en eerlijk gezegd, misschien niet goed op gelet, had ik inmiddels zonder mij weten , totaal verast, de vakantie al geboekt. Oké, ff schrikken, dag daarna ff bellen , ff laten annuleren, echt niet , was niet meer mogelijk, echt belachelijk, voor mij nooit meer TUI

Keuze is goed en voor ieder wat

Boeken naar bestemming met sport uitrusting. Veel opties en alles is mogelijk.

Onduidelijk liep vast tot paar keer toe, Boeking bleek wel verwerkt te zijn. Dit zag ik door mail bevestigen. Dit was totaal niet duidelijk.

Via de site goed keuze kunnen maken met daarbij een duidelijk overzicht van de kosten. Het boekingsproces verliep na de bevestiging vlot. Vreemd was wel dat de bagage en stoelreservering apart bij Transavia geboekt moesten worden

Prettige info

Het uitzoeken boeken en regelen gaat gemakkelijker en is overzichtelijk tot nu toe geen problemen hopelijk verloopt de reis en verblijf ook zonder problemen :)

Per ongeluk geboekte reis was niet te annuleren of om te ruilen naar een andere reis. Door speciale voorwaarden bij het boeken, dit was niet duidelijk aangegeven bij de luchthaven van vertrek. Dacht dat dit andere vertrektijden inhield. Zeer slechte ervaring met dit bedrijf.

Ik heb 5 keer alles opnieuw moeten invullen, en bij de laatste stap was er telkens een fout.

Via de website was er veel keuze om een leuke zomervakantie uit te zoeken en kon ik gemakkelijk boeken.

Prima dus

Ik heb vorige week zaterdag geboekt maar heb bijna iedere dag een email ontvangen. Denk dat dit iets overdreven is

Boeken al jaren bij TUI zonder enig probleem

Dat ik bagage elders moet boeken ervaar ik als lastig. Ik boek bij TUI, dan verwacht ik ook alles via TUI te kunnen boeken. Het is niet goed aangegeven mbt hoe en wat, ik heb aardig moeten zoeken om het boekingsnummer van Transavia om bagage bij te boeken. Dat staat nl. niet in de mails van TUI.

Een paar keer zonder afspraak binnen gelopen en altijd weer vriendelijk en met kennis van zaken geholpen. Ook in het buitenland.

Overzichtelijk site

Goede organisatie met duidelijke afspraken en nakoming.

Als vaste klant van TUI was de website bekend en voor mij overzichtelijk. Afhandeling per mail was ook duidelijk.

Ben heel vriendelijk en behulpzaam te woord gestaan en geboekt

Maak al vele jaren gebruik van deze wijze van boeken. Wel jammer dat de comfort klasse uit de reizen zijn gehaald ivm wat meer beenruimte . Zal ik zeker missen . Verder hoop ik wel dat ik de kamer krijg welke ik geboekt heb, want dat is al enige jaren niet meer zo. Zo jammer.

Het boeken gaat makkelijk, als de reis ook zo gaat verlopen dan wordt het perfect.

Boeken was lastig, moest van veel personen de gegevens invoeren en telkens was alles er weer uit en moest ik weer opnieuw beginnen. Had ook nog vragen en heb diverse keren telefonisch contact gehad. Expertise en professionaliteit van medewerkers zeer wisselend. Meerdere amateurs maar ook een paar professionele aan de lijn gehad. Ook het later nog telefonisch dingen extra bijboeken verliep alles behalve vlekkeloos. Is uiteindelijk wel goed gekomen maar heb er 3x over moeten bellen. Vooral de tweede was hopeloos. Al jijend en jouwend begreep ze het totaal niet en loste niks op. Na nog een telefoontje kreeg ik wel een professionele dame aan de lijn die het wel oploste.