Reviews voor TUI

Ik had oorspronkelijk een andere vertrektijd geboekt en niet gemerkt dat bij het boeken er een vinkje bij alternatieve vertrekluchthaven default "aan" stond, waardoor ik niet vanuit Amsterdam, maar vanuit Brussel zou vertrekken. Meteen gebeld naar de Tui klantenservice en gevraagd dit ongedaan te maken. Vervolgens andere vlucht op andere data geboekt en €130 duurder uit was én pas later naar Senegal en langer onderweg was. Gevraagd om coulance voor deze fout. Helaas werd dat niet ingewilligd. Voor de rest was de klantenservice super klantvriendelijk, waardoor ik in dubio ben over de beoordeling.

Snel en overzichtelijk.

Het boeken van de reis ging prima met de app. Alleen vind ik het jammer dat je te weinig informatie krijgt. Er blijkt nu een tussenstop te zijn tijdens de vlucht en dat wordt niet vermeld. Ik vind dat alle info gegeven moet worden en niet pas nadat je alles geboekt hebt en een aanbetaling hebt gedaan.

Wij hebben een cruise geboekt. Op de site worden de vanaf prijzen genoemd. Als je je vakantie een beetje wil "aankleden" dan komt er wel verschrikkelijk veel bovenop de vanafprijs.

De website geeft nagenoeg een duidelijk beeld over de gang van zaken bij het boeken van de vakantie. Alleen is me onduidelijk of de transfer van vliegtuig naar hotel en visa versa ook inbegrepen is.

Het zoeken naar mijn vacantie was probleemloos,en net als de vorige keer weet ik dat ook deze keer alle beloftes zullen uitkomen.

Het boeken van onze reis naar Ibiza ging heel goed en alles werd stap voor stap uitgelegd, dat was fijn. Het enige wat me niet meteen helemaal duidelijk was was of we de ruimbagage apart bij moesten boeken. Na wat speurwerk☺️bleek dat zo te zijn maar verder alles prima!

Als.er problemen zijn word hwt netjes geregeld en snel opgelost ben er zeer.tevreden over

Prima website om reis bij Tui te boeken

Duidelijke en overzichtelijke website

Inderdaad 1e keer dat ik bij TUI boek. Fijne website en gemakkelijk alles in te vullen. Misschien kleine aanvulling. Misschien bij de boeking aan kunnen geven als je bepaalde wensen hebt met bijvoorbeeld een kamer boeken als je ivm persoonlijke gezinssituatie een rustige ligging wilt. Ik heb nu gebeld naar de klantenservice om dit door te geven. Is nu genoteerd maar heb er niet nadien en bevestiging van gekregen.

Zeer tevreden

Ik heb nog vraagtekens of mijn hotel keuze goed is. Zijn er stranden met bescherming tegen de wind? Dat heb ik niet kunnen vinden. Is de keuze voor een hotel buiten Santa Maria een goede?

Wij vliegen bijna nooit, gaan meestal met de caravan op pad. Het reisbureau waar we normaal gesproken wel eens kwamen was dicht. Dus we dachten:' dat doen we zelf'. We zagen door de bomen het bos niet meer. De vanaf prijzen waren nogal rooskleurig. Het was vooral lastig omdat wij per se vanuit Eindhoven wilden vliegen en het systeem elke keer Amsterdam als startpunt nam.

Alles wordt goed aangegeven in de app, mooi overzichtelijk en gebruiksvriendelijk.

Onze geboekte reis werd aangepast ivm een vluchtwijziging en daardoor datum aanpassing. Direct snel contact over alternatieven en aanpassing reis. Klantenservice is snel bereikbaar; geen lange wachttijden voordat je iemand aan de telefoon krijgt.

Soms wel en soms niet mogelijk om direct bagage te boeken. Verders prima

Het boeken was heel overzichtelijk. Duidelijk totaaloverzicht van de kosten bij verschillende vertrekdagen. Er staat op de site heel duidelijk dat je makkelijk kan omboeken. Daarom meteen geboekt. Maar ergens klein verscholen achter een tab dat dit niet voor onze reis gold. Wij hadden achteraf graag op een andre datum gegaan, maar een zakelijke medewerker van Tui gaf aan dat ik beter had moeten lezen en dat ik alleen tegen hoge kosten de datum kan wijzigen. Hierdoor dus geen goed gevoel. Balen.

Als je weet wat je wilt, dan., dan binnen 5 minuten klaar met boeken. De Site is erg gebruiksvriendelijk!

Alleen met overschakelen naar de nieuwe site is het even wennen.

Duidelijk programma om te boeken

Ik heb afgelopen week een stedentrip geboekt online via Tui. Dit ging erg goed, maar had nog een paar vragen waarvoor ik naar het reisbureau ben gegaan. Na een half uur wachten kwam er een medewerkster helpen maar ze moest nog even iets invullen op de computer. Dit duurde nog eens een half uur. Ik had drie, in mijn ogen makkelijke vragen waarbij ze op alle drie geen antwoord op kon geven. Ook haar collega’s kwamen zeer ongemotiveerd, onbekwaam en klantonvriendelijk over. Ik snap in ieder geval nu dat reisbureaus niet meer van deze tijd zijn.

Jammer dat je een vakantie boekt en er later achter moet komen dat je alleen Handbagage krijgt. Ruimbagage moet je ergens anders bijboeken. Eveneens moet je via de vliegtuigmaatschappij kijken voor vertrek en stoel reserveren.

Goed

Het is eigenlijk heel eenvoudig om te boeken.