Filters

8

Duidelijke site

Het enige minpunt is de betaling. Het is in eerste instantie niet duidelijk dat je met ideal kan betalen. Presenteer na boeking meteen ideal logo, zodat de klant meteen op deze manier kan betalen.

  • Aanbevelen? Ja
6

Nieuwsbrief obv boekingsnummer is teleurstellend

Door mijn boekingsnummer als aanhef voor een nieuwsbrief te gebruiken werkt het de suggestie dat het van belang is voor mij boeking. Herlaad is het pure spam. Geeft negatief gevoel over de boeking, het bedrijf en een toekomstige boeking. Mvg Pieter Hoogeveen

  • Aanbevelen? Ja
9

top!

duidelijk je vliegt zo door de boeking heen .

  • Aanbevelen? Ja
10

Met tui is alles top !

Ik ben de laatste jaren wel met verschillende reisorganisaties in zee gegaan maar tui is momenteel de beste op alle gebied. Zeker aan te raden ...

  • Aanbevelen? Ja
8

Om te boeken geen probleem.

Wel een verwarrend voorval. Bij het boeken krijg ik boekingsnummers. 2693011168. Reserveringsnummer. DSNPJJ. Bij inloggen via de app staat nu boekingsnummer. DSNPJJ. DIT KOMT ROMMELIG OVER.

  • Aanbevelen? Ja
9

Heerlijk vooruitzicht

Op een snelle en overzichtelijke site geboekt

  • Aanbevelen? Ja
10

supereenvoudig

Het was super eenvoudig om een vakantie te boeken. We kijken ernaar uit!

  • Aanbevelen? Nee
10

Duidelijk en overzichtelijk

Alles was overzichtelijk en duidelijk aangegeven. Het boeken was makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
5

Ik kan mijn boeking niet toevoegen op de app

Ik wordt er continue weer uitgegooid als ik in probeer te loggen

  • Aanbevelen? Ja
8

Makkelijk te boeken

Mijn vragen na het boeken zijn Telefonisch ook goed afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
4

Boekingsproces werd onderbroken en bij opnieuw proberen was de prijs verhoogd.

Zin hierboven omschreven zegt alles. Midden in het boekingsproces een onderbreking en bij nogmaals proberen was de prijs verhoogd, dit soort fratsen kan ik echt niet waarderen. Rest van het proces werd gelukkig niet onderbroken. Na de boeking werd het gebruik van de TUI app gepromoot. Die heb ik gedownload maar bij het raadplegen van de boeking krijg ik de melding dat de app het inzien van de boeking niet ondersteunt. Ondanks het bovenstaande verwacht ik een mooie reis te zullen maken.

  • Aanbevelen? Nee
7

prima

Redelijk makkelijk om te boeken via de site

  • Aanbevelen? Ja
5

Te veel verborgen kosten en teveel mail

Ik word altijd erg moe van alle verborgen kosten. Leuk, 200 euro vroegboekkorting, maar die ben je helemaal kwijt aan boekingskosten, luchthavenbelasting, vliegbelasting, etc. Kosten waar je niets aan kunt doen worden niet of later vermeld, bijvoorbeeld parkeerkosten bij hotels zijn niet via TUI te vinden, maar moet je bij Booking of andere site nazoeken. We moeten spontaan bijna 30 euro extra betalen omdat we de huurauto ophalen buiten reguliere kantoortijden. Dat heeft nergens gestaan voor het boeken. Verder krijg je veel te veel mail van jullie. Vooral de mails over de app zijn vervelend. Mijn boeking wordt niet ondersteund door jullie app. Wat heb ik dan aan de app behalve dat jullie nog meer kunnen adverteren?

  • Aanbevelen? Nee
9

Werkt prima

Eenvoudig boeken

  • Aanbevelen? Ja
8

Goede website

Makkelijk in het opzoeken van je bezetting en de rest volgt vanzelf.

  • Aanbevelen? Ja
9

Duidelijke overzichtelijk

Gemakkelijk boeken

  • Aanbevelen? Ja
10

Top fijn reisbureau

Goede service met duidelijke uitleg, fijne app waarin je alles kunt volgen

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en makkelijk geboekt

Zo makkelijk via de site te boeken en met de app alles overzichtelijk te zien

  • Aanbevelen? Ja
10

Duidelijk en gemakkelijk

Gemakkelijke site, eenvoudig een stedentrip kunnen boeken.

  • Aanbevelen? Ja
5

Redelijk simpel

Op het icoontje van de reis datum stond een ander bedrag, dan wat we moesten betalen.

  • Aanbevelen? Ja
8

Heel gebruiksvriendelijk!

Men kan snel een keuze maken uit het aanbod! Soms zou het misschien handig zijn om tijdens een boeking, om wat extra info te kunnen bekomen! in verband met vlucht, verblijf enz.

  • Zou u ons aanbevelen? Yes
10

Informatie is duidelijk en vervolgens een helder en snel boekingsproces.

Duidelijke informatie en snel boekingsmogelijkheden of onmogelijkheden. Helder en efficiënt boekingsproces.

  • Aanbevelen? Ja
9

lekker makkelijk

het boeken van een vakantie via de site van Tui is heel eenvoudig. De voorwaarden zijn erg duidelijk. je wordt van beslissing naar beslissing geleid en daarna wordt alles nogmaals samengevat, heel prettig. Op dit moment heb ik enkel nog moeite om de app in te stellen. maar dat zal ook nog wel geregeld gaan worden.

  • Aanbevelen? Ja
9

Goede afhandeling

Door mijn eigen fout bij boeken werd ik snel geholpen om het te corrigeren!! Vooral snelle opname van telefoons!

  • Aanbevelen? Ja
4

Binnen 5 min. werd dezelfde reis 160,- duurder!

Wij (4 pers.) boekten 2 febr. jl. online een vakantie naar Puglia, Italië. Na de reissom gezien te hebben en daarna nog even wat andere reizen bekeken te hebben, besloten we om de vakantie naar Puglia te boeken. Wat schetst onze verbazing, dezelfde reis bleek ineens 40,- pp. duurder te zijn. Nog geen 5 min. later! Direct tel. contact opgenomen met de klantenservice van TUI. De vriendelijke mevrouw vertelde dat dit mogelijk was maar had er een niet duidelijke verklaring voor. We hebben hier een raar gevoel aan over gehouden. We boeken al jaren onze vakantie bij TUI met volle tevredenheid maar hebben dit nog nooit meegemaakt. Graag een reactie.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Volmerlaan 3

2288GC Rijswijk

070-3266271

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.