Reviews voor TUI

Zeer goede en duidelijke website

Je krijgt waar, voor wat je wordt aangeboden..... Zonder lokkertjes waarna je nog flink moet bij betalen voor transfers. Heb dit bij andere aanbieders ervaren. TUI... The journey for You and Me..

De specifieke korting zag ik niet. Dus nam aan dat die al verwerkt was. Maar bleef toch met een gevoel van zou dat wel goed gegaan zijn. Had ik nu een kortingscode moeten invullen of niet. Ik vlieg twee keer per jaar naar Curaçao vanwege mijn kinderen en kleinkinderen.

alles goed omschreven op de site

De (oneerlijke) kleine letters zijn te klein en bijna verborgen. Het vertrouwen in TUI is er nu amper.

Prima ervaring in verleden en nu

Uiteindelijk wel gelukt maar andere vertrekdatum.

Het boeken van de reis ging snel en makkelijk

Na een door mij verkeerde boeking, direct geholpen met het herstellen ervan. Zeer vriendelijke en professionele klantbenadering

Vlucht geboekt, TUI accommodatie lukte niet in de gewenste periode. Helpdesk heeft ons goed geholpen door alle opties door te nemen. Na de boeking is het berichtenverkeer met tips te overvloedig en niet op gegevens gebaseerd (bijvoorbeeld: boek uw stoel als dat al gebeurd is).

Alles was duidelijk, het enige waar wij even moesten schakelen, was met de keuze van de het aantal kamers, dat was niet helemaal duidelijk. Omdat wij met zijn vieren op vakantie gaan hebben wij 2 kamers nodig en dat was niet direct duidelijk voor ons hoe van 1 kamer naar 2 kamers moesten wijzigen. Het is wel snel gelukt. Het was makkelijker als we dachten.

De reis naar keuze was snel gevonden en simpel te boeken. Ook leuk dat er meteen suggesties werden gedaan voor aanvullend te boeken activiteiten alsmede de mogelijkheid van Valet Parking.

Zeer slecht boekingssysteem waarbij je niet op vakantie kunt wanneer je kind tijdens de vakantie 2 jaar wordt. Wordt door iedere tui medewerker van kastje naar de muur gestuurd, weten totaal niet waar ze over praten en zijn steeds nieuwe excuses aan het verzinnen waarom de reis geannuleerd is terwijl we berichten hebben gehad dat boeking definitief is en bevestigd en betaald is.

We boeken bijna altijd online. Ook weleens via een andere reisaanbieder, maar ook al vaker via Tui. Is ons altijd goed bevallen, dus hopelijk hebben we in mei ook weer een fijne vakantie. Dat gaat vast goed komen.

Goed en duidelijke website

Goed en overzichtelijk. Ik mis alleen een hokje waar je je voorkeur kunt aangeven.

Mooie bestemming voor een mooie prijs snel en goed geregeld

Duidelijk en overzichtelijk! Geen verassing bij het totaalplaatje

Een paar weken geleden een vakantie geboekt, daarbij best wat mails ontvangen, echter nergens in die mails informatie over hoe te betalen. Nu plots een mail met een betaalherinnering met een vervaldatum van vandaag. Op zich geen groot probleem, maar wel een aandachtspunt voor TUI.

Een paar dagen na het boeken werd ik gebeld door een medewerker, dat er een probleem was met de terugvlucht. Er zou contact opgenomen worden zodra er meer bekend was. Na vijf dagen heb ik zelf gebeld, 40 minuten in de wacht gestaan en er was nog niks bekend . Maar ik zou dezelfde dag teruggebeld worden. Je raadt het al dat is nog steeds niet gebeurd . Inmiddels zijn we ruim een week verder en weet ik nog steeds niet of de vakantie überhaupt wel doorgaat . Heel vervelend.

Geweldig vlot alles kunnen regelen.

Snel, makkelijk en overzichtelijk

Goede kennis van het vak reizen

Makkelijke site, alles duidelijk vermeld

Geboekt voor vakantie in mei, tijdens de boeking bleek dat onze dochter al een account had en het heeft 3 pogingen geduurd om haar eruit te krijgen. Daarna was het een eitje.