Reviews voor TUI

Je wordt overspoeld met mailtjes, helaas kan je niet alle informatie vinden in ‘veel gestelde vragen.’ Zo had ik een vraag of de entry fee voor Bonaire in de pakketreis zit of dat je die aldaar nog moet betalen.

Dat maakte het lastiger om tot een keus te komen. Ditmaal gekozen voor een all inclusieve vakantie op de Canarische eilanden. Voor ons een nieuwe locatie. Gelet eerdere ervaringen met TUI en de recensies gaan we er van uit dat ook deze vakantie zal bevalken.

Alles helder en duidelijk

Ja we moesten even bellen. En werden gelijk goed te woord gestaan

Had alle nodige informatie over vakanties vliegtickets en goede voordelen.

Zie boven

Maar het is een wirwar van aanbiedingen en kortingen waardoor het niet duidelijker wordt.

Altijd gereisd met TUI en heel tevreden geweest. Tot nu. Gisteravond (5 mei) bij het 20u journaal hoorden we van de overstromingen op Curaçao. Daar zouden wij 3 juni naar toe gaan. Wij wilden daarom omboeken (28e dag). TUI roept graag rond dat je 28 dagen kosteloos kunt omboeken. Wij meteen gebeld. Customerservice was er maar tot 20u. dus dat ging niet. Online omboeken kan ook niet (alleen annuleren). Toen gemaild. Vanmorgen meteen gebeld. Nee, we konden niet meer omboeken want we waren een dag te laat. Gistermorgen was de overstroming al bij het nieuws geweest dus hadden we eerder naar de Customerservice moeten bellen. Mail was niet geldig want ze zijn per mail niet bereikbaar? We konden wel voor bijna €900 de reis annuleren. Voor ons nooit geen TUI meer.. Dit is toch een service van niets. Bah bah

Tot nu toe prima,app is wat onduidelijk voor de betaling. Misschien beter om het duidelijk met “betalen vakantie” als kopje?

Ik hou niet van online boeken, maar het is gelukt. aanbetalen is dan wel makkelijk

Altijd professionele hulp en korrekt.

Simpel, duidelijk en zonder problemen

Wij reizen de laatste jaren al met Tui. Altijd een autovakantie. Zeer goed geregeld en bij problemen goede raad.

Het boeken van de reis gaf weinig problemen. Waar ik mij aan erger is jullie constante verwijzingen naar de app in jullie mailing en op de website. Als ik mijn reis probeer te bekijken in de app staat daar dat mijn boeking(voor een groepsreis) NOG niet in de app wordt ondersteund. Dit suggereert dat het binnen niet al te lange tijd wel kan. Echter dit niet ondersteunen van groepsreizen in de app speelt al JAREN. Het is buitengewoon klantonvriendelijk en hoog tijd dat hier iets aan wordt gedaan.

Prettige ervaring met deze website van Tui, tot nu toe

Zoals ik zeg makkelijk een standaard pakket te boeken. Zeer slecht als je andere wensen hebt zoals heen naar plaats A en verblijf X nachten om vervolgens te verplaatsen op eigen gelegenheid naar plaats B alwaar weer X nachten te blijven en vanuit daar terug naar NLD

Zoeken, boeken, betalen…. De voorpret kan beginnen…. Alles makkelijk en overzichtelijk. Gewoon zoals je dat altijd zou willen…

Afwachten hoe alles verder gaat

Was eenvoudig om te reserveren

Boeken gaat goed, alleen app werkt niet ivm boekingsnummers

Jammer dat je na het boeken van je vakantie doorgelinkt wordt naar Transavia om de bagage en je stoelen te reserveren. allemaal extra tijd. Voorheen was veel beter geregeld.

boeken via myTUI gaat makkelijk

Makkelijk te boeken, duidelijk en herder in advies en prijzen.

Mooi duidelijke website en goed zelf te boeken.

Zag echt een lastminute….en een zeer mooie prijs. Via de site geboekt. Ging smooth en soepel