Reviews voor TUI

Makkelijk om te boeken qua bestemming en aantal dagen, minder makkelijk qua betaling. Ik wilde gewoon automatisch naar een scherm om af te kunnen rekenen.

goeie ervaringen met Tui

Goed overzicht en de diverse reizen van afgelopen jaren altijd keurig. Helaas sommige vliegreizen wat minder mbt service aan boord. Locaties goed en boeken overzichtelijk. Zeker de Deluxe stoelen naar o.a Curaçao met TUI zijn aan te bevelen.

Boeken via de Tui site gaat simpel... Mits je de juiste combinatie van dag en vliegveld kan vinden. Vaak kies filter ik op een vliegveld en het aantal dagen, maar als je vervolgens een resultaat kiest, staat er ineens een andere datum en vaak ook nog een ander vliegveld. Dan is het weer een heel gedoe om dit in orde te krijgen. Daarnaast komt het soms ook voor dat je tijdens het boeken zelf naar een volgende pagina gaat en de site vrolijk vertelt dat je sessie is verlopen. Binnen 2 minuten soms al... Lijkt mij iets niet helemaal goed te gaan.

Het was gemakkelijk om het boekingssysteem te doorlopen.

Vakantie naar Thailand rondreis omgeboekt naar Marokko rondreis. Alles naar wens vervuld.

Makkelijk en kon snel boeken

Ondanks 1x een vertraging, blijven we tui toch wel de beste maatschappij vinden die ons keer op keer veilig naar Curaçao vliegt. Helaas merk je wel dat de ticket prijzen duurder worden. Maar een vakantie kost eenmaal een hoop geld. Wel vind ik dat een kind tot 12 jaar goedkoper mag. Hier zij zelfde prijs betalen als een volwassenen, dit is bij klm namelijk wel

Kon de boeking niet afronden door beperkt bank saldo. Tussen 17.00 uur en 11.00 uur volgende dag is de prijs 3 x vehoogd. Met 27, 10 en 5 euro pp.

De aangeboden accomodatie zou 5 sterren zijn. Dit is verre van wat je krijgt alles is hier kapot en vies en komt niet eens in de buurt van een 5 sterren ranking. Door de slechte hygiëne zijn we dood ziek geworden en is de hele huwelijksreis vergalt. TUI vraagt niet eens hoe het gaat en trekt in zo'n situatie zijn handen ervan af. Je moet het zelf maar oplossen of regelen met je reis verzekering. De doktoren hier op het resort proberen alleen maar geld aan je te verdienen, dit doen ze door veel en gevaarlijke dosis medicatie voor te schrijven tegen woeker prijzen ik vind dat een reisorganisatie de plicht heeft om je hiertegen te beschermen. Gelukkig hebben we eerst gebeld met onze huisarts voordat we überhaupt aan een behandel plan begonnen waren. TUI neemt geen verantwoording en brengt zijn reizigers in gevaar. Wees gewaarschuwd als u bij deze organisatie denkt een veilige en leuke vakantie te boeken. Als je een klacht probeert in te vullen werkt hun app werkt niet eens. De lijst met klachten is nog veel langer maar mijn doel is via deze weg mensen te waarschuwen in wat voor nare en gevaarlijke situatie je terecht kan komen als je je vakantie boekt met TUI.

Ik vond uiteindelijk wel de reis die ik wou maar vergeleken met andere sites ging dat indirecter en onhandiger dan ik verwacht. Twee dingen herinner ik me. 1. Ik ga met mijn dochter dus 2 aparte bedden nodig. Daarop kan je niet filteren. Je moet beschrijvingen doorlezen en soms is dat niet eens aamgegeven. 2. Gedoe met datums. Dit komt omdat je niet kunt aangeven dingen als 8 nachten vanaf donderdag bij het hotel of apartement waar je na zoeken via 1. Hierboven je keuze gevonden had. Ik zoek dus eerst het hotel of apartement, kijk dan in de agenda voor datums en wil dan weten of dat kan qua vlucht.

Zo makkelijk om bij TUI een vakantie te boeken . Goede prijs, mooie locaties en is nog nooit tegengevallen, dus ook deze keer zal het wel goedkomen. Op naar de Malediven!

Betrouwbaar, geen verborgen kosten.

30 dgn vtv stoelreservering gemaakt waarbij we met 6 personen waarvan 2 kindjes van 3 jaar naast elkaar kunnen zitten in een avondvlucht ivm slapen. Een dag voor vertrek een mail krijgen van Tui dat ivm operationele redenen ze de stoelreservering hebben moeten aanpassen waardoor we niet meer bij elkaar kunnen zitten. Natuurlijk na 20.00 uur zodat je niet meteen de klantenservice kan bellen ivm gesloten dus lekker gevoel rest van de dag. Na de volgende dag gebeld te hebben kunnen ze niets voor ons betekenen. Vakantie begint zo al goed Tui....(niet dus)

we hebben een rechtstreekse vlucht geboekt en betaald naar curacao, nu hebben ze deze zomaar omgeboekt naar een vlucht met tussenlanding Bonaire. Ga je bellen met TUI dan zeggen ze dat ze dat mogen doen, maar geen compensatie omdat de vlucht met tussenstop goedkoper is dan de rechtstreekse. TIP : NOOIT met TUI nar Curacao vliegen maar gewoon met KLM of Corendon lekker rechtstreeks.

Mijn vakantie met TUI is een totale ramp geweest. Ik heb nog nooit zulke onmenselijke mensen meegemaakt. We staan in Portugal zonder huurauto, en ze weigeren zelfs de telefoon op te nemen. Ze laten je de hele dag aan de lijn wachten voor een antwoord van slechts twee minuten. Mijn reis met TUI is volledig mislukt. Vandaag ben ik langsgegaan bij het kantoor in Dordrecht om te vragen wat ik verder kon doen, aangezien we geen huurauto meer kregen. Daar ben ik behandeld alsof ik een stuk vuil was. De vrouw die met ons sprak, weigerde normaal antwoord te geven en gaf ons niet eens het respect dat we verdienden. Ze leek te denken: "Laat die jongens maar begaan," en stuurde ons gewoon weg. Ik wil formeel aangeven dat dit een zeer slechte manier is om met mensen om te gaan, en ik raad iedereen ten zeerste af om zaken te doen met zulke onbeschofte mensen. Ze willen niet eens een normaal gesprek met je voeren en sturen je gewoon weg.

Helaas was onze recente vakantie in Kaprun via TUI niet zonder problemen. Hoewel de omgeving prachtig was en de accommodatie op het eerste gezicht veelbelovend, hebben enkele negatieve ervaringen onze vakantie getekend. Allereerst was de communicatie ter plaatse problematisch. De gastvrouw sprak nauwelijks Engels en haar assistent nog minder, wat eenvoudige communicatie bijzonder lastig maakte. Dit gebrek aan taalvaardigheid leidde tot frustratie en onduidelijkheid, vooral toen het brandalarm midden in de nacht afging. De nasleep hiervan, inclusief een gebrek aan uitleg over de oorzaak van het alarm, zorgde voor een gebroken nacht voor ons en onze kinderen, zonder enige duidelijkheid of geruststelling achteraf. Daarnaast hadden we problemen met de wasfaciliteiten. Tot onze grote ergernis was onze was zonder toestemming door het personeel uit de machine gehaald en in de droger gestopt, wat leidde tot beschadigde kledingstukken die nu onbruikbaar zijn. Tot overmaat van ramp verdween ook onze wasmand, inclusief een speciaal wasmiddel, wat bij navraag met een vage verklaring werd afgedaan. De afhandeling van onze klachten door TUI liet ook te wensen over. De WhatsApp-service reageerde afstandelijk en bood geen echte oplossing, wat ons dwong verder te zoeken naar manieren om ons probleem aan te kaarten. Uiteindelijk bleek de klantenservice nauwelijks bereikbaar en onbehulpzaam, met een wachttijd van zes weken om een klacht te behandelen. Dit alles heeft ons vertrouwen in TUI ernstig geschaad. Hoewel we eerder goede ervaringen hebben gehad met TUI, heeft deze vakantie ons teleurgesteld. We raden anderen aan om twee keer na te denken voordat ze via TUI boeken, vooral gezien de gebrekkige service en de moeilijkheden bij het indienen van klachten. Helaas kunnen wij dit verblijf niet aanbevelen.

Ik ten Hulscher, ben samen met mijn zoon op advies van mijn vrouw op vakantie geweest naar Turkije, ik ben een patiënt nl Alvleesklier****** en lymfklier****** en geopereerd aan mijn prostaat, door dit alleen is het voor mij noodzakelijk om als ik naar de toilet moet ook indien mogelijk te gaan , nu gingen de riemen vast lampjes branden ( voor ons zonder ) maar ik stond al voor mijn stoel , ik werd op een zeer beschamende manier door deze knul ( steward ) voor een vol vliegtuig te kakken gezet , en ik heb daar nog een stapje bovenop gedaan door te zeggen en laten zien dat ik ****** heb , zijn antwoord : maakt niet uit en schreeuwde dat ik moest gaan zitten , eenmaal aangekomen en alle lampjes uit waren bleef deze irritante knul ook nog eens voor de toilet deur staan en wilde niet aan de kant gaan , ik heb hem als een puppy aan de kant geschoven ( fysieke bedreiging) en toen ik terug kwam van de toilet was deze knul ingeënt wegen of velden te zien ( waarschijnlijk moest hij een droge luier om doen ) maar een collega die nooit iets had kunnen meekrijgen van de situatie, wist mij te vertellen dat ik niet meer met TUI mocht terugvliegen maar op een andere manier Tot aan eerste Pinksterdag gebeld 6 dagen van de 8 dagen , wat voor mijn zoon en mij een onvergetelijke vakantie had moeten zijn , ik moest me nog melden bij de Marechaussee, ik vroeg of mijn zoon ook mee mocht maar eigenlijk niet en omdat er niemand anders was kom het , tot op dat moment had Tui hoofdkantoor nog nergens van gehoord in het systeem stond niks diep in hun pc systeem was niks te vinden , pas op.het moment dat ik dus een negatief beeld schetste over het voorval , zelfs de Marechaussee snapte niet wat we kwamen doen , nadat ik op eigen verzoek toch een verklaring had afgelegd, kreeg ik twee dagen later een brief met een vliegverbod bij TUI voor de rest ????? van mijn leven . Nooit nooit meer vliegen we met TUI, en op het HK van de KLM vonden ze dit zeer schandelijk van Tui. !!!!!!!!

Reis naar Cyprus in juli 2024 Tui maakte gebruik van Transavia als vliegmaatschappij. Onze vlucht stond gepland om6u25 in Schiphol. De avond voordien krijgen we een mail om een vertraging van 1u mee te delen. We hadden reeds onze boarding pass en moesten enkel nog de bagage afleveren (volgens de documenten kan je dit doen tot 50 min voor vertrekdatum). Wij waren daar om 5u35, maar alles was reeds afgesloten. We werden doorverwezen naar de bali (transavia) waar men ludiek vertelde dat we een volgende vlucht konden boeken en vertrekken binnen vier dagen. Ander alternatief " zoek op internet". We hebben dus op eigen kosten een alternatief moeten zoeken. Voor Transavia was het naleveren van de bagage en ons meenemen (ruimschoots op tijd) geen optie. Thuisgekomen hebben we uiteraard klacht ingediend en ons bijkomende kosten teruggevraagd. Transavia verwijst naar Tui en omgekeerd, ook al hebben wij enkel een contract met Tui. Beiden verwijzen ook naar het feit dat we niet kunnen bewijzen dat we op tijd waren ! Met andere woorden "trek uw plan" en bekostig zelf. Op onze alternatieve vlucht zaten minimum nog 10 mensen naar Griekse eilanden die een soortgelijk verhaal hadden ! Bij deze zijn jullie gewaarschuwd en wat er ook gebeurd, neem foto's met een tijdsaanduiding er op. Hopelijk is dat dan voldoende, maar ik vrees er voor. De laatste mail van Tui stelde ; "We blijven bij ons standpunt en zijn niet verantwoordelijk"

"terms and conditions" wouldn't let you cancel a flight despite a ridiculous change of direct flights to hours long layovers, landings at midnight, etc. Total waste of money as we are flying with a baby. Never ever happened to me with an airbooking before. They advertise great times and fares to attract people and then change the flights. Exact same thing happened to other friends using them, I only understood this after they **** me. NEVER again!

We komen op onze bestemming aan in Bonaire en we melden dit netjes bij de lokale afhandelaar met een PIR document. Na een dag TUI gebeld en ze eisen een dossiernummer. Maar die kan de afhandelaar niet geven. dit gaat een paar dagen zo door. uiteindelijk op Instagram een post gemaakt en TUI kan opeens toch wel een dossiernummer naar boven halen. Het ergste van TUI is vooral dat ze verwijzen naar je verzekering omdat ze zelf " beperkt aansprakelijk" zijn. Lekker makkelijk TUI, afschuiven op de verzekering. Misschien eerst eens de koffer zoeken? Ze doen erg laks en het interesseert ze niets lijkt wel. We zijn inmiddels 6 dagen verder op vakantie en 0,0 contact. Elke keer zelf maar checken en geen nieuws. gelukkig kunnen we nieuwe spullen betalen maar wat als je dat niet kan? Slechte service. laatste keer TUI

Ik heb mijn boeking op 27/4 gemaakt in de veronderstelling dat door op tijd te boeken alles goed geregeld is, krijg ik van jullie een wijziging dat mijn heenvlucht omgeboekt is en ik 3u langer moet vliegen. Dat vind ik geen stijl en er over denk om niet meer met tui te vliegen

Waardeloos dat een directe vlucht opeens veranderd kan worden in een vlucht met een tussenstop. De volgende keer zoek ik wel een vliegmaatschappij die geven waarvoor je betaald.

Op 30/04 van Brussels airport naar Marsa Alam gevlogen . Door probleem bagage afhandeling besluit men om te vertrekken zonder de bagage van 98 mensen aan boord . Ondanks dat initieel de fout bij Brussels airport ligt is de verdere afhandeling van Tui beneden alle peil . Locale vertegenwoordiger in Marsa Alam onbereikbaar bij aankomst . Communcatie via app zeer traag . Last but not least belofte via mail om 360 euro terug te storten ( voor aankoop artikelen eerste dagen zonder bagage ) wordt gewoonweg niet nagekomen . Geen antwoord op aangetekend schrijven dus zal via rechtsbijstand moeten gaan vrees ik . Zeer triestige mentaliteit .

De kamer die we kregen was erg horig. Naast het hotel heb je een bar die vaak tot laat muziek draait en in het hotel wordt vanaf 10 uur in de ochtend muziek gedraaid. De kamers zijn erg oud en de badkamer is zeer klein. Er is geen lift aanwezig en we moesten onze eigen koffers naar boven sjouwen. Ik ben niet tot rust gekomen en heb dit ook bij de reisleider aangegeven. Voor mij nooit meer . Gelukkig hadden we een auto gehuurd en waren we merendeel buiten. Parkeren bij het hotel kan, maar tegen betaling van 10 euro per dag. Verder in de omgeving is er een supermarkt en de ligging van het hotel is wel prima.