Reviews voor TUI

Ik kan nog steeds niet mijn boeking aanpassen, ik wil voor mijn rondreis gescheiden bedden inplannen voor de overnachting in de hotels met mijn dochter. DXPY66

Helaas lukte het niet om een account te openen met mijn Hotmail adres. Ook mijn man lukte het niet om op zijn Hotmail adres een code te ontvangen om het account te activeren. Uiteindelijk heb ik een account op mijn Gmail adres kunnen activeren. Heel bijzonder dit.

Een vakantie was makkelijk gezocht en de rest gaat vanzelf. Je hoeft alleen nog af te rekenen.

Ga al jaren met Tui- reizen en heb geen klachten. Tot nu toe.:-)

Goed

Makkelijk en goed

Compleet aanbod en redelijk makkelijk te boeken.

Duidelijk i uitvoering informatie

Makkelijk te boeken alleen vreemd dat je ruimbagae appart moet boeken bij transavia

Vlotte boeking en genoeg informatie

Fijne site om te boeken

Duidelijke website, gemakkelijk te boeken.

The only area where I would like to see an improvement in the customer experience is the payment process after booking. The booking itself went very smoothly — everything was logical and well structured. There is also a wide range of options available in the additional services section. Perhaps during the accommodation search it would be useful to allow selecting several geographical areas at the same time. However, after the booking was confirmed, the payment process turned into a real quest. I received an email with all the documents stating that payment could be made via the personal account. At the same time, there was no payment option available in the personal account, and no additional explanation was provided — neither in the mobile app nor in the browser version. I had to contact customer support, and after some time they were able to help. It turned out that I needed to log out of my personal account and then log in using the booking number, after which the payment option appeared. Seriously? You are the ones who are interested in receiving the payment as quickly as possible. Thanks, Serhii

Tot nu toe altijd vloeiend verlopen !

Weinig aanbod voor mijn 'wensregio' in Italië.

ondanks de leeftijd van 80 jaar toch alles gemakkelijk te volgen

We hebben er zin in en kijken er naar uit om te gaan

We hebben voor de zomer van dit jaar een gezinsvakantie geboekt in Oostenrijk. Ook gevraagd om een preferentie. Werden keurig te woord gestaan en alle medewerking gekregen. Later zijn we gebeld omdat één van de drie kamers dubbel geboekt was. Is ook weer keurig opgelost!

We hadden een idee waar we willen gaan en TUI heeft onze idee waar gemaakt en zeker iets super leuk aangeboden dus zometeen geboekt

Ging heel gemakkelijk

We wilden naar de Provence en daar fietsen. Toevallig heeft TUI daar verschillende accomodaties. Deze zijn makkelijk te boeken via de website. Wij kozen een accomodatie in Aubignan. In een vloek en een zucht hebben we deze zonder moeite kunnen boeken en met een fikse vroegboekkorting.

Je kan beter een boeking via de Tui site doen en niet via de Tui (my Tui app) werkt t voor geen meter. Heel onduidelijk en je wordt telkens doorgestuurd naar een andere browser waardoor je weer moet inloggen terwijl je al ingelogd ben via de app. Kortom onoverzichtelijk. Beter alleen via de website doen. Zelf hier bij sommige functies word je dan weer doorgestuurd naar een andere browser. Aub doe iets aan. Trouwe klant.

Het boeken ging makkelijk.

Via Tui.nl hebben we het hotel kunnen boeken dat in België wel in de boeken staat maar dat men niet kan boeken. Alleen spijtig dat we hierdoor onze black friday korting hebben mislopen.

Voor ons inmiddels een eenvoudig zelf te handelen boekingssite!