Reviews voor TUI

Ruime keus en goede prijs. makkelijk te boeken

Goede service.

3x lukte het me niet om de boeking compleet te maken, omdat de website vastliep (zowel op de laptop als de telefoon). Daarna wel gelukt. Ander probleem is dat ik wel een account heb bij Tui, maar het wachtwoord niet meer weet. Meerdere malen op de knop ‘ik ben mijn wachtwoord verwachten’ gedrukt, maar er gebeurde niets. Klantenservice dan maar bellen. Dit is een bekend probleem meneer en we hebben hiervoor geen oplossing. Work around van de medewerker was om in te loggen met het boekingsnummer wat werkte. Vreemd dat het niet mogelijk is om je wachtwoord te resetten.

Ik mis mijn skipas voucher nog!

Tot nu toe tevreden hoe het allemaal gaat om via de site van TUI te boeken duidelijke foto,s goede beschrijving van het hotel Nu nog ff afwachten tot de vacantie hoe die is en of die net zo is als beschreven op jullie site Maar tot nu toe gaat het super

Na een foutje van mij gebeld en ik werd door een vriendelijke jongeman geholpen. Het probleem werd direct opgelost zodat ook nu mijn naam volgens paspoort op de boeking kwam te staan. Ook de bevestiging werd direct naar mij verstuurd per email.

Het blijft een heel zoekwerk om alles tegenover elkaar te zetten. Maar ook wel weer leuk om te doen.

Voor mij was duidelijk

Je wil een boeking doen bij TUI maar, je komt uit bij Transavia. Omschakelen naar Transavia. Voor 70 + ers is het opletten geblazen ! Dat je voor extra bagage moet betalen en stoelreservering, wisten we al. Echter even niet opgelet en je staat op het vliegveld zonder transfer naar het hotel. Zit niet meer bij "de prijs inbegrepen". Je ziet ook niet of het transfer van het hotel naar het vliegveld, na betaling, nu wel geregeld is.

Ik ben niet zo bekend met de automatisering en daar werd ik op een deskundige wijze bij ondersteund zodat mijn reis op de juiste wijze geregeld werd.

De boeking ging soepel en makkelijk.

Voldoende keuze. Duidelijke site. Snel te vergelijken. Betaling ging goed. Duidelijke mails met alle informatie.

Na het invoeren van de gegevens klikte we op betalen...ERROR... Dus alles nogmaals ingevoerd en weer ERROR.. Gelukkig 3maal is scheepsrecht en ging de boeking de 3e keer door en kregen we de bevestiging. Dus alles prima goed gekomen

Helaas kan ik niet meer vertrouwen op jullie vliegtijden na boeking. Wanneer ik een vroege vlucht had gewild had ik voor Corendon gekozen...ook nog eens goedkoper dan TUI. En helaas is dit zeker niet de eerste keer. Van mij krijgt TUI geen voldoende!!

ik vind het een bijna perfecte site om een reis te zoeken en te boeken. De omschrijving, de plaats (in detail en op de kaart) uitgebreide toelichting op omgeving, parkeren etc. kortom heel prettig en plezierig

De site is zeer overzichtelijk, toont alle nodige informatie en de reis is makkelijk te boeken

De mevrouw die ik aan de telefoon had was onwijs lief. Hele goede service en super vriendelijk. Zo zou iedereen klanten moeten helpen. Was heel erg blij met haar. Lieve vrouw en ze heeft me onwijs goed geholpen met mijn vragen.

Vreselijk

Makkelijk reserveren, keuze wisselen. Goede informatie en scherpe aanbiedingen. Een verbeterpunt is duidelijker de uitcheckdatum vermelden om daar geen misverstanden over te hebben dus niet alleen aantal dagen maar ook echt de datum van uitcheck.

Makkelijk een reis te vinden en en makkelijk te boeken in de app

Altijd prima vluchten en hotels. Vriendelijk personeel en makkelijke te navigeren website. Je wordt goed op de hoogte gehouden over alle ins en outs, ook tijdens je vakantie.

Maken meestal waar wat ze beloven

Via online boeking alles duidelijk en gemakkelijk te boeken.

Ook de verwerking van de betaling, middels tweede emailbevestiging, ging makkelijk.

via de site boeken gaat makkelijk, jammer vind ik dat zowel de transferkosten en de ruimbagagekosten pas achteraf zichtbaar worden. Omdat dit apart via Tui ( transfer) en Transavia ( ruimbagage) geboekt moet worden, daardoor kwamen er nogal kosten bij. Ook konden wij nergens preferentie boeken ( bijv. zeezicht, tweepersoonsbed of balcon ipv terras). Daarvoor moest ik een TUI winkel bellen; en dat is toch niet de bedoeling van online boeken?