De Booking ging snel maar helaas verspringt het scherm steeds als ik mijn Booking wil beheersen(bijboeken van bagage)

Kon mijn online ticket niet met mijn Visa CC en VisaDebit betalen nog in TUI Winkel tevens werkte hun Ideal machine niet en zouden pas over 2 weken nieuwe krijgen. Mijn meningis dat men de betaling ook via PayPal moet kunnen want met gewoon Ideal moet rekening gehouden worden met dagbesteding limiet en bij bedragen meer dan 1000 moet je zeker 3 tot 4 wachten zodat in werking treed

HET BOEKEN WAS EENVOUDIG EN ER WAR RUIME KEUZE DUS WE HADDEN ZO EEN VERBLIJF GEBOEKT

Tijdens onze rondreis door Kroatië wilde we een verblijf omboeken omdat we niet tevreden waren. We hebben meerdere keren meerdere telnummers moeten bellen tijdens onze vakantie (incl. de nodige wachttijden) en werden de hele tijd van het kastje naar de muur gestuurd en we zouden teruggebeld worden wat uiteraard ook niet gebeurd. Heel frustrerend, want hier wil je niet mee bezig zijn tijdens je vakantie. De mensen aan de telefoon kunnen dus niet omboeken? En de lokale reisleiding ging vol met ons in discussie dus we hebben zelf maar wat anders geboekt zodat we de reis nog prettig konden afsluiten, maar dit kostte wel weer een paar honderd euro extra. Bij thuiskomst ook nog een officiële klacht ingediend via het klachtenformulier. We zijn inmiddels ruim een maand verder en hebben nog steeds niks gehoord en dat gaat denk ik ook niet meer gebeuren. Wij boeken nooit meer met TUI.

Wij boeken elke jaar bij TUI vakantie. Dit jaar helaas onze vakantie werden geannuleerd ivm oorlog. Onze geld werd snel teruggestort en wij kunnen nog andere bestemmingen uitzoeken.

Dit gaat over de website: Iedere keer weer opnieuw je gegevens invullen, als je op hetzelfde moment meerdere vakanties wilt vergelijken is heel lastig. Zeker als je het niet meteen in de gaten hebt. De auto kan ook niet meer gelijk met de boeking geregeld worden, gaat weer apart. Kortom de vorige keer dat we de website nodig hadden was ook niet ideaal, maar het is nu nog slechter geworden! Telefonisch contact is netjes, maar er was iets fout gegaan met het boeken van de auto en toen werd mij geadviseerd om zelf naar Spanje te bellen, dat is niet erg hulpvaardig moet ik zeggen.

Mijn ervaring bij TUI is dat alles fantastisch goed geregeld is. Van de reis, bagage en de transfers retour tot aan het lang parkeren in de buurt van Schiphol: alles zat in één boeking. Top geregeld! Nu is het een kwestie van afwachten en toeleven naar onze welverdiende vakantie.

De boeking is in een paar stappen goed gelukt. Alleen de transfer (bus van hotel naar luchthaven) voor de terugreis is mij onduidelijk. Zie ik nergens terug. Daar zal ik nog even met jullie over bellen. De vlucht terug is met een ingehuurde vliegmaatschappij. Voor ruimbagage moest ik apart naar hun website.

Ik vond het boekingsproces redelijk makkelijk. Maar ik kon niet zien of de cruise route 1 of 2 zou volgen én welke bestemming daar bij hoort. Ik kon niet zien of we naar Marokko of naar Madeira zouden gaan. En dat is natuurlijk heel raar.

Ook last minute nog veel keus viel ons op. Het doorlopen van begin boeking tot aan het vertrekmoment gaat vlot. De klant wordt via de Mijn Tui omgeving prima op de hoogte gehouden van de verschillende vervolgstappen in het proces. Opmerking is wel dat de mate van toesturen van allerhande excursiemogelijkheden op locatie etc. best een tandje minder mag.

De site werkt echt voor geen meter. Vooral het boeken dan is echt drama. Heb ik 5 resultaten op mijn mobiel gevonden, ga ik kijken op de site zie ik er maar 1. klik ik deze aan en dan kan je beneden naar prijzen en boeken. klik ik daar een week later krijg ik een error te zien met tekst "selecteer andere filters", behalve dan dat je de filters niet meer kan aanpassen aangezien dat onderdeel is van het component dat in error status is gegaan. Ik heb al elk jaar weer dit soort problemen met de site. misschien toch volgend jaar maar eens bij de concurrent gaan kijken.

Bij het eind van de boeking moest ik bevestigen maar had nog geen extra's ingevuld dus ik was in verwarring. Na bevestiging kon ik onze extra's invullen zoals luxe stoelreservering en bus vanaf luchthaven. Ik kan mij herinneren dat dit de afgelopen keren direct kon. Maarcgied het iscgeluktven uiteindelijk makkelijk.

Overzichtelijk website waarbij alles netjes wordt uitgelegd. Goede overzicht van alle kosten en de mogelijk bijkomende kosten voor ruimbagage, reisverzekering, transfer en andere extra's. Het doorgeven van extra informatie aan de accommodatie, of de autoverhuurder gaat ook eenvoudig via MyTUI.

Het was makkelijk om te boeken

Wij hebben tickets geboekt, waarbij wij ervan uitgingen dat er 10 kilo handbagage (trolley) was inbegrepen per ticket. Dit was niet terug te vinden in de boekingsbevestiging dus namen wij telefonisch contact op. De mevrouw aan de telefoon vertelde dat wij dit moesten aanvinken bij de boeking (wij hebben dit nergens zien staan en dit is niet de 1e keer dat wij via TUI boeken). Dit hadden wij dus ook niet gedaan en vroegen of zij dit voor ons kon regelen. De mevrouw vertelt ons doodleuk dat wij dan maar moeten annuleren en opnieuw de tickets moeten boeken. Heel gek en absoluut geen goede service

Goed en snel. Prima

Vakantie boeken bij Tui gaat online heel makkelijk. Ik heb een account bij Tui en al eerdere vakanties geboekt. Nadat je de reis hebt gevonden gaat het boeken simpel, je persoonlijke gegevens worden automatisch ingevuld omdat deze in je account staan. Ook leuk is de Tui app, je geboekte vakantie staat erin met alle informatie.

Betrouwbaar

Tui gaat hard achteruit. De app werkt niet samen met desktop versie. Tui is nu helemaal ingericht op meerprijzen en (stoel)upgrades verkopen, de reis is letterlijk tot in detail uitgekleed. Veel onnodig leeswerk, onoverzichtelijke pagina's met te veel tekst en links. Daarna krijg je wekelijks mailings met je persoonlijke boekingnummers. Alsof er iets mis is met je boeking. Laatste keer TUI voor ons, teveel onaangename verrassingen

Via app vakantie Alanya geregeld Na volledige betaling reissom kun je alles verder regelen.

Ik werd verleid door een vakantie die aangeboden stond voor €750. heel simpel, als je gewoon het stappenplan volgt dan is het zo geboekt. Wel een nadeel, het blijft niet bij die €750,-. Zodra je de reis aanklikt krijg je allemaal hele logische opties waar je bijna geen nee tegen kunt zeggen. Ik vind dat dit gewoon bij de prijs inbegrepen moet zitten. Net als vroeger. Als je dan uiteindelijk een paar tientjes hoger uitkomt is dat prima maar nu kwam ik totaal bijna de helft duurder uit. Verder werkt het super makkelijk

Bij TUI boek je een pakket. Hotel en vlucht. Dat we dan met Easyjet vliegen is niet onze keuze. Dan verwacht ik dat ze ook iets voor je doen als de vlucht wordt geannuleerd. Maar dat doen ze niet. Ze verwijzen naar Easyjet. Dan wordt ook nog eens de transfer van de terugreis geannuleerd. Huh?! Reviews over het hotel op de website van TUI kloppen niet met de werkelijkheid. Twijfel waar die reviews dan vandaan komen. Wat het was zeker geen 8,8.

Goede info en duidelijk waar je aan toe bent. Prijs vriendelijk

Gemakkelijk om te boeken en overzichtelijke website

Onze ervaring is dat het altijd goed geregeld is bij tui!