Filters

6

losse tichet goed maar toch.duur naar gambia

geboekt via site.datum verandere kost 190 euro gaat alleen via tui/ dacht goedkoop uit te zijn ,

  • Aanbevelen? Ja
6

Tja

Jammer dat je bij een vakantiereis naar Bonaire nog je bagage apart moet bijboeken bij de vliegreis. Ik erger me daar heel erg aan. Je denkt dat je een volledige reis hebt geboekt en dan komen er ineens nog zoveel kosten bij ...... Iedereen neemt bagage mee op een vakantie naar Boniare... Maak dan de reis €100 duurder maar maak er een "all in reis van".

  • Aanbevelen? Ja
1

waardeloze service

na bevestiging, verzoek tot (aan)betaling en verrichtte aanbetaling een reactie dat het overboekt is of niet beschikbaar, dit herhaalde zich bij 2e optie; elke keer andere persoon die mailt cq waarmee contact is. ondanks diverse telefonische contacten en enkele aanbiedingen nog geen boeking; het komt volslagen amateuristisch over

  • Aanbevelen? Nee
10

Gebruikersvriendelijk, inzichtelijk boekingsproces

Snel en zonder omwegen af te handelen

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer makkelijk en duidelijk! Binnen 1 uur vergeleken geboekt!

Makkelijker kan niet; via de app de wintersportaccommodatie in Frankrijk geboekt. Alles snel, duidelijk en overzichtelijk!

  • Aanbevelen? Ja
8

Het was goed te boeken

Het is goed te boeken , ook de stoelen in het vliegtuig en de schuttelbus naar het hotel.

  • Aanbevelen? Ja
6

Boekingen op reisbureau extra betaling 30 euro

Het is van de gekke dat je voor ieder ding moet betalen zoals vervoer van en naar je hotel. Boekingen via reis buro 30 euro. Aanvraag hotel extra.s 23 euro. Waar blijft de service.

  • Aanbevelen? Nee
8

Jammer dat er steeds meer geld bij komt.transfer niet meer bij de prijs in enz.

Voor ons waarschijnlijk het laatste jaar op vakantie naar ons geliefde Gran Canaria. Van de aow is dit niet meer op te sparen. We hopen nog een keertje te mogen genieten.

  • Aanbevelen? Ja
8

Makkelijk te boeken

Is een duidelijke website alleen jammer dat je voor sommige vluchten met Transavia terecht komt,en dat je je bagage ook weer via via moet boeken

  • Aanbevelen? Ja
1

Misleidende Black Friday reclame

In de wervelende reclame in de mail die ik van TUI kreeg over de campagne rond BlackFriday stond echt heel duidelijk "korting" , óók op losse vluchttickets. In Belgie 20% , in Nederland 10 % op de losse TuiFly tickets. Heb aan alle voorwaarden voldaan zoals boekingsperiode en vertrekperiode, maar de kortingscode werd geweigerd. Misleidende reclame! Wat gaat TUI hierop zeggen?? De vlucht zelf boeken etc gaat prima op de website, ik heb het dus alleen over het reclame - aspect in deze beoordeling.

  • Aanbevelen? Nee
10

Gewoon goed

Dat je via Tui goed en snel een reis kunt boeken.

  • Aanbevelen? Ja
8

Makkelijk

Zelfs voor een 80 jarige eenvoudig

  • Aanbevelen? Ja
3

Gebroken customer journey

Hoewel ik uiteindelijk vrij gemakkelijk mijn ticket heb kunnen boeken, was het in eerste instantie niet gelukt om een account aan te maken. Ik heb dit drie dagen lang geprobeerd, maar ontving verificatiemail niet waardoor ik niet verder kon. Daarna werkte het ineens wel. Het boeken zelf ging prima, is intuïtief en overzichtelijk.

  • Aanbevelen? Ja
9

Op simpele manier mooie reis geboekt

We waren op zoek naar een mooie zon, zee en strandvakantie. Ik boek meestal alles afzonderlijk maar de TUI pakketreis is mede dankzij de (extra) korting veel aantrekkelijker geprijsd, dus was de keuze voor TUI niet zo moeilijk. Ook prettig dat de vluchttijden aangepast kunnen worden.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goed

Duidelijk en snel geregeld en goede service

  • Aanbevelen? Ja
8

Prettig maar niet compleet

Boeken gaat prima maar bijboeken voor transfer en koffers( via externe website) moeten eenvoudiger kunnen.

  • Aanbevelen? Ja
10

top

heel tevreden

  • Aanbevelen? Ja
10

Handige app om je vakantie te boeken

Handige manier om te boeken

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima

Snel geregeld i

  • Aanbevelen? Ja
1

Klote

Zeer slecht

  • Aanbevelen? Nee
1

Black Friday oplichting

We wilden bij TUI een reis boeken met onze kinderen van 3, 5 en 7 jaar. Voor black Friday was deze reis € 5870 incl. 564 euro korting. En nu met black Friday is deze reis € 7777 en dan durven ze daarbij ook nog te stellen dat ze daarmee al €1500 euro korting geven. Ik begrijp dat prijzen onderhevig zijn aan het marktaanbod, maar dit komt op mij over als pure black Friday oplichting aangezien ze dezelfde reis aanbieden met 1000 euro extra korting, maar deze opeens netto wel € 1907 duurder is.

  • Aanbevelen? Nee
9

Ging snel

Ik moet het nog ervaren???

  • Aanbevelen? Ja
1

Moeilijk

Hoe de transfers geregeld zijn zeer onduidelijk en zorgelijk Ook boeken van excursies vond ik verwarrend

  • Aanbevelen? Nee
4

Goede zoekfunctie maar misleidende prijzen

Van de diverse reisaanbieders was de zoek- en filteroptie van TUI het meest gebruikersvriendelijk. Een grote irritatiefactor is echter het tonen van prijzen voor o.b.v. Logies, terwijl het filter aanstaat voor reizen met All-Inclusive verzorging. Hoewel dit aan te vinken is, heeft dit uiteraard een fors effect op de pakketprijs, waardoor er de nodige tijd verloren gaat door naar onbetaalbare vakanties te kijken. Ook de annulering- en omruilvoorwaarden worden gepresenteerd alsof je alle vrijheid hebt om nog van keuze te veranderen binnen de geldende periode, maar in de praktijk valt dit vies tegen. Dit zal uiteraard ergens in de kleine lettertjes uitgelegd worden, maar werkt voor de gemiddelde consument misleidend.

  • Aanbevelen? Nee
6

prima behalve ruimbagage

Zoeken en boeken is OK. Mijn grootste irritatie is het apart (moeten) bij boeken van ruimbagage als je met Transavia vliegt. a) geef de optie om automatisch ruimbagage te boeken bij het maken van de TUI boeking en niet apart achteraf nog eens zelf moeten bijboeken bij Transavia b) als dat niet kan: zorg ervoor dat het dat boekingsnummer herkend wordt op de Transavia site!!! Zeer frustrerend als je ziet dat het boekingsnummer niet herkend wordt. Tweede keer dat dit gebeurt.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Volmerlaan 3

2288GC Rijswijk

070-3266271

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.