Reviews voor TUI

Altijd goed en tevreden

Fijne duidelijke site, om vliegreis te vinden en te boeken

Aantrekkelijk aanbod en gemakkelijk boeken

Wij boeken al jaren via tui en het is elke keer goed voor elkaar!

Ik reserveer altijd makkelijk en zonder problemen om daar gelijk de factuur te betalen.

Altijd meedenken en in oplossingen niet in problemen

Toen we aankwamen bij het appartement in saint aygulf Frankrijk Le Darling deed mijn dochter de deur open en kwam gelijk weer naar buiten omdat het appartement stonk . Bij binnenkomst stonk het muf alsof er niemand was geweest voor een half jaar.bij de controle van het appartement zag ik dat de matrassen onder de schimmel zaten en andere vage plekken. De vloer was te smerig om met blote voeten op te lopen.de keukenkastjes waren zeer smerig en plakkerig.de pannen zaten onder de etensresten . De wc was te smerig om je hond er te laten schijten . Er hing overal stof van ongeveer een half jaar. Om op het stapelbed te komen moest ik eerst een zeer zwaar apparaat verplaatsen om de trap te kunnen plaatsen. Na dit ben ik terug gegaan naar het kantoor van interhome om te vragen of ik nieuwe matrassen kon krijgen maar toen werd het duidelijk dat het dus een airbnb was van een ouder stel. Ze lieten me weten dat ze geen nieuwe matrassen kon den regelen. Ik vroeg of ik in een andere appartement kon en ze zeiden dat dat kon als ik nog even 2500 extra daarvoor wou betalen. Na dit alles hebben we geprobeerd om er nog wat van te maken. Ik heb gelijk een mail naar TUI gestuurd met de foto’s en kreeg de volgende dag een mail terug met daarin de tekst . Wat vervelend dat het appartement niet schoon is maar gaan ervoor zorgen dat je toch nog een fijne vakantie hebt Dat was het enige wat ik nog heb gehoord van TUI Schandalig zeer onprofessioneel en onbeschoft

Er staat een prijs waarvoor je wil boeken. Zodra je de prijs aanklikt en gaat boeken dan s de prijs in één keer duurder. Als is het maar 10,- per keer en dan voor 4 personen is dat toch 40,- euro. Je denkt dan dat je iets fout hebt gedaan en probeert het nog een keer, wat denk je 20,- pp duurder. Dus voor mij geen tui meer. Wat hun doen zo met de site mag volgens de Europese wetgeving helemaal niet. Misschien dit eens bespreekbaar maken.

Online boeken gaat heel gemakkelijk, duidelijk wat je wat en wanneer je iets kan doen, gaat allemaal heel soepel, genoeg uitleg erbij, dus prima geregeld

Toppie

Het verblijf op het resort was prima. Veel mooie zwembaden. Niet overdreven druk bij de ligstoelen bij de baden. Alleen het eten liet wat ons betreft iets te wensen over. Het was niet slecht, maar we waren beter gewend. Ons appartement was erg mooi en lux. Keurig schoon. Iedere dag schone handdoeken en bedden opgemaakt. Al met al een heerlijke vakantie.

Omdat de eerste keer zeer goed en zorgeloos is bevallen hebben we weer bij TUI geboekt.

Zou iets gemakkelijker door het menu geloodst kunnen worden. Niet altijd logisch voor een leek.

Op zich makkelijk boeken maar mis een mogelijkheid voor het aangeven van wensen / preferenties. Ook is de reis veel duurder dan bij een concurrent maar kun je de laagste prijsgarantie niet online aanvragen en geldt daarbij de optionele boekingsdatum ipv de definitieve datum waardoor wij daar te laat mee waren. Je hebt maar 5 dagen na de optionele boekingsdatum, terwijl de boeking dan nog niet eens definitief is. Dat komt een beetje over als ontmoedigingsbeleid. Want een Tui reisbureau is voor ons niet dichtbij.

Zeer prettig

Het is eenvoudig om op een locatie een hotel of appartement uit te zoeken met de locatie naar wens.

We boekten dit hotel via TUI op basis van foto's en beschrijving die een modern, verzorgd en rustig hotel lieten zien. In werkelijkheid was het een grote teleurstelling. Het hotel is ernstig verouderd: vieze muren, afbladderende verf, gescheurde ligbedden, kapotte tegels bij het zwembad (dat op een gegeven moment zelfs werd afgesloten wegens troebel water), en doorgezakt of beschadigd meubilair in de lobby en kamers. Overal was achterstallig onderhoud zichtbaar. Wij hebben hierover een klacht ingediend bij TUI, inclusief fotobewijs en een officiële brief van het hotel zelf. Desondanks kregen we slechts een minimale compensatie en het probleem werd niet serieus opgepakt. We hebben deze vakantie geboekt na een zware periode en keken uit naar rust en herstel. Helaas bracht dit verblijf vooral frustratie. Wij voelen ons misleid door de presentatie op de TUI-website en zullen in de toekomst niet snel nogmaals bij TUI boeken.

Tui heeft een goede service en vaak de laagste prijs. Het boeken gaat eenvoudig via de website of app.

Het is niet goed overzichtelijk Je kunt niet in een keer alles invullen omdat je met vragen zit. En nog steeds.

Geen bedenkt tijd van 3 dagen waarin je kan omboeken. Als je op 30 dagen voor vertrek boekt.

Boeken gaat prima volgens een duidelijk stappenplan. Jammer dat de Tui app niet werkt bij Fly en Drive reizen.

Zeer fijn, gemakkelijk om via de website een vlucht te boeken

Onze vakanties via TUI zijn altijd een groot succes.

Snel en makkelijk een vakantie geboekt. Duidelijk en helder.

Goed alles kunnen regelen. Bleef alleen steeds terugvallen op luchthaven zaventhem terwijl ik schiphol aangaf. Wellicht omdat ik in Limburg 11 km van België woon.