De boeking is in een paar stappen goed gelukt. Alleen de transfer (bus van hotel naar luchthaven) voor de terugreis is mij onduidelijk. Zie ik nergens terug. Daar zal ik nog even met jullie over bellen. De vlucht terug is met een ingehuurde vliegmaatschappij. Voor ruimbagage moest ik apart naar hun website.

Ik vond het boekingsproces redelijk makkelijk. Maar ik kon niet zien of de cruise route 1 of 2 zou volgen én welke bestemming daar bij hoort. Ik kon niet zien of we naar Marokko of naar Madeira zouden gaan. En dat is natuurlijk heel raar.

Ook last minute nog veel keus viel ons op. Het doorlopen van begin boeking tot aan het vertrekmoment gaat vlot. De klant wordt via de Mijn Tui omgeving prima op de hoogte gehouden van de verschillende vervolgstappen in het proces. Opmerking is wel dat de mate van toesturen van allerhande excursiemogelijkheden op locatie etc. best een tandje minder mag.

De site werkt echt voor geen meter. Vooral het boeken dan is echt drama. Heb ik 5 resultaten op mijn mobiel gevonden, ga ik kijken op de site zie ik er maar 1. klik ik deze aan en dan kan je beneden naar prijzen en boeken. klik ik daar een week later krijg ik een error te zien met tekst "selecteer andere filters", behalve dan dat je de filters niet meer kan aanpassen aangezien dat onderdeel is van het component dat in error status is gegaan. Ik heb al elk jaar weer dit soort problemen met de site. misschien toch volgend jaar maar eens bij de concurrent gaan kijken.

Bij het eind van de boeking moest ik bevestigen maar had nog geen extra's ingevuld dus ik was in verwarring. Na bevestiging kon ik onze extra's invullen zoals luxe stoelreservering en bus vanaf luchthaven. Ik kan mij herinneren dat dit de afgelopen keren direct kon. Maarcgied het iscgeluktven uiteindelijk makkelijk.

Overzichtelijk website waarbij alles netjes wordt uitgelegd. Goede overzicht van alle kosten en de mogelijk bijkomende kosten voor ruimbagage, reisverzekering, transfer en andere extra's. Het doorgeven van extra informatie aan de accommodatie, of de autoverhuurder gaat ook eenvoudig via MyTUI.

Het was makkelijk om te boeken

Wij hebben tickets geboekt, waarbij wij ervan uitgingen dat er 10 kilo handbagage (trolley) was inbegrepen per ticket. Dit was niet terug te vinden in de boekingsbevestiging dus namen wij telefonisch contact op. De mevrouw aan de telefoon vertelde dat wij dit moesten aanvinken bij de boeking (wij hebben dit nergens zien staan en dit is niet de 1e keer dat wij via TUI boeken). Dit hadden wij dus ook niet gedaan en vroegen of zij dit voor ons kon regelen. De mevrouw vertelt ons doodleuk dat wij dan maar moeten annuleren en opnieuw de tickets moeten boeken. Heel gek en absoluut geen goede service

Goed en snel. Prima

Vakantie boeken bij Tui gaat online heel makkelijk. Ik heb een account bij Tui en al eerdere vakanties geboekt. Nadat je de reis hebt gevonden gaat het boeken simpel, je persoonlijke gegevens worden automatisch ingevuld omdat deze in je account staan. Ook leuk is de Tui app, je geboekte vakantie staat erin met alle informatie.

Betrouwbaar

Tui gaat hard achteruit. De app werkt niet samen met desktop versie. Tui is nu helemaal ingericht op meerprijzen en (stoel)upgrades verkopen, de reis is letterlijk tot in detail uitgekleed. Veel onnodig leeswerk, onoverzichtelijke pagina's met te veel tekst en links. Daarna krijg je wekelijks mailings met je persoonlijke boekingnummers. Alsof er iets mis is met je boeking. Laatste keer TUI voor ons, teveel onaangename verrassingen

Via app vakantie Alanya geregeld Na volledige betaling reissom kun je alles verder regelen.

Ik werd verleid door een vakantie die aangeboden stond voor €750. heel simpel, als je gewoon het stappenplan volgt dan is het zo geboekt. Wel een nadeel, het blijft niet bij die €750,-. Zodra je de reis aanklikt krijg je allemaal hele logische opties waar je bijna geen nee tegen kunt zeggen. Ik vind dat dit gewoon bij de prijs inbegrepen moet zitten. Net als vroeger. Als je dan uiteindelijk een paar tientjes hoger uitkomt is dat prima maar nu kwam ik totaal bijna de helft duurder uit. Verder werkt het super makkelijk

Bij TUI boek je een pakket. Hotel en vlucht. Dat we dan met Easyjet vliegen is niet onze keuze. Dan verwacht ik dat ze ook iets voor je doen als de vlucht wordt geannuleerd. Maar dat doen ze niet. Ze verwijzen naar Easyjet. Dan wordt ook nog eens de transfer van de terugreis geannuleerd. Huh?! Reviews over het hotel op de website van TUI kloppen niet met de werkelijkheid. Twijfel waar die reviews dan vandaan komen. Wat het was zeker geen 8,8.

Goede info en duidelijk waar je aan toe bent. Prijs vriendelijk

Gemakkelijk om te boeken en overzichtelijke website

Onze ervaring is dat het altijd goed geregeld is bij tui!

Makkelijk en overzichtelijk

Na heel wat verschillende accommodaties afgelopen te hebben, konden we uiteindelijk een keuze maken. Eenmaal de keuze gemaakt was de vakantie in een paar klikken geregeld

TUI verkoopt vakanties met extra's die ze niet kunnen garanderen. Bij problemen wordt de verantwoordelijkheid afgeschoven op het hotel. Ondanks het betalen voor een Elite Club upgrade, ontbrak het aan de beloofde service en basiskwaliteit. Klachten worden vriendelijk aangehoord, maar vervolgens afgewezen met standaardantwoorden. Geen professionele afhandeling, voor ons nooit meer

Inloggen werkt soms niet, de website is erg traag, de chatbox is totaal nutteloos.

Ik had een reis geboekt naar Turkije. Naderhand had ik met het een en ander geen rekening gehouden dus gebeld. Erg vriendelijk geholpen

Al paar keer mee geboekt en blijft fijn

Waardeloze maatschappij, boeken je doodleuk over naar een dubieuze spaanse luchtvaartmaatschappij Wamos, met alle ellende van dien. Niet meer in de geboekte comfort stoelen in een boeing 787-800 dreamliner maar economy class in een oud vliegtuig. En tui blijft gewoon adverteren met de Dreamliner. Maar omboeken of annuleren is geen optie, kost bakken met geld. Nooit meer TUI, kies maar KLM die zijn wel betrouwbaar! (zelfs transavia is beter)