bezoek aan de winkel: goed plaatsing rolluiken en rolgordijnen: excellent
Het huidige zonnescherm was aan vervanging toe na 25 jaar trouwe dienst. Destijds ook deze bij Bestosol gekocht. We kregen wederom een goed advies in de showroom en de deal was snel gemaakt. Het wachten op het nieuwe scherm was korter dan was afgesproken. Een afspraak voor plaatsing was snel gemaakt. Het monteren is vakkundig gebeurd door zeer klantvriendelijke monteurs. Complimenten aan Bestosol voor het hele proces: van aankoop/advies tot plaatsing. Een aanrader voor diegene die een nieuw zonnescherm zoekt.
Prima afspraken. Prima monteurs. Nette werkers. Je ziet alleen aan de rolluiken dat ze geweest zijn. Geen rommel of afval achter gelaten.
Installatie ok. Afwerking ok. Opruimen afval , herstellen terras niet Ok
Beste Peter, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Fijn dat we vandaag nog even telefonisch contact hebben gehad om een goed beeld te krijgen bij de situatie. Zoals reeds telefonisch besproken proberen we zorgvuldig en volledig om te gaan met de juiste informatievoorziening richting klanten. Wellicht dat er onverhoopt niet de volledige informatie is gedeeld over de werkzaamheden die wel of juist niet uitgevoerd worden. Wij gaan intern onderzoeken hoe we dit verder kunnen verbeteren. Vanzelfsprekend hadden onze monteurs de zaken moeten opvegen / opruimen. We pakken dit verbeterpunt op om te voorkomen dat het opnieuw voorkomt. Fijn om te horen dat u voor de rest tevreden bent met de geplaatste pergola! Mochten wij nog iets voor u kunnen betekenen, dan verneem ik dat graag. Met vriendelijke groet, Team In-'n Outdoor.
Een eenvoudige montage korrekt uitgevoerd.
Snelle levering en monteurs die met je meedenken. Beveel dit bedrijf zeker aan .
Netjes en goed advies in de winkel. Keurige demontage en montage
Fijn bedrijf, goed geholpen. En met t hangen van de luiken,netjes en vlot gedaan.Beveel jullie bij iedereen aan te kopen. Gr jolanda.
Wij zijn al vanaf 1992 klant met intussen ons derde huis. rolluiken, serre, zonneschermen muggenhorren. Vriendelijk personeel en zij leveren altijd net werk. Bij een storing of probleem komt men na de melding altijd snel. Wij zijn al 32 jaar een zeer tevreden klant.
Alle afspraken goed nagekomen, alsmede een prettige communicatie over de levering en het monteren van de zonwering. Fijn bedrijf.
Goed advies in de winkel, nette monteurs die meedenken voor de uitvoering. Goed contact als er iets niet 100% goed gaat.
Zie boven
Beste A. van der Maat, Met begrip voor uw opmerking hebben wij getracht telefonisch met u in contact te komen. Reden hiervoor is om een beter begrip te krijgen voor uw beoordeling. Bij reparatie- en service aanvragen, communiceren wij vooraf onze tarieven om transparant te blijven en misverstanden achteraf te voorkomen. U heeft eerder in maart en in juli 2023 gebruik gemaakt van onze servicedienst. Destijds zijn exact dezelfde tarieven gehanteerd, zijnde € 95,- voorrijkosten waarbij de eerste 30 minuten arbeid zijn inbegrepen. Ten opzichte van maart 2023 zijn onze tarieven niet gestegen en gezien uw eerdere ervaringen zijn wij verbaasd over uw beoordeling. Wij komen graag in contact met u om dit samen te bespreken. U heeft inmiddels een verzoek tot aanpassing van de beoordeling ontvangen. Reden hiervoor is dat we zonder tegenbericht ervan uitgaan dat de gevraagde dienst naar tevredenheid uitgevoerd is. Wij stellen het op prijs als u met deze toelichting voldoende aanleiding ziet tot correctie van deze beoordeling. Wij hopen alsnog telefonisch in contact te kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team IN- 'N OUTDOOR van Steenoven - Sun Express
Originele beoordeling
Zie boven
Beste A. van der Maat, Met begrip voor uw opmerking hebben wij getracht telefonisch met u in contact te komen. Reden hiervoor is om een beter begrip te krijgen voor uw beoordeling. Bij reparatie- en service aanvragen, communiceren wij vooraf onze tarieven om transparant te blijven en misverstanden achteraf te voorkomen. U heeft eerder in maart en in juli 2023 gebruik gemaakt van onze servicedienst. Destijds zijn exact dezelfde tarieven gehanteerd, zijnde € 95,- voorrijkosten waarbij de eerste 30 minuten arbeid zijn inbegrepen. Ten opzichte van maart 2023 zijn onze tarieven niet gestegen en gezien uw eerdere ervaringen zijn wij verbaasd over uw beoordeling. Wij komen graag in contact met u om dit samen te bespreken. U heeft inmiddels een verzoek tot aanpassing van de beoordeling ontvangen. Reden hiervoor is dat we zonder tegenbericht ervan uitgaan dat de gevraagde dienst naar tevredenheid uitgevoerd is. Wij stellen het op prijs als u met deze toelichting voldoende aanleiding ziet tot correctie van deze beoordeling. Wij hopen alsnog telefonisch in contact te kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team IN- 'N OUTDOOR van Steenoven - Sun Express
Het vervangen van een doek voor een zonneluifel is van het uitzoeken en bestellen van het doek tot en met het plaatsen perfect uitgevoerd. Alles binnen een korte tijd. Bedankt.
Deskundige monteurs, kwamen zeer professioneel en klantvriendelijk over. Montage verliep in onderling overleg waarbij onze wensen gerespecteerd werden. Kortom petje af.
Als vaste klant had ik een extra service gevraagd. Dat bleek mogelijk en is prima afgehandeld!
Na controle was er niets aan de hand. Ik ga ervan uit dit onder de garantie valt dus geen factuur.
Jammer dat de eerste keer dat ze kwamen de verkeerde motor hadden. 2e keer goed
Rolluik was defect binnen garantietermijn, prima opgelost , rolluik werkt weer naar behoren, defecte onderdelen vervangen onder garantie.
Op afgesproken tijd afwezig.Goed overleg met de consument.
Om 2 uur de afspraak. Maar vervolgens kwamen ze pas rond 15.15/ 15:30 aan wegens uitloop van vorige werkzaamheden. Wat kan gebeuren. Dit had wel even gemeld mogen worden denk ik dan achteraf. Maar de snelheid van het demonteren en monteren was wel top! Vriendelijk personeel en ze hadden ook de excuses aangeboden omdat ze zo laat waren. Al met al, vrij chaotisch. Maar wel een mooi resultaat. Het gaat uiteindelijk ook om het eindresultaat.
Mijn ervaring is erg goed, van begin bij binnen lopen tot het plaatsen wordt je erg goed geholpen. Iedereen is erg vriendelijk en behulpzaam.
Vanaf het inmeten tot en met het oplossen van een probleempje door onwetendheid van mijn kant en goede klantgerichte ervaring
Goede uitleg bij het kiezen van de zonwering. Nette montage door aardige medewerkers.
Er was een probleem door scheefheid van het metselwerk en de bestaande kozijnen met het “zichtwerk” na de montage bij een van de rolluiken. Dit is keurig opgelost door de service achteraf. Waarvoor onze dank.
Beste Jan, Nogmaals dank voor uw review. We hebben vandaag een bezoek gebracht om het euvel te bekijken en te bespreken. Samen hebben we geconstateerd dat een van de drie rolluik niet helemaal waterpas hangt. Dit is natuurlijk niet goed. Er is een afspraak gemaakt om het rolluik goed waterpas te hangen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het prettige gesprek. Met vriendelijke groet, Team In-n-Outdoor.
Originele beoordeling
Redelijk, één afspraak afgezegd wegens ziekte op de dag zelf, maar dat kan gebeuren. Maar de montage van één rolluik kreeg niet de schoonheidsprijs omdat haaksheid van de gemetselde kozijnkast niet was gecheckt, of niet bij het opmeten maar ook niet bij montage. Zodat er problemen bij het dichtlopen ontstonden die zijn opgelost door gaten te verboren en een profiel om te trekken.
Beste Jan, Nogmaals dank voor uw review. We hebben vandaag een bezoek gebracht om het euvel te bekijken en te bespreken. Samen hebben we geconstateerd dat een van de drie rolluik niet helemaal waterpas hangt. Dit is natuurlijk niet goed. Er is een afspraak gemaakt om het rolluik goed waterpas te hangen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor het prettige gesprek. Met vriendelijke groet, Team In-n-Outdoor.
Tijdens ons bezoek in de showroom in Dongen werd ons een duidelijk advies gegeven voor welk type zonnescherm te kiezen. De offerte werd ons keurig nagemaild. De prijs hebben we als marktconform ervaren. Tijdens het inmeten op lokatie bleek onze keuze ook de beste te zijn. De montage verliep vlekkeloos en de monteurs zijn prettige mensen. We zijn daarom heel tevreden.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.