Voor echgenoot, vriend en zonen tickets geboekt. Het was meer dan prima geregeld!
Geweldige voetbalbelevenis! Alles tip top in orde gebracht. En met 2 goals van Hazard kon de avond niet meer stuk :-)
Super goed geregeld. Tickets op tijd binnen en goed hotel aan de rand van de stad. Goede sfeer in het stadion ik zal zeker hier nog eens wat bestellen!
alles goed verlopen. Wij hebben losse tickets gekocht en konden gemakkelijk binnen. Wel veel berichten ontvangen om te melden dat we zeker onze kaarten niet mochten vergeten te versturen! (veel verschillende nummers). TOP ervaring!
Ik heb bewust voor losse voetbaltickets gekozen omdat ik zo rond de wedstrijd zelf kon bepalen wat ik wilde doen qua vliegen en Londen City zelf bezoeken. Ik heb het als erg prettig ervaren dat ik tickets kon krijgen in de door mij opgegeven gedeelte van het stadion. De bezorging van de kaarten verliep wat bijzonder: door een dienst die alleen maar op werkdagen bezorgd en ja: dan ben ik aan het werk. De informatie die ik van tevoren kreeg was ruim voldoende en waardevol. Mijn zoon en ik zijn een mooie ervaring rijker en ik heb de site reeds aanbevolen bij collega's.
Afgelopen maand losse tickets besteld voor de wedstrijd Tottenham Hotspur - Everton. Wat een ramp is deze organisatie! Ruim van te voren geboekt (december 2016), via eigen onderzoek er achter moeten komen dat wedstrijd verplaatst is van zaterdag 04-03-2017 naar zondag 05-03-2017. Gelukkig was onze terugreis op maandag. Geen enkel bericht hierover ontvangen vanuit voetbalreizen XL. Ook na attenderen vanaf mijn zijde geen reactie. Omtrent tickets totale onduidelijkheid hoe wij deze zouden ontvangen. Een week voor vertrek zouden deze per post worden toegestuurd. Dit werd mij zelfs op de maandag voor vertrek beloofd. Donderdag voor vertrek (vrijdag) zelf contact op moeten nemen dat wij nog geen tickets hadden mogen ontvangen. Eindelijk een reactie dat wij in Londen (Stubhub) bij de club zelf de tickets af konden halen. Dus op goede hoop naar Londen afgereisd. Zondag was het zover, met bevestigingsmail naar de ticketoffice van Spurs, eenmaal aangekomen staan de tickets helemaal niet op onze naam en krijgen wij de tickets onder geen beding mee. ''Even'' een belletje zou helpen. Wellicht slapen we uit op zondag, maar ook beide noodnummers van VoetbalreizenXL zijn niet bereikbaar. Pas na 45 min werden wij teruggebeld. Ook via het noodnummer krijgt voetbalreizenXL het niet voor elkaar om de tickets bij Stubhub op onze naam te zetten. Dus zou hij ''zijn contactpersoon'' in Londen langs sturen, enkel die woont in Camden en zou nog 45 min onderweg zijn naar het stadion. Wederom een periode van onzekerheid of wij wel naar de wedstrijd kunnen gaan kijken. Telefonisch is toegezegd ons een passende compensatie aan te bieden (hier wacht ik nog steeds op). Uiteindelijk een half uur voor de wedstrijd via ''de contactpersoon'' tickets in handen mogen krijgen. Tickets zijn andere plaatsen dan wij hebben besproken bij VoetbalreizenXL. Maar snel ''ja'' gezegd tegen de contactpersoon en het stadion ingegaan. Al met al een zeer slechte ervaring met deze organisatie, en wat ik al aangaf ook hun aftersales is verre weg van op orde. Wellicht helpt deze recensie iets, maar betwijfel het ten zeerste. Inmiddels zijn we weer een maand verder en wacht ik nog steeds op een reactie van hun. Samenvattend; voor een ontspannen voetbalreis ontwijk deze organisatie.
Geachte heer Delhez, Op 27 december heeft u bij VoetbalreizenXL twee kaarten aangeschaft voor de wedstrijd Tottenham Hotspur – Everton, de wedstrijddatum die op dat moment nog onder voorbehoud was. Na het vaststellen van de wedstrijddata door de Engelse bond FA, hebben wij u op 26 januari 2017 een e-mail gestuurd met de mededeling dat Tottenham Hotspur – Everton definitief was ingepland op zondag 5 maart. Op de maandag voor het speelweekend hebben wij u geïnformeerd dat de kaarten per post naar uw huisadres verzonden zouden worden. Aangezien wij deze levering niet op tijd rond kregen heeft onze leverancier geregeld dat de kaarten ter afhaal klaar kwamen te liggen bij het afhaalpunt van Tottenham Hotspur. Helaas lagen uw tickets op een foutieve naam klaar, waardoor u de kaarten bij afhaal niet mee kon krijgen. Vanaf het moment dat u ons hiervan op de hoogte hebt gebracht (ruim 3 uur voor de wedstrijd) hebben wij er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat u de kaarten alsnog mee kon krijgen. Na veelvuldig overleg met de ticketoffice hebben we tevergeefs een alternatief moeten zoeken. Gelukkig hebben wij 2,5 uur voor aanvang van de wedstrijd nog twee alternatieve kaarten voor de wedstrijd kunnen regelen. In plaats van korte zijde zitplaatsen heeft u daardoor een aantrekkelijke upgrade gekregen naar zitplaatsen op de eerste ring van de lange zijde. Gelukkig was u netjes op tijd in het stadion zodat u alsnog de sfeer van het Engelse voetbal kon beleven. Wat betreft de aftersales kunnen we enkel toegeven dat er vanuit ons geen actieve opvolging heeft plaatsgevonden naar aanleiding van uw 'negatieve ervaring', waarvoor onze welgemeende excuses. Wij hebben inmiddels contact met u opgenomen om te kijken of we alsnog tot een passende compensatie kunnen komen. Met vriendelijke groet, Team VoetbalreizenXL
Leuke ervaring gehad en alles is goed verlopen zoals afgesproken. Zeer betrouwbare en snelle service!
Perfect in orde. Kaarten tijdig per post gekregen. Mooie plaats, weliswaar hoog in de tribune maar alles mooi zichtbaar.
Alles prima geregeld. Goeden kaarten, goed hotel. Top
Ik ben tevreden aangezien ik tijdig mijn ticket (seizoenskaart ontving) maar was minder tevreden over het feit dat ze mij vertelden dat ik na de wedstrijd mijn seizoenskaart bij het dichtsbijzijnde postkantoor moest brengen na de wedstrijd, terwijl op het moment dat de wedstrijd gedaan was de postkantoren gesloten waren, hierover had men wel duidelijker kunnen zijn in hun informatie, daarom belde ik en stuurde ik een bericht naar hun maar kreeg de dag zelf geen reactie pas de dag er na.
Super geregeld.
Uitstekend geregeld. Goede en betrouwbare organisatie met snelle reactiesnelheid en uitstekende communicatie. Een prachtwedstrijd gezien met goede zitplaatsen. Een aanrader!
Goede service! En de persoonlijke benadering van jullie spreekt mij erg aan! Klasse!
Alles was netjes gecommuniceerd en duidelijk vanaf informatie aanvraag tot thuis komst! Zeker voor herhaling vatbaar. Ga zo door.
Fantastisch weekend met een prima voetbalwedstrijd Alles klopte perfect en was tot de puntjes geregeld Een dikke 10 Ad
Prima en mooie ervaring met de voetbalwedstrijd. Hotelkamer was minder. Totale prijs/kwaliteit vind ik wel aan de hoge kant.
Hebben het super naar ons zin gehad nogmaals dank
Tickets ruim op tijd afgeleverd, met uitgebreide informatie en instructie erbij.
Wij hebben 5 tickets besteld en deze kwamen een paar weken van te voren netjes per post. We hadden goede plaatsen achter het goal. Al met al goed geregeld! Wij zouden zeker nog eens kaartjes bestellen VoetbalreizenXL.
goed, snel en helder contact met uw medewerker. helemaal geweldig dat tickets onverwacht & kostenloos werden geüpgraded. met andere woorden: fantastische service! Veel dank
Alles was goed geregeld en verliep volgens plan. Vond het verzenden van de tickets wel een beetje aan de late kant, maar dit gaat niet anders. De wedstrijd zelf was heel sfeervol, echt een goede ervaring.
1 min punt is de prijs waarvoor ik betaald heb voor de plaats waar ik zat in het stadion! Ik had wel een betere plaats verwacht.
Er word veel moeite besteed om de gemaakte afspraken na te komen. Het is echter een hoop geld, dus het moet het je wel waard zijn. Maar de service is helemaal prima.
We hebben dankzij VoetbalreizenXL een super ervaring gehad en alles was top geregeld!
Prima reis gehad naar Atletico Madrid-Sevilla. Alles goed geregeld, goed hotel en prima plaatsen in het stadion. Zeker aan te bevelen
Julianaweg 141
1131 DH Volendam
VoetbalreizenXL is een voetbal- reisbureau met een sterke focus op gebruikersgemak, flexibiliteit en persoonlijke benadering. Met meer dan 10 jaar ervaring in het organiseren van voetbalreizen weten wij je als geen ander te adviseren bij het samenstellen van dé ultieme voetbalreis.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
