Ten opzichte van de start, ruim één jaar geleden, was de service terug gelopen. Niet te begrijpen, dat het boeken van een vlucht niet meer in de pakketreis paste. Bovendien was het geboekte hotel vervangen door een ander (goedkoper) hotel. De kamer had geen uitzicht en voldeed absoluut niet aan het 4XXXX niveau. De plaatsen in het stadion waren uitstekend. Kortom wat kritischer op jullie zelf is aan te bevelen. Mijn kleinzoon heeft hier niets van gemerkt en de dagen van zijn leven gehad. Bedankt daarvoor.
Kaarten besteld en via de mail ontvangen. Geen probleem met binnen komen in stadion. Top geregeld
Met mijn zoon van 12 voor het eerst een wedstrijd bezocht in de Allianz Arena. Tickets op tijd geleverd en mooi plaatsen op de lange zijde in de tweede ring.
Wederom goed geregeld!
De wedstijdkaarten zijn op tijd per email ontvangen, zodat ik ze nog thuis kon printen. Ik had mijn datum voor de vliegreis heen naar München telefonisch doorgeven en etickets waren dus ruim voor de vertrekdag ontvangen. Ik had een losse ticket besteld.
Kaarten mooi op tijd maar wel duur
Goed geregeld maar een tip, de kaartjes kregen we pas vrijdagavond en de wedstrijd van Bayern München was zondag. We vertrokken op zaterdag dus was het wel even spannend. Verder een prachtig weekend gehad.
Alles is super geregeld, goeie klantenservice! Alleen wel aan de dure kant, voor de rest perfect.
Fantastische wedstrijd gehad. top geregeld en snelle reactie op vragen
Prachtige voetbalreis gemaakt naar verschillende clubs in de UK. Volgend jaar pakken we Dortmund/Keulen/Schalke/Leverkussen!!
Het duurde tot de dag voor vertrek dat alles in orde was, maar toen was het ook wel goed in orde. Een topwedstrijd gezien eneen keurig hotel gehad.
Wedstrijd Valencia - Getafe mogen bijwonen op erg goede plekken. Het contact met VoetbalreizenXL is soepel verlopen. Het enige minpunt was dat de reactie vanuit VoetbalreizenXL 4 dagen duurde, mede door het weekend. Voor de rest helemaal perfect.
Voetbaltrip met de kinderen
Eerste reis via VoetbalreizenXL. Aanrader! Goed contact en goede service.
Samen met mijn 12 jarige zoon naar Valencia Getafe geweest. Start la Liga 21-22. Super Ervaring in Mestalla. Bedankt Sidney voor het regelen en contact voor en na de wedstrijd! Super service
Snelle reacties, makkelijk benaderbaar. Mooie zitplaatsen…kortom goed geregeld!
ik ben samen met mijn zoon naar een wedstrijd van Borussia dortmund geweest. het was prachtig om het you never walk alone te zingen met 80000 mensen en sancho de enige goal van de wedstrijd te zien maken. alles soepel verlopen met voetbalreizen. top site!
In April zouden we met voetbalreizen naar Madrid gaan. Dit ging jammer genoeg zoals voor vele door Covid 19 niet door. We kregen een voucher meteen netjes geregeld. Nu het er naar uit ziet dat we niet meer kunnen gaan en ik ook niet het risico kan lopen als je in de zorg zit hebben we netjes al ons geld terug gehad. Terwijl ze zelf het geld nog niet terug hadden van die reis. Zo ga je om met klanten en houd je klanten tevreden. Dank je wel voetbalreizenxl. We hopen in de toekomst weer bij jullie te kunnen boeken. Een tevreden klant
Wij hadden voor de corona een voetbalreis geboekt voor begin mei naar Londen. In april kregen we te horen dat we voor een gedeeltelijke vergoeding konden kiezen of voor vouchers. Aangezien de wedstrijd helemaal niet door is gegaan, hebben wij recht op vergoeding van het hele bedrag. We hebben een paar keer gemaild, daar hebben we geen reactie op gekregen. Daarna hebben we gebeld en zouden worden teruggebeld, maar helaas ook dat is niet gebeurd....
Beste Yvonne, Toen in Maart 2020 het corona virus op kwam, en er enorm veel onduidelijkheid was over het wel en/of niet uitspelen van de voetbalcompetities, hebben wij onze klanten in een zeer vroeg stadium als een soort van annuleringsverzekering een aantal keuzes gegeven. De keuzes waren: A) Wij bieden u de mogelijkheid om uw geboekte wedstrijd voor 60% te annuleren. Dit zal dus betekenen dat wij uw aankoopbedrag voor 60% zullen retourneren, of B) Wij bieden u de mogelijkheid om 80% van uw aankoopbedrag om te zetten naar een tegoed, te besteden bij VoetbalreizenXL. C) De boeking voor nu volledig te behouden. Op het moment dat de wedstrijd wordt verplaatst blijven de tickets uiteraard geldig voor de nieuwe speeldatum. Hierbij heeft u bewust aangegeven dat u graag gebruik wilt maken van optie A. "Bedankt voor de uitgebreide en duidelijk email. Wij gaan voor optie A. (60% van het aankoopbedrag retour). Het bedrag mag je storten op ********** tnv **********. Als het allemaal achter de rug is gaan we zeker nog een reis bij jullie boeken. We kunnen ons voorstellen dat het voor jullie ook een zware, moeilijke tijd is. We wensen jullie veel sterkte tot in deze tijd en vooral een goede gezondheid." Aan de hand van uw keuze hebben wij uw order met onze leverancier afgehandeld. We snappen dat achteraf de keuze voor optie C wellicht een betere optie zou zijn geweest.. echter heeft u vier maanden geleden gekozen voor duidelijkheid en zekerheid. Natuurlijk hopen wij dat u ondanks alles een volgende keer alsnog op voetbalreis gaat via VoetbalreizenXL. Wij zullen er dan in ieder geval alles aan doen om ook u unieke voetbalervaring te bezorgen! Met vriendelijke groeten, VoetbalreizenXL
Voor aanstaand weekend een wedstrijd en hotel geboekt. Borussia tegen Schalke. Wedstrijd gaat niet door ivm corona. Ik wil graag mijn geld terug van het hele pakket, ze zeggen dat ik alleen de kaartjes terug kan krijgen. Want ik kan toch gewoon een weekend naar Dortmund gaan? Sorry, maar dit gaat nergens over. Telefonisch contact / mailverkeer is niet mogelijk. Ze reageren niet als ik vragen heb, zeer onprofessioneel.
Beste Petra, Toen in Maart 2020 het corona virus om zich heen greep kwamen wij als voetbalreisbureau in een ware rollercoaster terecht. Duizenden klanten hebben wij vanaf dat moment moeten annuleren. Voetbalclubs, hotelpartners en vliegtuigmaatschappijen deelden aan de lopende band vouchers uit, terwijl wij als reisbureau verplicht zijn de klant binnen de wettelijke termijn terug te betalen. Een enorme administratieve klus. Wellicht kunt u begrijpen dat wij de eerste weken door een enorme drukte niet binnen een dag konden reageren op uw email. Nogmaals onze excuses. Gelukkig hebben we in de periode erna alles op een juiste manier kunnen oplossen en hebben wij uw tegoeden retour gedaan. Hopelijk zien we jullie komend seizoen terug en dan gaan wij er alles aan doen om ook jullie een unieke voetbalervaring te bezorgen! Met sportieve groet, VoetbalreizenXL
Geweldige sfeer bij wedstrijd. Alles goed geregeld door voetbalreizenXL. Op vragen snel en duidelijke antwoorden. Zeker voor herhaling vatbaar
In eerste instantie vond ik het raar om je kaart een dag voor de wedstrijd van iemand te ontvangen! Echter na wat mail en telefonisch contact verliep alles TOP en prima communicatie met Voetbalreizen.nl Dus boek gerust je wedstrijden het is gewoon GOED geregeld.
De zitplaatsen achter het doel belemmerde het zicht op doel aan onze kant . Dit door een stalen hek bij ingang waar je tribune op komt. We moesten gaan staan wilde we zien wat er in het vijfmeter gebied gebeurde. Echt slecht voor kaartje van 99 euro. Bij een volgende keer wil ik zeker weten of niets, behalve supporters, mijn zicht op veld belemmeren.
Met speels gemak bestel ik voor de tweede keer dit voetbalseizoen kaartjes voor een uitverkochte en dus zeer gewilde wedstrijd. Prima op tijd verloopt alle communicatie en eenmaal met de tickets in Londen en bij het magnifieke Tottenham Hotspur Stadium aangekomen, beklimmen we de fonkelnieuwe trappen...die meer doen denken aan een hippe art galery dan een footy temple...om bij binnenkomst simpelweg te worden weggeblazen...! Wat een ongelofelijk mooi stadion. Dit is hoe je met succes een nieuw stadion verbouwt; werkelijk prachtig! Dat de thuisploeg een 2-1 voorsprong uit handen geeft en laat ombuigen in een 2-3 verlies drukt de pret geenzins. Heerlijk excuus om een weekend weg te zijn met broers en zus, heerlijke voetbalmiddag gehad, onvergetelijke ervaring, met dank aan voetbalreizenXL !
Alles.was prima geregeld. Alleen als je dan een update van je kaarten neemt, voor een x bedrag en je zit 2 stoelen van de hoek.
Julianaweg 141
1131 DH Volendam
VoetbalreizenXL is een voetbal- reisbureau met een sterke focus op gebruikersgemak, flexibiliteit en persoonlijke benadering. Met meer dan 10 jaar ervaring in het organiseren van voetbalreizen weten wij je als geen ander te adviseren bij het samenstellen van dé ultieme voetbalreis.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
