In de Robeco app zijn resultaten goed te volgen. Verder prima bereikbaar en wordt goed geholpen.
Dank u wel voor uw mooie bericht. Uiteraard hopen wij u nog lang van dienst te kunnen zijn!
Goede hulp, duidelijke websites
Dank u wel! Hier worden wij blij van.
Voor mij is Robeco een betrouwbaar adres.
Bedankt voor uw mooie review!
Mijn ervaringen met Robeco zijn tot nu toe positief. Het rendement kan beter.
Wat fijn dat uw ervaringen met onze dienstverlening goed zijn. Dat vinden wij erg belangrijk. Indien u uw portefeuille en de rendementen eens wilt bespreken met één van onze beleggingsspecialisten, dan denken zij graag met u mee.
ZIE BOVEN
Wat goed! Indien u eens wilt sparren met één van onze beleggingsspecialisten, kunt u altijd contact met ons opnemen. We denken graag met u mee.
Slecht zeer slecht en waardeloos ... Ben nu al bijna anderhalf jaar bezig om een rekening officieel op te heffen .. dit na vele officiele documenten te hebben ingeleverd. Het enige waar het wachten op is, is een officiele bevestiging van Robeco ... deze wordt nog steeds tegengehouden ..... Zij beweren nu dat ik zelf het saldo heb overgeboekt van de Robeco spaarrekening (wat n insinuatie) moet nu weer een recente bankafschrift inleveren voor een officiele beeindiging (de zoveelste)
Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het spijtig dat u onze dienstverlening als niet prettig heeft ervaren. Aangezien de situatie iets genuanceerder ligt dan u hier weergeeft, heeft u inmiddels privé reactie via e-mail. Wij gaan er vanuit u met dit bericht volledig geïnformeerd te hebben.
De persoonlijke kontakten zijn zeer goed dat geeft een vertrouwd gevoel
Dank u wel voor deze mooie review!
De identificatieprocedure was een groot drama; voor mij liep het soepel, voor mijn echtgenote hebben we meer dan 10 keer contact gehad, procedure doorlopen etc. Beleggen is een, maar klantcontact, administratieve procedures etc behoren ook tot het aangeboden product. Daarnaast dient de app verbeterd te worden.
Bedankt voor uw bericht. Spijtig om te vernemen dat het identificatieproces van uw echtgenote niet soepel is verlopen. Helaas heeft u hierdoor een mindere goede ervaring met ons gehad. Wij hebben u en uw vrouw in ieder geval hier zo goed mogelijk geprobeerd doorheen te loodsen. Op dit moment zijn wij druk bezig met het ontwikkelen van verbeteringen voor de App en de website. Deze verbeteringen zullen niet lang meer op zich laten wachten.
- Wisselen van beleggingsprodukten - Limiet aan- en verkopen - Beleggen een andere valuta - Alternatief voor Roparco (Spaarrekening)
openen rekening gaf problemen omdat de tegenrekening die al meer dan 40 jaar zo was niet exact dezelfde tennaamstelling had. Dit heeft 3 weken geduurd en 5 telefoontjes....... :-(((((( Afschaffing Roparco rekening is wederom een forse aderlating in de service....
Bedankt voor uw reactie. Wij vinden het spijtig dat u onze dienstverlening niet heeft ervaren zoals u van ons mag verwachten. Wij bieden u hier uiteraard onze excuses voor aan. Wij begrijpen ook uw teleurstelling ten opzichte van het stoppen van Roparco. De lage rente en de complexiteit van het gezamenlijk met Rabobank aanbieden, zorgt ervoor dat we Roparco niet meer kunnen aanbieden tegen gunstige voorwaarden. Uiteraard blijft Robeco volledig gefocust op datgene wat we al meer dan 90 jaar met succes doen: beleggen namens onze klanten.
Goede website en app, en daarnaast met regelmaat ontvang ik goede beleggingsingsformatie.
Dank u wel voor u mooie bericht. Uiteraard hopen wij u nog lang van dienst te kunnen zijn!
de verandering stoppen met roparco en in plats daarvan elke kwartaal verkopen fondsen om dienstverleningskosten te betalen is zeer slecht vind ik. Ik wil blijven betalen met geld en niet met mijn geinvesteerde vermogen. Waarom niet gewoon en rekening sturen naar mij en jullie vingers blijven af van mijn geinvesteerd vermogen?
Bedankt voor uw reactie. Wij begrijpen uw teleurstelling, daarom hebben wij u een e-mail gestuurd met een uitgebreide reactie. Indien u nog aanvullende vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via 010 224 1199 of [email protected].
Kwalitatief goede fondsen,duidelijk
Dank uw wel voor uw positieve bericht. Indien wij u ergens mee kunnen helpen, dan horen wij dit uiteraard graag.
met roparco stoppen jullie binnenkort ,daar ben ik niet blij mee,moet nu mijn geld ergens anders storten, want ik ga deze niet beleggen bij jullie
Hartelijk dank voor uw bericht Wij begrijpen uw teleurstelling. De lage rente en de complexiteit van het gezamenlijk met Rabobank aanbieden, zorgt ervoor dat we Roparco niet meer kunnen aanbieden tegen gunstige voorwaarden. Uiteraard blijft Robeco volledig gefocust op datgene wat we al meer dan 90 jaar met succes doen: beleggen namens onze klanten.
De beleggingsdienst werkt goed en is over het algemeen gemakkelijk in gebruik. Helaas laat Robeco voor een dienst die alleen via digitale middelen bruikbaar is het daar net iets te vaak afweten. Apps: Tenzij deze recent is bijgewerkt werkt de Robeco app compleet niet op mijn telefoon. De app die gebruikt moest worden om de identiteit te bevestigen werkte niet en zorgde er zelfs voor dat de hele telefoon crashte. Het duurde heel lang voordat deze een update kreeg waarmee zijn functie bruikbaar was (en dan nog waren er handmatige acties nodig om na de update de app te gebruiken). Zelfs de nieuwe 2fa app had de eerste keer bij het aanmaken van het token problemen. Website: De website werkt over het algemeen goed, maar bevat ook vreemde fouten. Ondanks al lang geleden melden kan de site nog altijd nog niet sorteren op percentages (iets wat je van een site in de financiële hoek toch zou verwachten). Heb je de percentages 6% 10% en 9% en sorteer je ze aflopend dan krijg je 9%, 6% en als laatste 10%. Want 10 is kleiner dan 6 als je alfabetisch sorteert. Helaas hebben we het hier over getallen. Algemeen: Zoals uit bovenstaande wel blijkt zit mijn lage score vooral in de site en apps. De opties voor verantwoorde beleggingen zijn goed. Het automatisch inleggen werkt ook fijn en bespaart veel werk. Ook de kostenopbouw is tegenwoordig goed inzichtelijk. Alles bij elkaar was mijn score hoger geweest als Robeco mij niet zoveel problemen met de apps had gegeven.
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het spijtig dat u problemen ervaart bij gebruik van de App en dat de weergave van de website niet geheel aan uw verwachtingen voldoet. Op dit moment zijn wij druk bezig met het ontwikkelen van verbeteringen voor de App en de website. Deze verbeteringen zullen niet lang meer op zich laten wachten.
Het is oppassen in deze tijd, ook met je beleggingen. Ik informeer mij goed en ontvang geen indicaties dat ik mij bij Robeco zorgen zou moeten maken. Dat is dus een geweldig compliment!
Dat is een mooi bericht. Dank u wel!
idem
Dank u wel voor uw positieve bericht. Beleggen is waar wij goed in zijn. Indien wij u ergens mee kunnen helpen of u wilt eens sparren, dan horen wij dit graag!
Alles is duidelijk en gemakkelijk te vinden
Dank u wel voor uw positieve review! Indien er in de toekomst eens iets niet helemaal duidelijk is, helpen wij u graag.
Robeco houdt mij goed op de hoogte van alle ontwikkelingen. De beleggingsmanager benadert mij actief en bespreekt vriendelijk wat de mogelijkheden zijn. Bedankt daarvoor!
Dank u wel voor uw positieve bericht. We zijn blij dat we u altijd naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Robeco
zie boven
Dank u wel voor uw positieve bericht. We zijn blij dat we u altijd naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Robeco
Mijn ervaring bij Robeco is niet goed !!!!!
Hartelijk dank voor uw reactie. De ervaring die u had staat haaks op wat we u als klant willen bieden, daarom nogmaals onze excuses. We streven ernaar om onze klanten snel en met de juiste informatie te helpen en we nemen uw ervaring dan ook mee in ons continue verbeterproces. Zo willen we ervoor zorgen dat u uw volgende ervaringen met Robeco als positief zult ervaren.
Om in te loggen op mijn pc, moet ik mijn telefoon ook gebruiken. Onnodig complex, want zelfs als er wordt ingebroken kan men mijn geld alleen maar overmaken naar mijn eigen rekening.
Hartelijk dank voor uw reactie. We begrijpen uw terechte commentaar. De ervaring die u had staat haaks op wat we u als klant willen bieden, daarom nogmaals onze excuses. We streven ernaar om onze klanten snel en met de juiste informatie te helpen en we nemen uw ervaring dan ook mee in ons continue verbeterproces. We nemen op korte termijn contact met u op. Zo willen we ervoor zorgen dat u uw volgende ervaringen met Robeco als positief zult ervaren. Met vriendelijke groet, Robeco
De informatie is behoorlijk volledig, maar wel gezien vanuit mijn "Leken optiek". De website is wel ok, maar door springerig gedrag soms irritant.
Hartelijk dank voor uw reactie. We begrijpen uw terechte commentaar. De ervaring die u had staat haaks op wat we u als klant willen bieden, daarom nogmaals onze excuses. We streven ernaar om onze klanten snel en met de juiste informatie te helpen en we nemen uw ervaring dan ook mee in ons continue verbeterproces. Zo willen we ervoor zorgen dat u uw volgende ervaringen met Robeco als positief zult ervaren. Met vriendelijke groet, Robeco
Prima, alleen het feit dat Roparco verdwijnt vind ik een hele slechte zaak! Het geld van mijn kinderen staat bij Robeco en elke maand gaat er geld van Roparco naar de beleggingen (maanbeleggen). Nu moet ik dat weer veranderen...kunnen jullie geen banklicentie aanvragen? Hele slechte zaak!
Hartelijk dank voor uw reactie. We hebben u inmiddels een reactie via e-mail gestuurd en we begrijpen uw terechte commentaar. De ervaring die u had staat haaks op wat we u als klant willen bieden, daarom nogmaals onze excuses. We streven ernaar om onze klanten snel en met de juiste informatie te helpen en we nemen uw ervaring dan ook mee in ons continue verbeterproces. Zo willen we ervoor zorgen dat u uw volgende ervaringen met Robeco als positief zult ervaren. Met vriendelijke groet, Robeco
Ik beleg dus al een jaar of 30. Heb in het eerste gedeelte van die tijd bij verschillende instanties/banken belegd. Ik kwam tot de conclusie dat er overal wel iets was wat me niet beviel. Robeco bleef alleen over als probleemloos, betrouwbaar, duidelijk en overzichtelijk. Tevens een scala aan beleggingsmogelijkheden (vooral aandelenfondsen, wat mijn voorkeur heeft) waar je U tegen zegt. Heb in de loop der tijd ook kennissen enthousiast kunnen maken, die ook voor Robeco gekozen hebben. Ook voor onze kleinkinderen beleggersrekeningen geopend die dus wat langer kunnen "werken" voor ze, zodat ze een leuk beginnetje hebben als ze uitvliegen tzt.
Dank u wel voor uw positieve bericht. We zijn blij dat we u altijd naar tevredenheid hebben kunnen helpen. We hopen u de volgende keer weer van dienst te mogen zijn. Met vriendelijke groet, Robeco
In Nederland kun je bij heel wat aanbieders beleggen. Maar er is maar één partij die al 90 jaar volledig gespecialiseerd is in beleggen. Die zelf fondsen ontwikkelt en beheert voor klanten, groot en klein. Wij bieden online beleggen voor iedereen. We horen graag uw ervaring met onze dienstverlening.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.