De dienstverlening is goed , mensen zijn correct.
Geen keuzemenue , maar directeen medewerker , is top.
Bij een vraag over de online service staat een chatdienst direct klaar. Bij een vraag wordt je persoonlijk gebeld met advies
prettig geholpen, deskundig
Bereidheid tot informatie
De beleggersinformatie kan stukken beter en moet vooral vollediger en minder vaag worden. Ook taalkundig is verbetering mogelijk. "Online" is te gebruiken, maar is soms wat omslachtig in het gebruik, de online chat-versie kan wat mij betreft de prullenbak in: het werkt niet. De telefonische service is goed, men denkt mee en doet ook moeite om een vraag te beantwoorden.
Ik heb een beroerte gehad en ben daardoor minder handig in de bediening van mijn iPad en computer. Toen ik in telefonisch contact was met een dame van de afdeling Klantenservice raakte ik per ongeluk een knopje aan en de verbinding werd verbroken. De dame dacht dat ik niet goed was geworden en alarmeerde vervolgens verschillende buren om eens poolshoogte bij mij te nemen. Onnodig, maar wel hoogst attent en verantwoordelijk. Alle lof.
Mijn problemen werden snel en accuraat opgelost
klantvriendelijke benadering bij beantwoording vragen, sinds intreden goed behaald resultaat op inleg
Ondersteuning bij aankoop fondsen is uitstekend. Overzichtelijke website en overzicht van eigen fondsen en spaarrekening.
Goede website, veel beleggingsopties
Goede producten, met goede rendementen. Gebruiksvriendelijke website en app. Goede service.
Het lukt me niet de rapportcijfers in te vullen ! Dit moet 3x een 8 zijn.
Prima ervaring met Robeco en gaat het mogelijk nog meer uitbreiden.
Prima resultaten en goede voorlichting aan rekeninghouders ook via de site.
bij vragen telefonisch vriendelijke, begrijpbare uitleg.
Duidelijk en vriendelijke Site
Altijd duidelijke antwoorden.
In Nederland kun je bij heel wat aanbieders beleggen. Maar er is maar één partij die al 90 jaar volledig gespecialiseerd is in beleggen. Die zelf fondsen ontwikkelt en beheert voor klanten, groot en klein. Wij bieden online beleggen voor iedereen. We horen graag uw ervaring met onze dienstverlening.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.