Positief. Indien nodig word je telefonisch goed geholpen, men komt afspraken na. Slechts 1 verzoek. Activiteiten voor klanten (bijvoorbeeld concerten) worden steeds in de Randstad gehouden. Zou mooi zijn als men ook eens (Midden) Limburgse klanten denkt!Het kost je veel tijd en geld indien je een concert wilt bezoeken. Ook andere activiteiten in Midden Limburg zouden zeer op prijs gesteld worden.
Koersen en nieuwe portefeuillebedragen erg laat bekend. Regelmatig pas ruim na 14.00 uur. Handel die dag dus niet meer mogelijk. Computersysteem lijkt mij niet erg stabiel.
bij problemen staat men je vriendelijk te woord, wil niet zeggen dat het gelijk is opgelost, maar ze zijn van goede wil.
Prima geholpen
Indien de informatie duidelijker is en begrijpelijker
accuraat gereageerd
Verwerken van opdrachten duurt lang, vooral net voor het weekend.
Deskundig, correct en overzichtelijk.
de programma's werken bijna altijd en de medewerkers zijn zeer klantvriendelijk
Ik heb nu 2 enquetes ingevuld; nu is het wel genoeg :-)
prettig gesprek met een medewerker. adequate afhandeling van de vraag
Ben blij met Robeco . Sinds begin van mijn beleggingen toch rond de 20.000 rendement, dat haal ik niet op een spaarrekwning
Goede ervaring enige weken geleden met twee van uw medewerkers (-sters) w.o. Irma Boekelo
Ik vind de uitvoering van de transacties te laag. Inde zelfde zin ook de uitvoering van de stortingen. Jullie ideal betalingen, dan moet de bijschrijving op het zelfde moment zijn geëffectueerd.
Zo nodig altijd adequaat geholpen.
vooralsnog geen aandachtspunten; ben zeer tevreden
Goede hulp + uitleg van de Robeco-medewerker.
ik maak goed gebruik van de website. Informatie is duidelijk.Nieuwsbrieven zijn een nuttige aanvulling voor zover de informatie al niet eerder via internet verkregen is(veel lezen buiten robeco om). Die vervelende man op de beginsite (3xin beeld) is mij nog steeds een doorn in het oog. Kijk eens naar andere websites hoe zij hun beginpagina klantvriendelijk over weten te brengen. ING gebruikt bijvoorbeeld afbeeldingen van hele neutrale mensen , dit in tegenstelling tot die opdringerige onverzorgde man bij robeco. Een aanfluiting voor jullie beleggingsinstelling! ik heb dit 'probleem' al voor de zoveelste keer vermeld, ook telefonisch. Hoeveel jaar moet ik nog tegen die irritante kop aankijken?
Inloggen op overschrijven naar betaal rekening. Is altijd zoeken
Gezicht naar Robeco One. Dit ging prima
Heel lang rekenning
In Nederland kun je bij heel wat aanbieders beleggen. Maar er is maar één partij die al 90 jaar volledig gespecialiseerd is in beleggen. Die zelf fondsen ontwikkelt en beheert voor klanten, groot en klein. Wij bieden online beleggen voor iedereen. We horen graag uw ervaring met onze dienstverlening.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.