Reviews voor bijBouwe

Ik heb e dienstverlening/samenwerking ervaren als zeer positief, snel en deskundig.

Downloaden van documenten gaat makkelijk. De gehele procedure gaat mooi vlot. Verbeterpunt: Bij verlengingsvoorstel moet een document worden ingevoerd ook als het voorstel niet nodig is. Misschien kan daar een "wegklikhokje" komen.

Erg positief. Snel geholpen.

Wij kozen ervoor om onze hypotheek zelf te willen regelen. Met Bijbouwe kon dit ook. Helaas duurde het door de overlijdensrisicoverzekering en taxatie veel langer dan nodig was. Ondanks dat, is alles op tijd geregeld!

Vriendelijke en deskundige telefonische ondersteuning! Veel (aanvullende) informatie moeten aanleveren, waarbij het digitaal een paar keer niet echt duidelijk was. Jammer van de verplichte ORV bijBouwe.

Op elk moment dat we een vraag hebben, kunnen we bijbouwe bellen en staat er een team vol enthousiaste medewerkers klaar om ons te helpen!

Na het voor de eerste keer invullen van de webpagina's kwam ik onduidelijkheden tegen, die in een telefoon gesprek snel werden uitgelegd. Toen er zich onverwachte problemen voordeden (in dit geval doordat er bij het kadaster fouten ware gemaakt) werd en deze snel opgelost. Vragen werden snel beantwoord. Alle contacten waren vriendelijk en duidelijk.

Precies zoals je hoopt van een online hypotheekverstrekker: alles online, lekker snel geregeld en daarnaast ook beschikbaar om te helpen als je ergens niet uitkomt.

Omdat de vervolgstappen steeds helder zijn is het afsluiten echt eenvoudig. Als je iets niet weet kun je ze goed bereiken.

Mijn ervaring is redelijk positief uitgevallen, al is het moeilijk oordelen omdat ik geen vergelijkende ervaring heb met bijvoorbeeld een ander bedrijf. Maar het contact verliep soepel en snel, meestal binnen de verwachting van een werkdag reactietijd. Inhoudelijk liep het wat stroef bij een paar onderwerpen. Maar of dit aan Bijbouw lag of dat elk bedrijf hier over was gestruikeld kan ik niet oordelen.

wil graag een 30 min orientatie gesprek. Dit is alleen mogelijk tijdens kantoor uren. op de site staat bel ons als dit niet schikt. Voor mij overdag niet mogelik ivm full time baan. dus gebeld met Jeroen. waren geen andere opties dus wel jammer voor mij haha of voor BB nou dan maar naar de concurrent zeg ik ja suc 6 zegt Jeroen. Toch wel vreemd dat ze zo klanten verliezen/wegsturen i.v.m kantoortijden

Het afsluitproces is duidelijk. No nonsense. Het belangrijkste wat mist is dat je nu maar 1 prijs op kan geven van je nieuwe huis, die vervolgens zowel als koopsom en als marktwaarde gebruikt wordt. Dit gaf in mijn geval problemen want de koopsom kan uiteraard behoorlijk afwijken van de marktwaarde.

Kort na elkaar twee hypotheken afgesloten, één via een hypotheekadviseur en één via bijBouwe. Als je een beetje bekend bent met de materie komt het er op neer dat je bij beide door dezelfde hoepeltjes moet springen qua verzamelen en opsturen van documenten, alleen via een adviseur kost het 2000 euro meer en duurt het een aantal weken langer. bijBouwe biedt een zeer aantrekkelijke rente (daar gaat het uiteindelijk om) en als je er via de website ergens niet uit komt, staan ze direct telefonisch voor je klaar.

Ik heb een positieve ervaring met het online afsluiten bij uw organisatie. Ik heb vooraf meerdere partijen gebeld en informatie opgevraagd. Daarbij viel op dat veel partijen slecht bereikbaar waren en de mensen aan de telefoon onvoldoende kennis van zaken hadden. U bent een positieve uitzondering. Ik heb een kleine opmerking en dat gaat om de bankgarantie. Ik heb deze formulieren per mail opgestuurd maar online valt niet te volgen of dit tot stand is gekomen of wat hiervan de status is. Zou mooi zijn als dat ook via het upload systeem gaat.

Super!! Altijd behulpzaam Makkelijk te bereiken en niet geheel onbelangrijk, als je belt wordt je supersnel te woord gestaan. Voor de rest kon ik altijd bellen voor elke soort vraag. Wij zijn tevreden klanten en zouden jullie zeker aanraden bij bekenden.

het is helemaal lekker verlopen voor mij

Ik ben behulpzaam geweest bij de aanvraag van de hypotheek voor mijn zoon en schoondochter bij bijBouwe. In vergelijking met andere aanbieders verbaasde het mij toch wel hoe behulpzaam zij waren. Telefonisch werd je vriendelijk en duidelijk te woord gestaan, per email werd er vlot geantwoord en het dashboard is erg duidelijk en geeft precies aan wat je nog moet doen in de actielijst. Enige kennis van zaken is wel vereist maar als u dat heeft is dit een absolute aanrader zelfs al zijn er IETS goedkopere aanbieders. bijBouwe het meer dan waard.

Alles helder en duidelijk weer gegeven en waar nodig telefonisch advies en toelichting.

Na een proces van ongeveer 12 werkdagen (van registreren op website tot tekenen offerte) beschikken wij inmiddels over een bijBouwe hypotheek. Ik moet wel de kanttekening maken dat we de afspraak voor taxatie van ons nieuwe huis pas maakten op de dag van registratie bij bijBouwe (vertraging circa 3 werkdagen). Daarnaast moest onze persoonlijke situatie afzonderlijk beoordeeld worden (nog eens 3 werkdagen). Als dit niet het geval was geweest en je alle benodigde documenten paraat hebt op het moment van registratie, denk ik zeker dat het mogelijk is om alles binnen 5 dagen af te ronden. Tijdens het proces zijn we steeds goed te woord gestaan (via mail en telefoon), waardoor er aan onze kant geen enkel moment sprake was van paniek. Ik lees meerdere 'klachten' over een te trage website. De website is inderdaad niet snel, maar functioneert voor de rest naar behoren. De website zelf is zeer duidelijk en was voor ons de rode draad doorheen het proces.

Erg goede service. Goed bereikbaar en ze helpen je graag.

Goede service. Alles super makkelijk geregeld. Prima medewerkers die je altijd goed hulp verlenen.

Snelle en duidelijke reactie zowel telefonisch als per email. Lekker gemakkelijk om alles op je eigen tempo te uploaden. Wellicht om het proces te versnellen als gelijk een optie geven om meerdere dingen tegelijk te uploaden (zoals werkgeversverklaring, loonstrookjes en taxatierapport). Aangezien jullie deze toch altijd nodig hebben. Verder werkte het uploaden van afbeeldingen bij mij niet (de kwaliteit werd heel slecht, zodat het onleesbaar werd). Als oplossing nu gewoond gemaild en heeft men het voor ons geupload. Ten slotte als tip, misschien kunnen jullie nog een reminder instellen indien een document niet goedgekeurd is of niet leesbaar is. Dan weet men dat er actie noodzakelijk is. Al met al zeer tevreden en blij dat ik gekozen heb voor bijBouwe! :)

Zeer behulpzame werknemers van bijBouwe. Er wordt snel, adequaat en vriendelijk gereageerd. Een verder verbeterpunt zou kunnen zijn om een soort van deadlines / geheugensteuntjes aan de openstaande acties te hangen. In ons geval gingen wij 8 weken na de aanvraag al naar de notaris. Het had ons geholpen als we iets van een tijdsplanning van bijBouwe hadden gekregen (welk onderdeel wanneer geregeld moet zijn). Na het akkoord van alle stukken, heeft de notaris namelijk nog 3 werkdagen nodig om de akte voor te bereiden.

Een aanvraag is prima te doen. Reacties zijn duidelijk, goede digitale begeleiding en afronding !

Zeer professionele, behulpzame en prettige afhandeling. Wanneer nodig kon er duidelijk uitleg gegeven worden over de benodigde stukken, de laatste status en het aanvraagproces. De medewerkers van BijBouwe zijn bijzonder vriendelijk en geduldig. Mijn dank gaat met name uit naar Jack, Jeroen en Anneliek die me door de aanvraag heen te woord hebben gestaan :)