Mijn ervaringen bij BijBouwe zijn niet al te best. Allereerst is de telefonische wachttijd bij zowel algemene vragen als bij dossierinhoudelijke vragen erg lang. Daarnaast verbaas ik me over het volgende feit; Tijdens de aanvraag van een hypotheek met NHG voor een appartement is de hypotheek om de volgende reden afgewezen: Indien een Vereniging van Eigenaren actief en gezond is, dient er alsnog een meerjarenplan aanwezig te zijn. BijBouwe was in deze uitspraak erg stellig in haar oordeel en stond niet open voor tegenargumenten. Zelfs de toelichting van de externe beheerder van de VvE deed er niet toe. Kortom, een aanvraag bij BijBouwe verloopt op zijn zachtst gezegd erg stroef. Er wordt niet gedacht in het belang van de klant. Ik raad BijBouwe dan ook niet aan!
Hallo Joey, Vervelend om te horen dat je de dienstverlening bij ons als stroef hebt ervaren. Het is de afgelopen week erg druk geweest hierdoor hebben is de wachttijd te lang opgelopen onze excuses hiervoor. We hebben gemerkt dat de communicatie over de verplichting van een meerjaren onderhoudsplan beter kan, dat zijn we nu aan het doorvoeren. Als je het op prijs stelt, nemen we graag contact met je op om nader toe te lichten of te onderzoeken of er nog mogelijkheden zijn. met vriendelijke groeten, Bouwe Kuik
Makkelijk te doen mits je enige financiele ervaring hebt
Hallo Maxim, fijn dat we je zo goed hebben kunnen helpen. Mensen met minder ervaring kunnen trouwens ook bellen met onze adviseurs. met vriendelijke groeten, Bouwe Kuik
Het doorlopen van de gegevens gaat prima, alhoewel de website erg traag werkt. De belofte dat binnen een werkdag een offerte wordt uitgebracht klopt niet. We zijn inmiddels al 3 dagen verder nog steeds niets ontvangen. Zo wordt de gestreefde doel een 'hypotheek binnen 5 dagen' natuurlijk niet gehaald. Telefonisch minstens half uur wachttijd.
Hallo Yavuz, We vinden het vervelend dat je op je offerte hebt moeten wachten. Als je voor je aanbod hebt betaald staat het geld gereserveerd voor jou inclusief het rentepercentage. Vanwege drukte waren we inderdaad minder goed bereikbaar, onze excuses hiervoor. Laat je het ons weten of we je nu nog verder kunnen helpen? met vriendelijke groeten, Bouwe Kuik
Over het algemeen ziet het er prima en gebruiksvriendelijk uit. Wel is het erg onduidelijk hoe het proces precies gaat. Blijkbaar ontvang ik na 1 werkdag een hypotheekofferte, maar ik ben inmiddels 3 dagen verder en ik heb nog niks ontvangen (en ook geen reden gehoord waarom het evt. langer zou duren).
Nu ik al een ongeveer 3 weken bezig ben (door de terugkoppelingen) bevalt het nog goed. voordeel is bij bijBouwe dat de stukken gewoon direct of de volgende dag worden beoordeeld. Wanneer je terugkoppelingen terug krijgt duurt het vanzelf wat langer (vergeet niet je vraagt geen lening van 1000,- aan bij een bank maar een hypotheek!). Zeker aan te raden!
Website is duidelijk, klein beetje traag. Het zou ook fijn zijn als er een uitleg bij de symbooltjes staat. Nu bijvoorbeeld een aantal documenten geüpload en staat er een geel uitroeptekentje voor. Dit betekent dat het ter beoordeling ligt, maar is niet geheel duidelijk. Wellicht dit erbij zetten!
Duidelijke uitleg, overzichtelijke website. Ik heb de bewustzijnstest ook wel echt als een toets ervaren, maar vind het om deze reden ook goed dat BijBouwe deze check inzet. Mvg, Kim Boonen
Zeer snel en makkelijk. Binnen een dag inzicht in wat je kan lenen en tegen welke voorwaarden. Super dat je zelf alle data en gegevens kan aanleveren waardoor kosten stuk lager zijn dan bij alle andere banken. Kan deze partij echt aanraden
Het afsluiten van het aanbod gaat gemakkelijk. Ik ben benieuwd hoe snel de hypotheek zelf rond zal zijn. Ik heb alle stukken al klaar en wacht nu op de offerte. Het zou fijn zijn als jullie een compleet pakket kunnen aanbieden, bijv inclusief een voordelige levensverzekering.
Ik heb nog geen bevestiging maar het aanvragen verloopt makkelijk en soepel. Veel informatie en duidelijke vragen.
heel positief, vooruitstrevende benadering die bij deze tijd past.
Er is vrijdag ochtend een hypotheekaanvraag gedaan, en ik ontvang de offerte binnen 2 uur. Top werk! Nu nog afwachten op de acceptatie. Zeker aan te raden als je niet weken wit wachten bij de bank!
Afsluiten van het aanbod gaat zeer soepel. Met het vervolg nog geen ervaring.
Duidelijke stappenplan via de website. Alles wordt op een gangbare manier uitgelegd, waardoor ik zonder advies mij prettig voel om via bijBouwe een hypotheek af te sluiten.
Tot op heden volgens verwachting. Pluim voor de telefonische bereikbaarheid en snelle reactie op gestelde vragen voor nadere info m.b.t. Voorwaarden per mail.
het afsluiten moet nog gebeuren. De BKR check zou binnen een werkdag gebeuren, dat is echter nog niet gebeurd.
Ook een totaal onverwachte ontwikkeling heeft de medewerkers van bij Bouwe niet van hun stuk gebracht en hebben mij heel goed geholpen. Ik ben van mijn kant een aantal malen best wat ongeduldig geweest, maar men heeft mij altijd keurig geholpen en mij in alle gevallen heel vriendelijk te woord gestaan. De afspraken zijn steeds nagekomen. Ik beveel bij Bouwe van harte aan.
Website is overzichtelijk en je loopt makkelijk door de aanvraag. Verduidelijking van de doorlooptijd van een aanvraag per stap zou nog kunnen. Kortom; prima ervaring!
Super website en service - duidelijk vormgegeven
Het invullen van de gegevens is helder en duidelijk. Dat de gegevens later via je e-mailadres terug kunnen worden gehaald is prima. De site van bijBouw geeft goede en toegespitste informatie. Het lezen van de Algemene Voorwaarden verduidelijkt veel vragen. Vragen die over blijven worden telefonisch rustig en duidelijk uitgelegd.Er is nauwelijks of geen wachttijd. De mensen aan de telefoon (Agneta, Jack en Anton) hebben direct beschikking over het dossier. Het probleempje met het wachtwoord (sms-berichtje via de lijntelefoon gaat niet) is door Agneta binnen een werkdag opgelost. So far so good. Hoop dat het met het afhandelen van de offerte ook zo goed gaat.
Alles verliep goed via de website en werd door de medewerker goed op de hoogte gehouden. Ik ben meerdere keren gebeld of alles duidelijk was. Goede service!!
Bijbouwe is perfect, vriendelijke medewerkers die je professioneel te woord staan en als er iets niet helemaal duidelijk is leggen ze het je graag nogmaals uit. Ik zou bijbouwe zeker aanraden bij vrienden en familie, kortom super
Frederik Roeskestraat 100
1076ED Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.