Hele leuke en spannende ervaring om je eigen hypotheek te regelen. Ondanks het Non-advies beleid staat Bijbouwe altijd klaar voor hulp en ondersteuning.
Hoi Kelvin, Leuk om terug te lezen dat de hypotheek regelen met ons zowel spannend als leuk is. Het wordt pas echt leuk als je gaat verhuizen! Groeten, Bouwe Kuik
Personeel zeer behulpzaam, klasse! Alles is duidelijk en helder uitgelegd en is structureel in stappen opgebouwd. Een nadeel is de website, heb meerderen keren geen documenten kunnen uploaden. Echter is dit zeer goed opgepakt en na telefonisch onderhoud toegevoegd aan mijn dossier.
Beste Oleksiy, Bedankt voor het geven van je beoordeling. We werken er hard aan om ook de door jou ervaren upload problemen te verhelpen. Groeten, Bouwe Kuik
bijBouwe biedt de laagste rentes en afsluitkosten in de markt. Ik heb de hypotheek zonder advies afgesloten en dit ging prima. Er was een fout gemaakt in het taxatierapport waardoor de hypotheek in eerste instantie werd afgewezen. Gelukkig werd dit binnen een paar dagen opgelost.
Hoi Koen, Goed om te lezen dat we je goed hebben kunnen helpen. En ook fijn om te zien dat het taxatierapport snel hersteld is. Succes bij het voorbereiden van je verhuizing! Groeten, Bouwe Kuik
Beperkte mogelijkheden. Meedenken en oplossingen aanbieden beperkt. Er wordt zeer veel informatie en bijlagen gevraagd. Het lijkt op: We wantrouwen klanten. Men wenst 120% zekerheden van de klant.
Beste Harry, We vinden het erg vervelend om te lezen dat we niet de dienst leveren die je van ons verwacht. We proberen binnen de mogelijkheden die we hebben altijd mee te denken. Groeten, Bouwe Kuik
Goed renteaanbod, geweldige service en begeleiding. In 4 dagen de hypotheek volledig rond, terwijl de werkgeversverklaring tot 2 keer toe door de werkgever net gied was ingevuld. Wat ook super is, dat structurele overwerk vanwege het beroep voor 100% werd meegenomen, terwijl door banken en andere financiers structureel overwerk voor 25 % maar in het inkomen wordt meegeteld. Dit geeft vele starters de kans om, ondanks de strenge regels door de overheid, toch een woning aan te kunnen kopen. Chapeau ! Dat is een geweldige opsteker! Mijn complimenten.
Hoi Kersiena, Bedankt voor deze positieve beoordeling. Mocht je nog verbetersuggesties hebben horen we dat natuurlijk graag. Wij wensen je alvast heel veel plezier in je nieuwe woning! Groeten, Bouwe Kuik
Vriendelijk, transparant en snelle service
Hoi Sozdar, Bedankt voor het invullen van je positieve beoordeling. Groeten, Bouwe Kuik
Dit is het eerste huis wat ik koop en iedereen adviseerde mij om een hypotheekadviseur in de arm te nemen. Dit heb ik in eerste instantie dan ook gedaan, maar dit verliep totaal niet goed, zij waren 2 weken bezig zonder ook maar enige vooruitgang. Documenten werden niet doorgestuurd enz. Aangezien ik de documenten van bij Bouwe die ik ontving van mijn hypotheekadviseur wel heel duidelijk vond heb ik besloten om de gok te wagen en mijn hypotheekadviseur aan de kant te schuiven en zelf verder te gaan met bij Bouwe. Waar mijn hypotheekadviseur 2 weken over deed en nog geen steek verder was heeft het team van bij Bouwe het in 1,5 dag geregeld en mijn hypotheek was rond!! bij Bouwe...jullie zijn een TOP team!! Dan mag de website af en toe wat traag zijn, een hypotheekadviseur kan naar mijn ervaring nog veel trager zijn. Dus dat neem je graag voor lief dan. Als je de kans hebt om bij hun een hypotheek af te sluiten, zeker doen! Ik raad bij Bouwe iedereen aan.
Hoi Malou, Wat goed om te lezen, we willen je feliciteren met de snelste hypotheekaanvraag van bijBouwe tot nu toe. Maar nog veel belangrijker: we wensen je heel veel plezier in je nieuwe huis! Groeten, Bouwe Kuik
Goede ondersteuning met eerlijk advies, glasheldere contracten en een prettige website.
Hoi Rutger, Bedankt voor je positieve review, we zijn blij om te lezen dat je de ondersteuning bij je aanvraag waardeert. Mocht je nog suggesties hebben, dan horen we dat uiteraard graag! Groeten, Bouwe Kuik
Ik vind de website erg goed en het gemak helemaal top! Wat ik erg vreemd vind en onduidelijk is dat er een dik bedrag aan advies/afsluitkosten berekend wordt, dit is vooraf niet duidelijk en zie ik pas terug na het betalen van de € 100,-.
Hoi Jasper, Wat fijn dat onze dienstverlening je tot nu toe goed bevalt. Wel is het vervelend om te lezen dat de tweede betaling voor jou een verrassing was. We proberen altijd zo helder mogelijk vooraf te vertellen dat je eerst 100 euro betaalt om het Hypotheekaanbod vast te zetten en vervolgens de bemiddelingskosten (495 of 595) om de hypotheek daadwerkelijk aan te vragen, daar komen geen andere kosten meer bij. We gaan kijken hoe we dit nog duidelijker kunnen maken. Groeten, Bouwe Kuik
Tot nu toe een zeer fijne ervaring.
Hoi Jorn, Goed te horen dat het een fijne ervaring is. Laat je het ons weten als we je nog kunnen helpen? Groeten, Bouwe Kuik
Voortraject voor indicatieve offerte verliep helder, snel en soepel. Hierna ook gebeld door een medewerker met korte toelichting. Service gericht en plezierig. Daarna wel wat hickups en onduidelijkheden. Zo kun je niet meerdere documenten uploaden en krijg je online terugkoppelingen die niet helder zijn. Voortraject top, halverwege middelmatig
Hoi Jim, Dankjewel voor je feedback. Goed om te horen dat het voortraject zo goed verlopen is. We balen er uiteraard van dat we die ervaring niet hebben kunnen doorzetten. Middelmatig is zeker niet goed genoeg, dus we gaan er hard aan werken om dat te verbeteren. Als je nog suggesties hebt dan horen we dat natuurlijk graag. Je kunt me mailen op [email protected]. Groeten, Bouwe
Uitstekend verlopen. Medewerkers waren telefonisch zeer behulpzaam. De website start alleen langzaam op, maar is wel duidelijk.
Hoi Adnan, Dankjewel voor je goede review. Onze excuses dat we je geduld wat op de proef hebben gesteld met de traagheid website. We zijn blij dat je aanvraag via bijBouwe je verder goed bevallen is. Laat je het weten als je nog vragen of suggesties hebt? Groeten, Bouwe Kuik
Op dinsdagmiddag 26 juli heb ik een hypotheek aangevraagd bij bijBouwe. Op woensdag de indicatieve offerte ontvangen inclusief een welkomsttelefoontje en direct de eerste documenten geüpload (paspoort, salarisstrook en werkgeversverklaring) welke dezelfde dag nog zijn goedgekeurd. Op donderdag en vrijdag de overige stukken geüpload welke nog op vrijdag allemaal zijn goedgekeurd. Op maandagmiddag ontving ik finaal akkoord inclusief de definitieve offerte, netto dus vier werkdagen! Het ging hier om een nieuwbouwwoning. Mij werd aangeraden om na het uploaden van documenten meteen even te bellen zodat beoordeling plaats kan vinden. Het personeel is zeer vriendelijk en erg behulpzaam, één grote positieve ervaring dus voor een geweldige prijs. Op naar de notaris!
Hoi Ralph, Dankjewel voor je lovende woorden. Hier worden we erg blij van. Door het snel aanleveren van je documenten heb je zelf ook een groot aandeel gehad in het razendsnelle verloop van je aanvraag. We gaan onze uiterste best doen om je in de toekomst dezelfde ervaring te geven. Laat je het ons weten als we nog iets voor je kunnen doen? Groeten, Bouwe Kuik
top ervaring. in het begin was ik benieuwt of het wel allemaal zo makkelijk zou gaan als dat verteld werd. maar nu net een weekje verder en we kunnen al naar de notaris. :-) is allemaal perfect verlopen, als ik vragen had werd ik altijd meteen geholpen aan de telefoon. geen 0900 nummer, geen lange wachttijden wil het team van bijbouwe bedanken. enig punt: jullie site is soms wat traag
Hoi Jeroen, Dankjewel voor je reactie en voor het puntje van aandacht: de soms wat trage werking van de website. We zijn blij dat we je verwachting waar hebben kunnen maken en willen dat graag blijven doen. Als je vragen of meer verbeterpunten hebt, dan horen we dat natuurlijk graag. We blijven bezig om onze website en service beter te maken. Groeten, Bouwe
Het vastzetten van een hypotheekaanbod is makkelijk en overzichtelijk. Het aanbod en de indicatieve offerte ziet er mooi en verzorgd uit en is goed te lezen op taalniveau B1. De gebruikte software is slim en makkelijk te gebruiken, wel soms erg traag. Reactie op e-mail zoals beloofd (op de website) binnen 1 dag. Ik kijk uit naar de vervolgstappen in het actiecentrum voor het daadwerkelijk aanvragen van de hypotheek. Fijn dat BijBouwe er is, hier kunnen veel hypotheekbemiddelaars zich nog even op stukbijten.
Hallo B. , dank voor je positieve reactie, we zijn blij dat je een positieve beleving hebt. We gaan ons best doen om je ook in de volgende stappen goed en snel te helpen. Groeten, Bouwe Kuik
Ik ben tot nu toe heel tevreden over bijbouwe, ik koop mijn eerste huis en alles is heel duidelijk omschreven en stap voor stap ga je samen met hen alles in orde maken
Hallo Bart, dank voor je reactie. We zijn blij dat je de duidelijkheid kunt waarderen, maar als je nog verbeterpunten ziet horen we die natuurlijk graag. Laat je het ons weten als we je nog verder kunnen helpen? groeten, Bouwe Kuik
Positief, snel en duidelijk antwoord per mail. Ontvangen van een offerte duurt relatief lang, mede doordat eerst wordt aangeven binnen 24 uur. Dit duurt ong. een week. Verder tevreden.
Hallo Sander, dank voor je reactie. We hebben de afhandeling van offertes versneld en zorgen nu weer voor snelle verzending. Laat je het ons weten als we je nog verder kunnen helpen? groeten, Bouwe Kuik
bijBouwe biedt voor een goede prijs hypotheekleningen aan die makkelijk online af te sluiten zijn. Inmiddels is het definitief akkoord uitgebracht en is de hypotheek rond. Het proces heeft zo'n vier weken geduurd. Niet de vijf dagen waar ze (eerst) mee adverteerden, maar het is nu dan ook een drukke periode. De website is makkelijk te gebruiken, maar laat in de functionaliteit toch wat steken vallen. Zo geeft de site bijvoorbeeld soms door een fout niet de mogelijkheid om bepaalde benodigde documenten te uploaden. Dan moesten die weer via andere kanalen aangeleverd worden. De service en bereikbaarheid van bijBouwe was overigens zeer goed. Zowel telefonisch als met de mail werd ik snel te woord gestaan en kon ik goed ingelicht worden. Al met al zou ik bijBouwe zeker aanraden.
Hallo Marlon, Dank je wel voor je feedback fijn dat je onze service als prettig ervaart. We blijven continu werken aan verdere verbetering van de site op basis van reacties van klanten zoals jij. groeten, Bouwe Kuik
BijBouwe heeft na wat opstart perikelen ons van een perfect aanbod van onze hypotheek voorzien. De eenvoud en gemak bij bijBouwe spreken ons erg aan. De offerte is duidelijk opgesteld en is goed en begrijpelijk leesbaar. Ik merkte tijdens het proces van start tot en met einde dat bijBouwe erg in trek is bij veel mensen en dat daar de interne processen nog niet optimaal zijn afgestemd. Over het geheel kan ik alleen maar zeggen dat ik het een tweede keer weer zou doen bij bijBouwe.
Hallo Rik, Bedankt voor je positieve review, daar worden we blij van. Dank ook voor signaleren van verbeterpunten, daar letren we van. groeten, Bouwe Kuik
Ben nog bezig maar tot nutte gestaagd
Beste Kees, Goed te horen dat het tot nu toe bevalt. Mocht je nog ergens tegenaan lopen, laat het dan weten. Vriendelijke groeten, Bouwe Kuik
Ben nog bezig maar tot nutte gestaagd 0
Bijzonder makkelijk en heel snel. Gisteren hypotheek aangevraagd en nu al een goedgekeurde offerte. Ook compleet met de links voor de appraisal en risico verzekering.
Beste Bert, Bedankt voor je positieve beoordeling, we zijn blij dat we je goed kunnen helpen. Mocht je nog ergens tegenaan lopen, laat het dan weten. Vriendelijke groeten, Bouwe Kuik
Beste Team bijBouwe, Wij hebben meerdere malen contact gehad met elkaar. Voornamelijk met de heer Bouwe Kuik en de afdeling acceptatie. In eerste instantie is mijn hypotheek afgewezen, heb ik zeker begrip voor met de vraagtekens die jullie hebben gekregen. Zoals ik gister heb begrepen van de afdeling acceptatie zijn jullie met een ander mogelijkheid voor mij gekomen. Hiervoor wil ik de hele Team bedanken! Hoewel het langer duurt dan op de website, de drukte kunnen wij natuurlijk niet zien. Nogmaals bedankt voor alle hulp en wachtende op een positieve reactie!
Naar aanleiding van mijn reactie heeft Bouwe Kuik mij persoonlijk gebeld en de situatie uitgelegd. Ik heb het gesprek als zeer prettig ervaren, hij weet precies hoe wij ons in het proces voelen. Echter hadden ze er bij Bijbouwe niet op gerekend dat het concept zo erg zou toeslaan, zo hebben ze tussentijds nog mensen aangenomen en opgeleid om ons nog beter van dienst te kunnen zijn. Hierdoor begrijp ik volkomen dat het wat langer duurt dan beloofd. Als ik het hele proces van begin af aan moet beoordelen, ben ik zeer te spreken over het concept van Bijbouwe. Mijn eerdere reacties waren inderdaad wat minder positief, dit komt mede door de enorme vraag waardoor het proces nu eenmaal wat langer duurt. Ik heb Bijbouwe gekozen voor de belofte van 5 dagen en ik ben van mening dat dit op den duur ook gehaald kan worden, echter de snelheid van jezelf bepaald ook de snelheid van Bijbouwe. Zo had ik alle stukken al compleet en het wachten was op de beoordeling, wel heb ik de stukken vooraf door een externe hypotheek adviseur laten controleren zodat dit 99% niet meer mis kon gaan. Al bij al heeft het hele proces mij 14 dagen gekost, wel heb ik mede door de spanning dagelijks gebeld en gezeurd. Ondertussen kent de meerderheid mij aan de telefoon en moet zeggen dat ze ons elke keer, soms wel twee keer op een dag goed te woord hebben gestaan. Hierbij wil ik iedereen van harte bedanken en mijn complimenten aan Bouwe Kuik, die ons persoonlijk heeft geholpen om alles voortijdig rond te krijgen.
Beste Yavuz, Ik vond het fijn om je even persoonlijk gesproken te hebben. Ik wil je bedanken voor je begrip voor onze situatie en deze alsnog positieve beoordeling. Veel plezier in je nieuwe huis. Vriendelijke groet, Bouwe Kuik
De website van bijbouwe is overzichtelijke en makkelijk in te vullen. De offerte werd ook zeer opgesteld (binnen 2 dagen). Echter de 1e beoordeling liet lang op zich wachten, langer dan 2 weken.Na meerdere keren gebeld te hebben met de klantenservice kan Bijbouwe mij niet aangeven wanneer mijn offerte definitief wordt geaccordeerd. De aanvraag loopt inmiddels al meer dan een maand en de ontbindende voorwaarden zullen volgende week dinsdag aflopen. Er wordt dus absoluut niet voldaan aan de belofte: "Binnen 5 werkdagen een hypotheek welke gereed is voor de notaris"
Beste Ray, Bedankt voor het nemen van de moeite om een review te schrijven. Zoals zojuist ook telefonisch aangegeven nogmaals onze excuses voor de verwerkingstijd die langer was dan je van ons mag verwachten. Uiteindelijk is alles nu rond voor jou, maar gaan wij natuurlijk hard aan het werk om onze dienstverlening en bereikbaarheid te verbeteren. Voor nu in ieder geval veel succes met het voorbereiden van je verhuizing. Groet, Daniel
Frederik Roeskestraat 100
1076ED Amsterdam
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
