Filters

8

Snelle afhandeling

Ik ben goed en deskundig geholpen. Communicatie liep snel wat ik erg prettig vond

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Heb zo niets
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Mijn bestaande hypotheek
10

super begeleiding door Andre

Heel prettig contact met Andre gehad bij aanvraag van een tweede hypotheek voor een verbouwing; zorgvuldig, verstand van zaken, duidelijk en helder, altijd bereid om vragen te beantwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? geen aanvullingen
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Mijn bestaande hypotheek
9

Flexibel maar toch meedenkend!

André heeft mij adequaat en snel geholpen. Hij was altijd telefonisch/per mail goed beschikbaar. Het product is gebruiksvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Soms tegenstrijdigheid in advies, maar dit was snel verholpen.
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
7

Goed contact en snelle reactie

Goed contact en snelle reactie

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? -
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Mijn bestaande hypotheek
8

Fijne en duidelijke communicatie

Ervaren als prettige en geduldige communicatie. Duurt wel redelijk lang om alles rond te krijgen door veel papierwerk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Digitaal aanbieden van papieren om te tekenen
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Mijn bestaande hypotheek
8

Een vriendelijke en goede ervaring.

Het klantenportaal is zeer handig en duidelijk, de service en ondersteuning was goed. Snel geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Digitaal ondertekenen
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
10

Goed en snel geregeld

Goed en snel geregeld mede door de steun en adviezen van Jelma de Jonge en Andre Kwast. Het enige puntje van kritiek is de klantomgeving online, dit laat wel wat te wensen over qua gebruikersvriendelijkheid voor de doe het zelver.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? klantenportaal
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Mijn bestaande hypotheek
10

Super

Eigenlijk is de beoordeling 2-ledig. De ondersteuning en begeleiding vanuit de adviseurs is perfect. Beide heren (Jeroen en Andre) mogen hier best persoonlijk bij genoemd worden. Het is tegenwoordig door alle eisen wel veel moeilijker geworden om alle gegevens boven water te krijgen. Hierbij hebben zij alle mogelijke medewerking verleend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Verkorten door totale digitale verwerking waarbij de gegevens automatisch worden geupload en niet gescand hoeven te worden
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
9

Goed geholpen

Wij hadden al een hypotheek bij bijBouwe , we wilde alleen wat verbouwen dus vraag je of je wat centjes kan lenen en dat ging vrij eenvoudig, uiteraard ga je door een ballotagecommissie, dus goed geholpen en alle vragen netjes en vlot afgehandeld. Wij hebben dus geen klachten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? duidelijk aangeven waarvoor je een lening wil.
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
10

Fijne en duidelijke hulp, alles top geregeld via execution only

Wij hadden al een hypotheek bij BijBouwe en hebben hier een extra hypotheekdeel/bouwdepot aan toegevoegd. De hulp die we hierbij hebben ontvangen was telkens duidelijk, supersnel en de communicatie verliep prettig. Ondanks enkele vertragingen aan onze kant bleef men altijd vriendelijk en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Nvt
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
8

Duidelijke en georganiseerde hypotheeklevering

Vanaf de aanvraag wordt je goed begeleidt en in eht portaal is duidelijk welke documenten er geleverd moeten worden. Verder relatief gunstige voorwaarden waardoor je wat minder kosten hebt dan bij een standaard hypotheekverstrekker voor hetzelfde resultaat

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Het is soms onduidelijk wat er achter de schermen gebeurt en daardoor lijkt het alsof sommige stappen onnodig lang duren.
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
10

Er waren wat hobbels maar deze zijn professioneel glad gestreken

Bij het verhogen van mijn hypotheek zonder een adviseur moest ik een behoorlijke hoeveelheid documenten invullen en aanleveren wat niet altijd simpel was maar dankzij de goede ondersteuning Van de hypotheekcoaches andre kwast en jelma de jonge visser Van bijbouwen zijn alle hindernissen genomen en ben ik blij met de Hypotheekverhoging

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Formulieren eerste aanvraag ook voor een persoon geschikt maken
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Mijn bestaande hypotheek
8

Goed geholpen met onze aanvraag

Wij wilden onze verbouwplannen financieren dmv een extra hypotheek. Dit uiteindelijk zonder adviseur direct bij BijBouwe aangevraagd. Wij zijn door onze contactpersoon goed geholpen en vragen werden snel beantwoord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Doorlooptijd
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Mijn bestaande hypotheek
10

Prettige ervaring, heel behulpzame medewerkers.

Alle communicatie was duidelijk en snel. We werden goed geïnformeerd en op de hoogte gehouden. Fijn!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? De kosten
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
10

Heldere en snelle communicatie

We zijn heel goed begeleid door de afdeling Advies van Bijbouwe. Alle stappen werden helder uitgelegd, er werd meegedacht en op onze vragen werd snel gereageerd. Wij vonden wel dat we echt heel veel documentatie moesten aanleveren (vooral omdat mijn man, naast zijn werk, nog zelfstandige is). Dat lag bij de afdeling Acceptatie, dus dat lag verder niet aan de begeleiding van het hypotheektraject. Maar wij waren al klant bij Bijbouwe en dat voelde soms wel wat overdreven. Maar uiteindelijk blij met het resultaat!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? soepeler zijn bij bestaande klanten
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
8

Ging heel goed

Werd goed begeleid door Andre met mijn execution only hypotheek!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Bepaalde voorwaarden en uitleg beter opnemen in documenten
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
9

Goede respons, snelle doorlooptijd

In ca. 3 weken het volledige proces doorlopen van kennistoets tot finaal akkoord, tegen een extreem competitieve prijs. Erg blij met het constructieve en individuele contact over het proces. Enige verbeter-/aandachtspunt is de doorlooptijd van contacten naar de acceptatiemedewerker toe en de communicatie van (aanvullende) eisen. Ik denk dat dit nog verder gestroomlijnd kan worden door een concretere instructie over de aan te leveren informatie en de eisen daaraan beschikbaar te hebben voor de klant, of directer contact met de acceptatiemedewerker over de vereiste stukken mogelijk te maken. De begeleider vanuit BijBouwe speelt daar al een goede rol in door een vorm van pre-acceptatie te doen, maar dit levert wel een extra (afwacht)stap op in het proces, waarbij soms nog tussen de begeleider en acceptant moet worden geschakeld.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? 1) driehoek klant - begeleiding - acceptatie 2) Soms kleine tekstfoutjes stukken, mailtemplates
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
10

Fijne samenwerking

Ik heb de samenwerking als positief, vriendelijk, duidelijk en snel ervaren. Ik vond het fijn om gebeld te worden als er nieuws was en als ik niet opnam een mail kreeg. Ook ter bevestiging na telefoongesprekken kreeg ik een mail wat ik waardeerde. Tevens kon ik al mijn vragen stellen en kreeg ik hier snel antwoord op. Er wordt gebruikt gemaakt van een prive nummer, ik zou het persoonlijk prettiger vinden om een telefoonnummer te hebben om terug te kunnen bellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Telefoonnummer
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
9

Super goed en snel geholpen

Bij de verhoging van mijn hypotheek voor een verbouwing ben ik super goed, duidelijk en snel geholpen door Jelma en André. Toppers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Niets, voor mijn situatie
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Mijn bestaande hypotheek
9

Super geholpen!!

Gekozen voor de aanvraag zonder advies, hierbij gecoacht door Andre. Hij heeft mij erg goed door het proces geholpen en we hebben enkele hobbels samen snel op kunnen lossen. Het werd nog even krap met de ontbindende voorwaarden net na de feestdagen, maar het is met dank aan Andre en Jelma goed gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? De test voor een aanvraag zonder advies is maar 1 poging. Waarom geen herkansing?
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
10

Zeer gedreven om te helpen waar nodig

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Meer bondige uitleg over de stappen die nodig zijn
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Via een onafhankelijk adviseur
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
10

Vriendelijk, behulpzaam en goed contact

Wij waren gekoppeld aan twee vriendelijke en behulpzame coaches die snel reageerde op e-mails of terugbelverzoeken. Enige verbeterpunt kan zijn dat ze minder goed telefonisch bereikbaar waren en er een terugbelverzoek aangemaakt moest worden. Maar aan de nadere kant ook logisch dat ze meerdere dossiers tegelijk hebben, maar desondanks voelden we ons absoluut geen 'nummer'. Erg tevreden over de het traject en persoonlijk contact met onze twee coaches.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Telefonische bereikbaarheid
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
10

Deskundig betrokken en altijd bereikbaar

We hebben de dienstverlening als heel prettig ervaren. Lijnen zijn kort en er wordt snel gereageerd. Je wordt meegenomen in de stappen waardoor het hele proces snel verloopt. Als een medewerker vrij is is er altijd iemand anders die het overneemt en ook net zo betrokken is. Mocht het ooit nodig zijn zullen wij het zeker weer op deze manier gaan doen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? We hebben geen op of aanmerkingen
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
7

Stressvol en slechte start maar een goed en tevreden einde.

Start was stressvol wegens het feit dat de informatie op de website niet erg accuraat is wanneer er gekozen wordt voor het zelf regelen van een hypotheek (zonder adviseur). Verwerkingstijden komen niet overeen met de werkelijkheid en het proces gaat veel stroever dan wordt voorgespiegeld. Ik ben verder wel heel tevreden over mijn coach en het feit dat we samen tot een overeenkomst zijn gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Website
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag
8

Zorgvuldig, informatief, advies op maat en prettig contact met adviseur

De hele aanvraag van een hypotheek kan een nogal stressvol gebeuren zijn door alle aministratieve rompslomp en keuzes die moeten worden gemaakt. Mijn adviseur, Andre Kwast, heeft alles duidelijk en inzichtelijk gemaakt door goed te luisteren naar wat ik wilde, stap-voor-stap alles op een rijtje te zetten en duidelijk te communiceren wat de uitkomsten waren van verschillende keuzes die gemaakt konden worden, met de (financiële) consequenties op korte en/of lange termijn. Alle persoonlijke en financiële documenten konden eenvoudig via een beveiligde online omgeving in je eigen dossier worden geüpload, wat een veilig en zorgvuldig gevoel geeft! Ik heb het hele proces als erg prettig ervaren en zou het, ook al kost het wat, iedereen aanraden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Wat kan bijBouwe nog verbeteren? Kosten en rentes verlagen ;-)
  • Hoe ben je klant geworden van bijBouwe? Direct bij bijBouwe
  • Gaat je review over een nieuwe aanvraag of over je bestaande hypotheek? Een nieuwe aanvraag

Bedrijfsgegevens

Frederik Roeskestraat 100

1076ED Amsterdam

020-7946059

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.