Snelle levering, goed product. Snelle feedback over extra vragen.
Overzichtelijke Website, veel keus, snelle reactie, en als het goed is, morgen binnen :)
Vlotte levering en snelle reactie via de mail tot dusver dik tevreden
Ik heb vorige week woensdag met Thomas gebeld over de Intex 488x244 en hem gevraagd of hij aan DHL wilde doorgeven dat ze dit zwembad vrijdagmiddag zouden kunnen leveren. Hij gaf aan dat hij dit verzoek zou doorgeven. Op vrijdagmiddag om 12:10 kwamen wij terug van vakantie en zagen wij dat DHL 's ochtends vroeg langs was geweest. Omdat we niet thuis waren hadden ze het zwembad niet afgeleverd. Ik heb toen met DHL gebeld en zij gaven aan dat Rhodos geen verzoek heeft gedaan om het zwembad 's middags bij ons af te geven. Dit soort verzoeken worden nadrukkelijk geregistreerd en DHL geeft aan met de planning van de route hier zo veel mogelijk rekening mee te houden. Ik heb daarna met Rhodos gebeld en Thomas liep net binnen. Zijn reactie was: "ik heb het zwembad niet ingepakt". Dit is niet de reactie die je dient te geven als je customer service hoog in het vaandel hebt staan. Toen ik dit tegen Thomas zei was hij geïrriteerd en zei hij dat hij DHL wel zou bellen. DHL had mij namelijk verteld dat Rhodos hen het beste zou kunnen contacteren. Het was toen 14uur. Ik heb die hele middag niets meer van Rhodos vernomen en het zwembad is maandag gearriveerd. Onze nadrukkelijke wens was vrijdagmiddag omdat we in het weekend visite hadden die samen met onze kinderen gebruik kon maken van het zwembad. Vandaar de lage scores die ik geef op vakmanschap (customer service), levertijd en nazorg. Het telefoongesprek op vrijdagmiddag heeft voor mij een grote rol gespeeld in deze beoordeling.
Beste Jeroen Timmerman, Bedankt voor je beoordeling. Wij kunnen helaas bij deze palletlevering geen voorkeurtijden doorgeven. Indien er niet op tijd naar u gereageerd is, dan hiervoor onze excuses. Met de huidige zwembaddrukte is het niet mogelijk iedereen altijd op tijd een antwoord te geven. We wensen u toch veel plezier met het zwembad.
Goede service kwaliteit uitstekend personeel fantastichting en goed gekleed ik heb er geen woorden meer voor het hele plaatje van rhodos is compleet.
Een nette, deskundige en vlot leverende firma. Tevens goede telefonische adviezen als bepaalde artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn.
Een bedrijf wat zichzelf en de klanten zeer serieus neemt. 1 onderdeel was niet aanwezig dit werd telefonisch medegedeeld dit binnen een uur na bestelling. Toch nog binnen 2 dagen in huis. Prima!!!
Vlotte levering. Ruime keus
goede hulp toen het even stagneerde
Duidelijke site en een ruim assortiment. Telefonisch goed bereikbaar en wordt vriendelijk te woord gestaan. Snelle levering. Kortom ik ben een tevreden klant en die blijven vaak bij zo’n bedrijf hangen.
In 2011 een mooi zwembad gekocht bij Rhodos. Samen met de kids 7 jaar van genoten. We waren toe aan een groter zwembad. Zelfs de bon hadden we nog en twijfelde geen moment, de site opgezocht, even Rhodos gebeld om te vragen of ons uitgezochte zwembad op de website op voorraad was. Het was op voorraad, dus besteld en het zwembad zou binnen 1 dag aan huis worden geleverd. We kunnen niet wachten tot morgen :) om een lekkere duik te nemen en wederom jaren te genieten. Echt een aanrader, fijn te woord gestaan door een medewerker en super kwaliteit! Groeten familie Kleen
Bestelling erg snel ontvangen!! Super!
Op de website gekeken genoeg aanbod. Duidelijk. En bestelling was eerder binnen dan aangegeven. Hele goede ervaring
Prima winkel met ruime keuze en goede service! Echter kan de service aan huis vele malen beter. Ook de nazorg en garantie kan beter.
Beste Stef Ekkel, Bedankt voor je beoordeling, betreffende garantie wil ik er graag nog iets aan toevoegen. Er was volgens u een storing in de warmtepomp die u vorig jaar had aangeschaft, we hebben nog gevraagd of alles goed aangesloten was. Uiteindelijk is onze leverancier langs geweest voor een reparatie, hierbij bleek dat de slangen voor aan en afvoer waren verwisseld, waardoor er geen flow was en dus hierdoor geen werking van de warmtepomp. Uiteindelijk was het dus geen storing en heeft ook niets met garantie te maken. Ik hoop dat de warmtepomp naar behoren werkt.
Pas geleden een robot gekocht, werkt perfect. Gisteren nog spullen voor het zwembad gekocht, vandaag bezorgt. Zeer tevreden.
een hele ingewikkelde vraag werd op afstand met veel geduld perfect opgelost! Aanrader dus op bij elke vraag die voorkomt eerst contact met Rhodos op te nemen alvorens eerst zelf van alles proberen uit te vinden!
goede services, na online bestelling en snelle levering zoals beschreven de volgende dag. een dikke 10
top bedrijf regelt alles gelijk
We zijn super tevreden met de zwembafstofzuiger doewe bij jullie besteld hebben. Zeer snelle levering kan alleen maar een dikke pluim geven. En zal nog zeker vaker iets bestellen.
Zeer vlotte service om 1600hr besteld andere morgen in huis.
Positieve ervaring- Fout door de klant gemaakt en goed gemaakt door de verkoper (Rhodos).
Zuiderzeestraatweg 241
8096 BK Oldebroek
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
