Goede en uitstekende snelle service. Een halve ster voor advies in de winkel. Ik heb niks in de winkel gekocht maar online.
Koop ik een roeitrainer daar , snel besloten, in de auto, komen we er thuis achter geen beschrijving erbij, ik heb gebeld, oké sorry vergeten, dat kan gebeuren,. Snel een opgestuurd maar die was van een ander type, weer gebeld , dan sturen we u nu de juiste op , en graag in het Nederlands , ga ik nakijken komt goed , dus niet . Weer gebeld , kreeg ik het antwoord die hebben we niet zoek het zelf maar op wij kunnen niets voor je doen, en bedankt Na het review te hebben geplaatst is er vanuit Rhodos wel weer gereageerd dat dit niet mag gebeuren. En hebben ze het toch op gelost, ik heb nu de Nederlandse beschrijving waar ik om vroeg .
Beste Arjan, Erg vervelend dat dit zo is gelopen, ik heb gehoord dat de handleiding voor je is vertaald en deze reeds gemaild is. Ik hoop dat het bij deze is opgelost, het is ook mogelijk ons te bellen waarbij we stap voor stap het display nog eens kunnen doornemen.
Originele beoordeling
Koop ik een roeitrainer daar , snel besloten, in de auto, komen we er thuis achter geen beschrijving erbij, ik heb gebeld, oké sorry vergeten, dat kan gebeuren,. Snel een opgestuurd maar die was van een ander type, weer gebeld , dan sturen we u nu de juiste op , en graag in het Nederlands , ga ik nakijken komt goed , dus niet . Weer gebeld , kreeg ik het antwoord die hebben we niet zoek het zelf maar op wij kunnen niets voor je doen, en bedankt
Beste Arjan, Erg vervelend dat dit zo is gelopen, ik heb gehoord dat de handleiding voor je is vertaald en deze reeds gemaild is. Ik hoop dat het bij deze is opgelost, het is ook mogelijk ons te bellen waarbij we stap voor stap het display nog eens kunnen doornemen.
Vlugge levering product zoals verwacht
Uitstekend
Snelle levering met steeds een keurige update van het verloop. Nog even telefonisch contract gehad inzake beschikbaarheid en zeer netjes geholpen.
Besteld en snel afgeleverd. Wat wil je nog meer?
We hadden een aantal lampen stuk. ‘S Morgens via de webshop besteld en ‘s middags opgehaald. Blij met de snelle levering.
Snel geleverd, prima service en prima product.
goede advisering, snelle levering.
Drukke dagen maar het product was binnen een dag in huis. Echt goed geregeld!
Super. Kan mijn ervaring niet anders omschrijven. Rhodos weet hoe ze klanten horen te helpen. In mijn bestelling zat een foutje, zonder dat ik het door had. Een paar minuten later werd ik gebeld en gevraagd naar wat de bestelling had moeten zijn, en of ik wel de juiste keuze had gemaakt. De bestelling is toen gewijzigd en de eerstvolgende werkdag gewoon geleverd. De keuze die ik gemaakt had, was een duurdere. Veel webshops zouden dan voordeel van de twijfel geven, in hun voordeel. Maar bij Rhodos dus niet en daarom dus ook deze review.
zeer prettig en zeer professioneel
Binnen enkele uren na bestellen ontving ik een verzendbewijs en binnen een dag waren mijn items geleverd. Ik ontving op de dag van levering een mail waarin het 2 uur frame van levering werd vermeld en het werd precies op tijd bezorgd. ik ben waanzinnig blij met mijn items en de service
Kon snel een bestelling plaatsen via de site voor fitness spullen. Rond 13 uur besteld op maandag, dinsdag rond 14 uur in huis! Snelle levering en goed verpakt. Heel blij met de service en mijn bestelling.
Op de Tunturi website stonden 2 Competence T20 loopbanden. De T20 voor € 999 en de T20 (2020) voor € 899. Wij kozen de T20 (2020) en ontvingen een bestelbevestiging de T20, maar wel met de prijs van € 899 die bij de T20 (2020) hoorde op Tunturi.com. De factuur kwam van Rhodos en de loopband werd ook door hen geleverd. Na levering en montage was er geen app te koppelen terwijl juist dat voor ons belangrijk was. Ik heb contact opgenomen met Rhodos waarbij er onduidelijkheid ontstond waar de T20 nu precies was besteld. Na enige ping-pong tussen Tunturi en Rhodos kwam boven water wat er precies was gebeurd. Het bleek dat ik via tunturi.com (van Tunturi) op tunturi-shop.nl (van Rhodos) terecht was gekomen. Om een lang verhaal kort te maken. Door de nodige misverstanden en het idee van zowel Tunturi als Rhodos dat de 'ander' de oplossing kon bieden, heb ik de T20 terug gebracht naar Rhodos omdat de termijn van kunnen retourneren bijna verstreek. Toen we de T20 via de trap omlaag hebben gehaald zijn er krassen op een armsteun gekomen. Ik begreep toen wel dat ik niet het volledige aankoopbedrag terug zou krijgen. Het bedrag dat in mindering werd gebracht vond ik wel aan de hoge kant. Ik ben gebeld door Rhodos en na overleg is besloten om toch het volledige aankoopbedrag terug te geven. Reden hiervoor is vooral omdat er teveel mis is gegaan en het retourneren achteraf waarschijnlijk niet nodig was geweest. De T20 kan nl wel met een app overweg mits de juiste software en een Bluetooth module in het dashboard/display zitten. Waarschijnlijk had een wisseling van dashboard het hele probleem naar tevredenheid opgelost. Dit in combinatie met het feit dat Rhodos ruiterlijk telefonisch erkent dat er ook echt veel teveel is mis gegaan en dit nooit had mogen gebeuren maakt dat ik Rhodos wel een voldoende beoordeling geef. Ik heb dan weliswaar geen loopband van Rhodos maar de finale afhandeling is netjes en in alle redelijkheid gedaan.
Originele beoordeling
Op de Tunturi website stonden 2 Competence T20 loopbanden. De T20 voor € 999 en de T20 (2020) voor € 899. Wij kozen de T20 (2020). Bestelbevestiging ontvangen van de T20, met de prijs € 899. Factuur kwam van Rhodos. Na levering en montage was er geen app te koppelen. Servicemenu toonde software van 2018. Dit was de T20 van € 999,-. Gebeld naar het nummer in de Tunturi bevestiging, dat was Rhodos. Medewerker R zei dat bestellingen met 2000 niet van Rhodos waren. Ik moest naar Tunturi. Tunturi verwijst terug naar Rhodos. R zegt te hebben geleverd wat is gevraagd en dus niets te kunnen doen. Ik vertel dat T20 geen Bluetooth had, dus niet te koppelen met apps. Volgens de specificaties zou de T20 dat wel kunnen. Omdat Tunturi en Rhodos naar elkaar bleven wijzen deed ik beroep op herroepingsrecht bij beide partijen. Tunturi ontdekte dat de uiteindelijke bestelling was gedaan op tunturi-shop.nl (doorgelinkt daarheen), eigendom van Rhodos. R zegt dat zij geen fout hebben gemaakt en de T20 niet terugnemen, immers al gemonteerd. Een consument moet een product kunnen testen en dat lukt niet ongemonteerd in doos. Weer gezegd dat de T20 niet gekoppeld kon worden aan een app. R zegt “u had in de showroom kunnen testen”. Maar T20 kon nu wel terug. Bij terugbrengen bleek medewerker G van niets te weten en probeerde alsnog een oplossing te vinden. Ik was er nu echt klaar mee, neem de T20 niet mee terug. Eerlijk gemeld dat bij het weghalen de T20 bij de trap de muur heeft geraakt, dus enkele krassen op 1 van de armsteunen. De maandag zou G de terugbetaling bij de administratie neerleggen. Meer dan een week later moest ik er toch weer achteraan want nog steeds geen geld terug. Toen kwam het bedrag terug met maar liefst € 100,- minder. Ik vind dat wel erg veel maar zoiets wordt een eindeloze discussie. Hoeveel zijn krassen ‘waard’. De beste oplossing was achteraf een nieuw dashboard/display met software van 2019. Hoewel dan niet de T20 (2020) dat was acceptabel geweest voor mij.
In het bezit van een Spa van Rhodos en net vakkundig telefonisch te woord gestaan door Bernard Huisman.
In februari 2020 een sauna gekocht, maar toen kwam corona daardoor liep alles anders. De levering wilde niet vlotte en door pech in de communicatie kwam het plaatsen van de sauna moeilijk op gang. Ook pech bij het plaatsen van de sauna waren er wat ongemakkelijkheden. Het was allemaal niet zo leuk hoe het liep, maar door een goed gesprek is alles op gehelderd en de lucht geklaard. In november 2020 was de sauna helemaal klaar. Het is een prachtige sauna van goede kwaliteit.
Originele beoordeling
Sauna in februari 2020 besteld. Echter door corona heeft de levering langer geduurd. Dat kan. Na zelf mailen en bellen is de sauna uiteindelijk eind september geplaatst. Zonder overleg stonden de monteurs ineens voor de deur. Helaas is de planning en communicatie van het bedrijf heel slecht. Op mails wordt niet gereageerd. Aan beloftes wordt niet gehouden. Als een belofte niet kan worden nagekomen, verwacht je op zijn minst een telefoontje. Je hoort niets. De binnendienst houdt de monteurs niet op de hoogte. Overigens is de sauna prachtig en van goede kwaliteit.
I don't usually leave feedback. I make an exception when a company is exceptionally good and should be recommended. Rhodos surprised me positively twice. I asked customer service a question on Sunday evening and on the same day (at 21:00 on Sunday !!!) I received a reply about availability and possible delivery in 2 days. I ordered an exercise bike to be delivered to Belgium and indeed, on the following day, at the agreed time, the order arrived by company transport to my house. Although the package weighed 50 kg, it arrived perfectly secured and without any damage. I put the bike back together and realized I had received a version of the bike without a computer… I was sure that I had ordered the version with the computer. I checked and it turned out that I was confused by the general description of the product, while in the detailed description it was stated that the computer is available as an option. I wrote to customer service ... and it's a complete surprise! After 3 days, I got a reply. Customer service informed me that indeed this model does not have a computer as standard, but Rhodos will order a computer from the supplier at its own expense and will send it to me at no charge. I admit that I am impressed with the service at the stage of ordering, delivery and the method of solving the problem after the purchase. Bravo!!!
Volgens de site is het product op voorraad en wordt het de volgende dag geleverd Vervolgens hoor ik een week niets Na telefonisch contact krijg ik te horen dat het product niet meer te leveren is in ze het geld terug storten En als je dit formulier in vult moet je akkoord gaan met jullie ALV wat natuurlijk nergens op slaat Ik ga akkoord met de verwerking van mijn persoonsgegevens (naam, e-mailadres, IP adres en eventueel overige informatie die ik vrijwillig invul in de review) in het kader van de privacy wetgeving (AVG). Tevens verklaar ik dat ik klant ben (geweest) bij dit bedrijf. Dit is echt teleurstellend
Gebeld voor zwembad en binnen een week had ik het zwembad afgeleverd gekregen. Bij het plaatsen van het zwembad bleek er een onderdeel te missen. Was door de fabrikant niet meegestuurd. Gebeld met Rhodos en de volgende dag werd het al afgeleverd! Prima service, goed bereikbaar en dus een 9.
Prima prijs/kwaliteit verhouding. En bij bestelling van t product krijg je gelijk een track en trace code waardoor je weet wanneer t wordt geleverd.
ik was op zoek naar complete set toebehoren voor sauna en supersnel bij Rhodos gevonden en ook nog voor een leuke prijs. Super!!
Heb halterschijven besteld, allemaal nog op voorraad en voor een voordelige prijs.
Vanaf het begin een prettig contact. Deskundig en goed advies gehad. Open en constructief overleg over de aanleg en zelfwerkzaamheden met Bastiaan. Voorbereiding en uitgraven en voorbereidende werkzaamheden zelf gedaan. Planning en levering van spullen voor technische ruimte en zwembad keurig volgens afspraak. Het maken van de technische ruimte is gedaan door Hans van Schaik, installatiebedrijf via Rhodos. Al met al zijn wij super tevreden!
Remon stelde de juiste vragen om zo een passend advies te geven voor mijn loopband. Geen vraag was teveel, alles werd deskundig en geduldig uitgelegd. Daarna in enthousiast gesprek geraakt over krachttraining en opnieuw werd de tijd genomen voor een uitgebreid advies. Van begin tot eind super vriendelijk, no-nonsense en professioneel geholpen, geen opdringerige verkoop praatjes en zelfs nog een vriendelijk bedank appje na vertrek. Remon, bedankt! Ik zie uit naar een vlotte levering.
Zuiderzeestraatweg 241
8096 BK Oldebroek
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
