Netjes volgens afspraak geleverd
Bedankt voor je positieve reactie :-)
Tot 3x toe thuis moeten blijven omdat er bezorgt zou worden, ook op zaterdag. 3x liep het uit en zouden ze zo spoedig mogelijk bezorgen, dus nog langer thuis wachten. Maandag even bellen. Ze bezorgen nooit op zaterdag!!! Waarom dan wel een mail dat ze die dag komen? Vond dit erg lastig.
Beste Carla, erg vervelend dat de bezorging niet soepel is verlopen. Nadat het bij ons weg is, hebben wij er helaas geen controle meer op. We gaan in ieder geval je feedback meenemen, bedankt hiervoor.
Voor t eerst besteld, prima service! Snel bezorgd en lekkere geurtjes.
Bedankt Eva, daar doen we het voor 👍🏽
Adviserend verkopen? Nee, niet echt! Op 30 maart 2021 een SmartStep jacuzzi Trap Coastal grey besteld in verband met zijn diepte van 61 cm volgens de website. Op 01-04-2021 geleverd: so far, so good. De maat van de diepte blijkt echter 71 cm te zijn..... Daarop gebeld met Klantenservice en iemand van fitness nam aan. Die adviseerde mij een mail naar Rick te sturen die 's middags weer aanwezig zou zijn. In deze mail uiteengezet dat de dieptemaat voor mij belangrijk is. Tevens gevraagd om een alternatief (Heeft u een degelijk alternatief voor de door mij gekozen jacuzzi-trap?). Het antwoord van Rick: Als de trap niet de juiste maat heeft en je hebt alle verpakkingsmateriaal er nog bij dan mag je hem retour sturen en krijg je het geld weer gecrediteerd. Ik wil graag een oplossing en dit is geen oplossing. Bovendien vertrouw ik nu de maatvoeringen niet meer die op de website vermeld staan en daar wil ik zekerheid over hebben. Maar waarschijnlijk wil men niet adviserend verkopen. Daarna nog een keer op Klantenservice ingesproken met verzoek om terug te bellen maar tot op dit moment niets meer vernomen. Realiseer u goed dat u dit iedereen kan overkomen! Update per 04.04.2021: Ben door Rhodos.nl (Bernard) benaderd en bevestigd werd dat men mijn vraag om een alternatief (als koopsignaal) niet heeft beantwoord. Mij worden nu de gecontroleerde maten van een alternatieve trap opgegeven en de oorspronkelijke trap is retour gezonden en zal worden gecrediteerd. Waar gewerkt wordt, worden fouten gemaakt en Rhodos heeft de kwestie nu goed aangepakt. Daarom beoordeling gewijzigd naar 4 sterren. Nu nog wel even de maatvoering van mijn gekozen kleur op de website aanpassen naar 71 cm!
Onze spa was defect. Deze was lang geleden aangeschaft bij Rhodos De spa was lek en hij werkte niet meer omdat de printplaat defect was.. Door allerlei oorzaken, die voornamelijk ontstonden door de corona crisis, duurde het allemaal erg lang tot de uiteindelijke reparatie. De monteur is meerdere keren geweest en uiteindelijk is de spa vakkundig gemaakt. Rhodos is ons enorm tegemoet gekomen in de gemaakte kosten. De service die geleverd wordt houdt dus niet op na een aantal jaren, maar blijft van kracht. Chapeau !
Beste Harmgret, het is helaas niet altijd even soepel verlopen. Bedankt voor je positieve reactie.
Goed product, makkelijk verwerkbaar, goede bijsluiter
Albert, bedankt voor je positieve reactie. 😁
Snel geleverd, de volgende dag al. Wij hadden een kleinigheid besteld, maar mooi product en precies zoals vermeld op de site.
Bedankt voor je positieve bijdrage, daar doen we het voor. 😁
Lang gezocht op internet naar roeitrainers. Vanwege de actuele voorraad contact gezocht met Rhodos. Na een afspraak te hebben gemaakt een middagje ( coronaproof) roeiers uitgeprobeerd en met de adviezen van Remon besloten een mooie roeier aan te schaffen. Thuis bleek het plan de roeier staand op te bergen niet haalbaar. Klein meetfoutje van mijn kant. Rhodos gebeld en de roeier omgeruild voor de life fitness Mega Pro waterroeier. Na de eerste week gebruik wat vragen en wensen. Besproken met Lorenzo en een houder voor de smartphone plus een handvat hartslagmeter besteld. Wederom supersnel geleverd. Een mooi roeiapparaat gecombineerd met een goede service. Top.
Beste Paul, bedankt voor je mooie reactie. Wij wensen je veel plezier met de roeitrainer. 👍🏽
duidelijke communicatie en correct afspraak nakomen!
Bedankt Ed, daar doen we het voor.
Was al een aantal weken opzoek naar een opzetzwembad voor in de zomer. Gebeld met Rhodos, en kreeg super goed advies! Direct 1 besteld, nu nog hopen op mooi weer:-)
Peter, bedankt voor je positieve beoordeling. Mooi weer hebben we besteld, zal binnenkort kosteloos worden nageleverd. 😎
Zeer vriendelijk personeel, hij nam de tijd om antwoord te geven op mijn vragen, een goede prijs - kwaliteit verhouding en snelle levering.
Bedankt voor je reactie Lilian, daar doen we het voor. 😁👍🏽
Saunapakkeet besteld. Zandloper kwam defect aan. Gemeld en vrijwel meteen een nieuwe opgestuurd gekregen. zelfs een nog mooiere! Top!
Evert, bedankt voor je mooie reactie en fijn dat het netjes is opgelost. 👍🏽
Had de spullen snel binnen. En veel producten in mij pakket die ik had besteld. Waar voor je geld
Beste Renee, Bedankt voor je positieve beoordeling, daar doen we het voor 😀 Groet van het Rhodos Team
Verkoopafdeling is prima. Mijn Caldera Jacuzzi heeft een technisch probleem. Het heeft een week geduurd door drukte voordat er duidelijke afspraken konden worden gemaakt. Communicatie was matig in eerste week maar hierna werd het probleem goed opgepakt. Alle vertrouwen dat het probleem goed wordt verholpen.
Originele beoordeling
Mijn Caldera Jacuzzi heeft een technisch probleem. Het is mij gedurende 1 week van contactpogingen richting Rhodos via mail/telefoon/website niet gelukt om een afspraak te maken voor een monteur. Iedre keer beloven ze contact op te nemen maar het lijkt dat mijn bestaan wordt ontkend. Zeer vervelend en onwerkbaar. Jacuzzi probleem is uiteraard nog bestaand.
Tijdens mijn zoektocht naar een nauwe zwembad robot kwam ik via Google bij Rhodos uit. Omdat er zoveel verschillende zijn zag ik door de bomen het bos niet meer. Maar na telefonisch overleg en perfect advies meteen eentje besteld! Nieuw bedrijf voor mij maar niet al verrast en tevreden!
Beste Bo, Het plezierige contact is wederzijds, bedankt voor de aankoop. We wensen je veel plezier met de zwembadrobot en natuurlijk een fantastisch zwemseizoen. Groet van het Rhodos Team
Top! Had een spoedklus voor een nieuwe kachel in onze sauna en is deskundig en snel uitgevoerd.
Bedankt voor je recensie, we wensen je veel plezier met de nieuwe sauna kachel. Groet van het Rhodos Team
Wat één telefoontje al niet kan doen. Waar andere aanbieders voor een spinningfiets met de aflevering (steeds maar uitstellen) je in de kou laten staan, heb ik vanmiddag een hele andere ervaring opgedaan. Vandaag besteld, morgen in huis. En dan spreek ik nog niet eens over het deskundige advies, geweldig! Echt een hele dikke aanrader.
na een misverstand zeer goed opgepakt door de verantwoordelijke, heel netjes te woord gestaan en alles goed opgelost. nu toch een tevreden klant die zeker nog een keer terug komt Dit is goede klantenservice en probleem oplossend denken!
Originele beoordeling
op 28-01-21 een bestelling geplaatst van meer als €400, op de website word gezegd dat als je het voor 16:00 besteld het de volgende dag in huis zou zijn. niets is minder waar een dag later nog niet eens bevestiging van DHL dat het pakket is aangeleverd. vervolgens mijn is vriendin in de telefoon geklommen om te vragen of er geleverd zou worden op 29-01-21 waarop gezegd werd mevrouw ik weet het niet wij zijn hier niet verantwoordelijk voor. vervolgens een halve dag gewacht hopend dat de bevestiging van DHL toch zou komen maar aan het eind van de middag nogsteeds niks.... toen zelf maar gebeld om te kijken of er misschien een probleem zou zijn met de bestelling. na een korte periode in de wacht te hebben gestaan ben ik te woord gestaan door een medewerker die mij eigenlijk weer proberen af te schepen met de uitleg dat het niet zijn schuld was en dat het bij DHL lag. ik heb hem toen uitgelegd dat ik overal heel veel begrip voor heb en begrijp dat de situatie niet handig is zoals die momenteel is maar er staat op de site dat als er voor 16:00 besteld word het de volgende dag in huis is, dit is NIET het geval er werd ook niet geprobeerd een oplossing te vinden maar het probleem lag bij DHL. in mijn optiek ligt het probleem bij Rhodos die beloven iets en maken het niet waar. om het kort samen te vatten SLECHTE service en zeker een 0 voor probleem oplossend denken; dit is de laatste keer dat ik hier een product heb besteld !!!!!
Na een wat stroeve start uiteindelijk toch een mooie kachel met goede besturing snel opgestuurd gekregen. Top.
Beste Jordy, Excuus dat het in eerste instantie niet is verlopen zoals je had gehoopt. Na telefonisch contact is het toch nog goed gekomen en je hebt ons beloofd de recensie aan te passen. Ik wens je veel plezier met de saunakachel.
Originele beoordeling
Nadat ik gisteren juist uitstekend geholpen was door een voor mij onbekende medewerker, die mij beloofde nog dezelfde middag mij even te laten terugbellen, heb ik bij het uitblijven van dat telefoontje vanmorgen opnieuw contact geprobeerd te zoeken met deze fijne man. Ik kreeg echter Hessel aan de telefoon die denk ik niet zo'n zin had om mij van een goede kachel met dito besturing te voorzien. Op de vraag of mijn terugbelverzoek wellicht aan de aandacht was ontsnapt, er was mij immers beloofd te worden teruggebeld en dus ben ik daar bereikbaar voor gebleven, was het antwoord nogal geirriteerd: ja maar meneer, u bent niet de enige. Een raar antwoord. Met andere woorden, wat zeur je nou? Wellicht dat de vriendelijke man van de dag ervoor het even opnieuw met mij zou willen proberen? Ik ben te bereiken op het nummer 'welke nog in de mailbox staat'.
Beste Jordy, Excuus dat het in eerste instantie niet is verlopen zoals je had gehoopt. Na telefonisch contact is het toch nog goed gekomen en je hebt ons beloofd de recensie aan te passen. Ik wens je veel plezier met de saunakachel.
Vader en zoon die met hart en zaligheid voor hun mooie bedrijf staan. Werkelijk alles op het gebied van fitness en wellness is te vinden in de fraaie winkel.
Snel en deskundig geholpen. Leuke vrolijke mensen die weten waar ze het over hebben. Volgende keer zeker weer naar Rhodos.
Dinsdagmorgen een fitness apparaat besteld, in de middag al gebeld door de afdeling planning. Donderdag al geleverd en gemonteerd. Bij verkoop, planning en de twee monteurs het zijn allemaal vriendelijke deskundige werknemers.
Top bedrijf met goed services en goede communicatie. Echt een aanrader . Dankjewel voor jullie service
Originele beoordeling
Heb een bestelling geplaatst en elke dag dat ik bel over het status van mijn bestelling woord een andere verhaal naar mijn verteld . Nul communicatie ontvangen via deze bedrijf ivm met vertraging of zo woord elke keer een andere smoutjes verzonnen.Ik heb inmiddels mijn bestelling gecanceld , hopelijk krijg mijn geld op tijd terug. Succes met jullie smoutjes bij andere klanten.
3 jaar geleden een Lazyspa Vegas gekocht bij Rhodos. Super kwaliteit. Een heerlijk instapmodel om eens te onderzoeken of dit iets is voor langere termijn. Dit is ons zo goed bevallen dat het tijd werd voor een “upgrade” Hup op naar Rhodos en hebben wij bij de eigenaar Bernhard een Caldera Seychelles gekocht. Super geadviseerd, absoluut geen druk om de duurste jacuzzi te kopen, maar een jacuzzi die bij je past. De uitgebreide showroom heeft genoeg jacuzzi’s staan om je goed te kunnen oriënteren. Tjakka, bestellen! Korte en betrouwbare levertijd. Onze jacuzzi moest met een kraan op de plaats in onze wellness tempel worden gebracht. Dit is in het totaalpakket van de levering door Rhodos georganiseerd. Het plaatsen, installeren, in gebruik nemen en advies verliep op rolletjes (dank je Gerben) De aftersales was perfect en zeer professioneel. Dan natuurlijk de review van de jacuzzi. In 1 woord heeft deze al onze wensen overtroffen. Altijd heerlijk op temperatuur, super jets, fantastische audio. En voorzien van een heerlijke eenvoudige te bedienen cover. Na een uurtje kom je er als herboren uit. De verlichting en waterval geven een extra boost aan een welverdiende ontspanningsbeleving. Deze jacuzzi heeft al onze verwachtingen overtroffen. Als je twijfelt of je wil investeren in deze jacuzzi? Wij zeggen; gewoon doen, krijg je absoluut geen spijt van. Konny en Arnold
Na diverse telefoontjes is het probleem goed op gelost. Met vr.gr. Dik v/d.Berg
Beste Dik, We hebben het formulier voor je ingevuld en ingediend bij onze leverancier. We hopen dat het probleem hierbij snel is opgelost.
Originele beoordeling
Als ikhet serienummer invul op het formulier,krijg ik de melding dat ,dat niet herkent wordt Want af en toe scheid het daschboard ermee uit.dan moet ik hem van de stroom afhalen en dan doet hij het weer even. Wat kan het probleem zijn de eerste 3 dagen heeft hij het goed gedaan. Met vr.gr. Dik van den Berg
Beste Dik, We hebben het formulier voor je ingevuld en ingediend bij onze leverancier. We hopen dat het probleem hierbij snel is opgelost.
Zuiderzeestraatweg 241
8096 BK Oldebroek
.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
