Ik plan een afspraak in via de website, krijg deze bevestigd in de mail. Kom op locatie aan, niemand aanwezig en niemand bereikbaar.
Hi Stefan, Vervelend om te horen dat je het niet hebt kunnen vinden. Afgelopen zaterdag waren er namelijk 2 adviseurs aanwezig in Hoofddorp. Zij hadden jullie graag ontvangen. De Showroom was geopend vanaf 08.00 tot 16.00 uur. Wij zullen telefonisch contact opnemen om te kijken waar het mis is gegaan en of/hoe we de bewegwijzering kunnen verbeteren.
Mijn ervaring met dit bedrijf is helaas negatief. Het resultaat van het werk was ronduit lelijk. De afwerking was slordig en bobbelig. De afspraken zijn niet nagekomen en de herstelacties hebben het probleem niet opgelost. Uiteindelijk heb ik voor meer dan 10.000 euro aan schade moeten herstellen, op eigen kosten, want juridisch heb ik met hun voorwaarden geen schijn van kans. Wat er onder andere misging: -In hun showroom en bij opdracht zijn toezeggingen gedaan over voordelen glasvliesbehang tov stucen, en over kwaliteit van het werk. -De ondergrond is niet geïnspecteerd, terwijl dit vooraf wel was toegezegd. (later geven ze de schuld aan de aannemer) -Glasvliesbehang is dus roekzichtloos over die ondergrond geplakt. -Het stucwerk op het plafond is ongelijk en rommelig. -Het plafond is vier keer opnieuw gesaust, door verkeerd gebruik van primer, wat leidde tot vervuiling in de verflaag. Het behang laat los op diverse plekken, in de hoeken is het behang volledig doorgeplakt in plaats van netjes ingesneden. Dit veroorzaakte zichtbare bobbels. Ondanks meerdere meldingen hierover werd steeds gezegd dat het aan “werking in de muren” lag. -Er is geen zorg gedragen voor bescherming: er zat lijm en latex op kozijnen en deuren. Heeft me enorm veel tijd gekost dit te herstellen -Er werd druk uitgeoefend om snel akkoord te geven op de oplevering. Hoewel er enkele herstelacties zijn ondernomen, hebben deze de kwaliteit van het werk niet verbeterd. Ik heb het uiteindelijk door een ander bedrijf moeten laten herstellen. Toen ik de problemen aangekaarte, werd ik al snel doorverwezen naar hun juridisch contact. In plaats van mee te denken in oplossingen, werd de situatie vooral bekeken vanuit hun algemene voorwaarden. Hierdoor werd de verantwoordelijkheid bij mij gelegd, wat als klant erg frustrerend is als je op hun expertise hebt vertrouwd.
Beste Eric, Jammer dat je dit allemaal zo ervaren hebt met alles wat er onderling is besproken en als opties is geboden. Jij meldde na ruim tweeënhalf jaar dat je niet tevreden was over de afwerking van het glasvliesbehang. De ondergrond was inderdaad niet perfect (behangklaar en niet sausklaar) en is destijds ook gemeld door de heren. Wij hebben de wanden geschuurd tot waar mogelijk om het zo glad als mogelijk te krijgen, dit zoals wij altijd doen bij de woningen die wij afwerken. In onze showrooms leggen wij áltijd uit dat wij afhankelijk zijn van de ondergrond. Wij kunnen de muur niet glad toveren met behang, daar moet de aannemer ook zijn werk goed in doen. Verdere afwikkeling via ons wilde jij verder niet, ondanks de mogelijkheden die wij hebben aangeboden (mooie korting om de pijn daarin te verzachten), maar daarin wilde jij liever jouw eigen keuze houden in de stukadoor die het werk ging uitvoeren. Allemaal jouw goedrecht, maar jammer dat je dit dan zo de wereld in helpt... Wij wensen jou nogmaals het allerbeste.
Ik ben heel blij dat ik met Uwnieuwbouw in zee ben gegaan. Wat een fijne organisatie.Alles doen ze om het goed te laten verlopen. Altijd snel een reactie via de mail.En de vakmensen echt zo mooi werk afgeleverd. Ik ben dus vol lof over dit bedrijf.
Dag Lies, Dank voor de mooie review en fijn om te horen dat de dienstverlening naar wens is geweest. Geniet van de mooie plek en dank voor het vertrouwen in ons.
De mannen (enigszins verlaat) hebben goed werk geleverd. Ze hebben de zolder bij ons gewit. Alles ziet er goed en netjes uit
Dag Jitske, Inderdaad een kleine vertraging, maar fijn om te horen dat alles naar wens is geworden wat betreft de afwerking van de heren. Hopelijk na deze week ook helemaal blij als de vloer erin ligt en kunnen jullie gaan genieten van de mooie, nieuwe woning!
Ik ben zeer tevreden over de wandafwerking die dit bedrijf heeft geleverd. De wanden zijn perfect glad en strak afgewerkt, wat het totaalbeeld van mijn interieur echt heeft verbeterd. De vakmensen waren niet alleen uiterst professioneel, maar ook netjes en vriendelijk in hun communicatie en werkwijze. Zeker een aanrader voor wie op zoek is naar topkwaliteit en service!
Dag Nicole, Dank voor de mooie woorden en heel fijn om te horen dat alles samenvalt met het totale plan. Geniet van de nieuwe woning en dank voor het vertrouwen!
Fijn dat er allemaal voorbeelden te zien zijn
Dag Rachel, Dank voor de mooie review en fijn om te horen dat je goed ingelicht bent na het bezoek aan de showroom. Succes met het maken van alle keuzes en horen wij graag als wij verder kunnen helpen met de afbouwfase.
We zochten op heel korte termijn een stukadoor . Wij zijn super geholpen aan de telefoon en alles is duidelijk en direct afgesproken geweest. dankzij uwnieuwbouwwoning hebben wij deze gevonden die ons uit de nood heeft geholpen , en er voor gezorgd heeft dat onze keuken muur optijd gestukt is. De jongeman dat bij ons is geweest heeft ook mooi werk afgeleverd.
Dag Famke, Dank voor de mooie review en fijn dat wij jou hiermee uit de brand konden helpen op korte termijn. Succes met de verdere afronding van de keukenverbouwing en weet je ons te vinden als er weer iets nodig/ gewenst is!
Goed geholpen, deskundig geadviseerd
Dag Samir, Fijn om te horen dat het gesprek naar wens is gegaan en hopelijk genoeg input om belangrijke keuzes te gaan maken. Wensen wij jullie veel succes met de keuzes en houden wij uiteraard contact met elkaar.
Wij vonden het een prettig gesprek en duidelijke uitleg. Omdat we nog in de begin fase zitten van ons oriënteren gaan we nog wat meer offertes opvragen. Maar zijn zeker positief!
Dag Wendy, Dank voor de mooie review en fijn dat de eerste kennismaking in elk geval goed was. Succes met de voorbereidingen en horen het graag als wij verder kunnen helpen hiermee!
Maar erg benieuwd naar de prijsaanbieding/offerte om een goede beslissing te kunnen nemen.
Dag Theo, Bedankt voor de komst vandaag en Luuk gaat hiermee aan de slag om goede inzichten te geven voor de mogelijkheden. Succes met de keuzes en houden we contact!
Kundige persoon en zeer behulpzaam
Dag Manodj, Dank voor de mooie review en fijn dat u goed bent geholpen in de showroom. Succes met het maken van alle keuzes en horen het graag als wij verder kunnen helpen hierin!
Wij zijn ontzettend tevreden over de werkzaamheden die UwNieuwbouwWoning bij ons heeft uitgevoerd. Het stucwerk is tot in de puntjes verzorgd, de zolder is professioneel gewit en netjes afgewerkt, en het glasvezelbehang is strak en met oog voor detail aangebracht. Het resultaat mag er zijn: alles ziet er werkelijk prachtig uit. Bijzonder dank aan Mitchel voor het prettige en vlotte contact gedurende het hele traject, de heldere communicatie en snelle opvolging gaven ons veel vertrouwen. Onze complimenten ook aan Dirk, wiens vakmanschap duidelijk zichtbaar is in het eindresultaat. En uiteraard dank aan Chris voor het deskundige en eerlijke advies in de voorbereidende fase, dat gaf de doorslag om met jullie in zee te gaan. Kortom: vakwerk, duidelijke communicatie en een mooi eindresultaat. Wij bevelen UwNieuwbouwWoning van harte aan!
Dag Jordy, Dank voor de mooie review en fijn om te horen dat alles vanaf eerste afspraak met Chris, tot aan de uitvoering van en met (onder andere) Dirk fijn is gelopen. Wensen jullie het beste toe in de nieuwe woning en dank ook nogmaals voor het vertrouwen!
.
Dag Fred, Dank voor je korte en bondige review.
We werden hartelijk verwelkomd, goede uitleg gekregen bij onze woonwensen, en een fijne rondleiding langs de materialen die bij onze woonwensen passen, wij hebben er een prettig gevoel aan overgehouden, wij hebben de showroom in Oisterwijk bezocht. Nu is het wachten op onze offerte.
Dag Ellie, Wat fijn om te horen dat je een prettige ervaring hebt gehad in de showroom. Wij gaan de wensen voor de afbouw verder uitwerken en ontvang je deze offerte spoedig van ons.
Heel fijn bedrijf. Communicatie en service zijn erg goed. Zeker een aanrader!
Dag Vincent, Dank voor de mooie review en fijn dat alles naar wens is gegaan. Geniet van de nieuwe woning en dank nogmaals voor het vertrouwen =)
We zijn erg tevreden met Uwnieuwbouwwoning.nl! Vanaf het aanvragen van een prijsindicatie en de afspraak in de showroom tot en met de oplevering van de werkzaamheden is de communicatie zeer prettig geweest. Altijd een snelle en duidelijke reactie, zodat we precies wisten wat de planning was en hier waren ze ook zeer flexibel in. Daarnaast zijn we onwijs blij met het eindresultaat van onze nieuwe vloer, trappen en plinten. Ik zal Uwnieuwbouwwoning.nl zeker aanraden en nog een keer inschakelen als we nog meer in ons huis willen laten doen!
Hi Clarice, Fijn dat alles helemaal naar wens is voor de nieuwe woning. Geniet van jullie mooie plekje en horen wij uiteraard graag als wij nog ergens mee kunnen helpen!
Review legservice Appi: Prettige communicatie. Goed advies. Heeft de fabrieksfout in de vloer gezien, alvorens te leggen. Extra gekomen om volgende vloer(en) te controleren. We kwamen in tijdnood en hij heeft zelfs op zondag de vloer gelegd. Ziet er prachtig uit! Henk
Dag Henk, Dank voor de mooie review en was even een heel proces om de vloer erin te krijgen zo. Fijn dat we met u ook snel konden schakelen en dat de vloer erin ligt en naar wens is.
Gewoon helemaal prima, duidelijke uitleg en de medewerkster had veel oog voor mijn wensen.
Dag Arnout, Fijn om te zien dat je een fijne afspraak hebt gehad bij onze collega en dank ook voor de mooie opdracht. Gaan wij meenemen in de planning en houden we contact voor de afwerking.
Keurig geholpen , goede uitleg
Dag Stefan, Dank voor je review en fijn dat je goed bent geholpen!
Chris is vriendelijk, meedenkend en duidelijk over de (on)mogelijkheden.
Dag meneer de Vries, Fijn om te horen dat u een fijne ervaring heeft gehad met onze collega Chris. Houden we contact over de verdere opties!
Adequaat
Dag Sjaak, Dank voor de review en fijn dat Manon goed heeft kunnen helpen met de adviezen. Succes met het maken van alle keuzes en horen graag als wij verder kunnen helpen!
Prachtig resultaat! Goede communicatie en komen afspraken na. Blij dat ik dit bedrijf gevonden heb om de muren in onze nieuwbouwwoning te behangen.
Goedemiddag Inge, Dank voor de mooie woorden en fijn dat de wanden helemaal naar wens zijn verlopen! Succes nog even met de laatste loodjes en vast veel woonplezier gewenst.
Tussen oplevering van de woning en verhuizing hadden wij slechts 5 weken de tijd. Uwnieuwbouwwoning.nl heeft er met een strakke planning voor gezorgd dat onze hele woning volledig werd afgewerkt binnen deze 5 weken. Tussen de werkzaamheden door was er zelfs ruimte voor de keukenleverancier om de keuken te plaatsen. Uwnieuwbouwwoning.nl heeft zich hier flexibel in opgesteld waardoor deze partijen elkaar niet in de weg liepen. Een spannende tijd voor ons, maar we zijn in het proces goed ontzorgd!
Dag Judith, Wat fijn om te horen dat alles goed is verlopen en ook dat alles mooi paste rondom de planning van de keuken. Nu lekker tijd om van de woning te genieten na deze spannende periode! Dank voor het vertrouwens nogmaals.
Goede uitleg tevoren, correcte afspraken en goede uitvoering. Ik ben tevreden.
Dag Johannes, Dank voor de mooie review en fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen voor uw zus. Fijn dat we u konden helpen op deze manier en nogmaals dank voor de prettige samenwerking!
Het bedrijf is onze sleutel kwijtgeraakt en hun trapleggende monteur zou 1-2 dagen bezig zijn maar was in plaats daarvan 4 dagen bezig, kwam elke dag meerdere uren te laat en wilde tot laat blijven, communiceerde ook niet transparant daarover, extreem frustrerend. Ook kwamen er bij de inspectie allemaal extra kosten bij die niet in de offerte hadden gestaan. De vloeren en wanden zitten er wel netjes in (vandaar niet 1 ster), maar ik zou de partij toch zeker niet aanbevelen.
Beste Max, Jammer dat je dit op deze manier kenbaar maakt, nadat wij al een week of 3 geleden een voorstel hebben gedaan om alle sloten te vervangen op onze kosten. Wij wachten daarin al enige tijd op reactie met een meer dan redelijk voorstel waarbij er ook nog een extra dinercheque is geboden ter compensatie voor het gedoe rondom de trapafwerking. Dat dit niet vlekkeloos is gegaan klopt, hebben wij dagelijks met jullie besproken en contact over gehouden. Wat betreft de extra kosten, hoekprofielen waren niet door de aannemer geplaatst helaas. Dus voor het mooiste resultaat hebben wij dit inderdaad (na goedkeuring van jullie) toegevoegd aan de opdracht en kon dit direct worden uitgevoerd, zonder dat dit problemen gaf voor de vervolgplanning. Jammer dat dit achteraf als negatief wordt ervaren, terwijl dit voor het eindresultaat bevorderlijk is. Wij wachten nog altijd op jullie reactie om dit netjes op te lossen voor jullie.
Teugseweg 18
7418 AM Deventer
Uwnieuwbouwwoning.nl is gespecialiseerd in de complete afwerking van uw (nieuwbouw)woning. Door onze verschillende diensten en een vast team van adviseurs hoeft u zich geen zorgen te maken over de planning, communicatie en uitvoering van de afbouw van uw woning. Bekijk hier onze reviews of laat eenvoudig een review achter. We staan altijd open voor feedback om onze dienstverlening te verbeteren.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.