Ik ben fantastisch geholpen bij M3
Ik ben deze week fantastisch geholpen bij M3. Nadat mijn tanden zijn gereinigd bij de mondhygiëniste werd ik geholpen door tandarts Liliana Botero. Ik moest een verstandskies laten verwijderen en zij heeft dit met een nette verdoving volledig pijnloos weten te doen. Ook de dagen na de afspraak heb ik geen last ondervonden. Kortom, goed geholpen door lieve mensen!
de bereikbaarheid (telefonisch/e-mail)
de termijn voor het maken van een afspraak
hoe u te woord bent gestaan aan de telefoon/balie
de toegankelijkheid voor mensen die moeilijk ter been zijn
N.v.t.
de wachtruimte (comfort stoelen, lectuur, isolatie tegen storende geluiden etc.)
de behandelruimte (hygiëne, privacy, comfort, behandelstoel etc.)
Bent u bij uw laatste bezoek binnen 15 minuten na de afgesproken tijd behandeld?
ja
Wist u bij uw laatste bezoek vooraf door welke zorgverlener (tandarts, mondhygiënist, preventieassistent) u zou worden onderzocht of behandeld?
Ja
Door welke zorgverlener bent u onderzocht of behandeld? (als dit er meer zijn geweest, klikt u dan de zorgverlener aan die u als laatste heeft onderzocht of behandeld)
tandarts
de persoonlijke hygiëne (door gebruik van schone handschoenen, mondkapje, schone kleding etc.)
de bejegening (vriendelijkheid, geduld, persoonlijke aandacht voor u)
de uitleg die u kreeg over de oorzaak van eventuele pijn of mondproblemen
de uitleg die u kreeg over hoe u uw gebit het beste kunt verzorgen
de uitleg die u kreeg over waarom een bepaalde behandeling nodig was
de informatie die u kreeg over de verschillende behandelmogelijkheden
N.v.t.
het rekening houden met uw wensen bij de keuze voor een bepaalde behandeling
N.v.t.
de informatie die u kreeg over de kosten van de behandeling (vanaf € 250,- is de zorgverlener hiertoe verplicht)
N.v.t.
de zorgvuldigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
de deskundigheid waarmee de controle of behandeling is gedaan
het rekening houden met uw eventuele angst of pijn tijdens de behandeling(en)
N.v.t.
Had u na de behandeling complicaties, of meer pijn dan waarop u (eventueel) door de zorgverlener was voorbereid?
nee
Bent u tevreden over het uiteindelijke resultaat van de behandeling?
ja
U heeft deze enquête beantwoord met het oog op uw bezoek aan: (kies uw behandelaar)
Tandarts
Welk rapportcijfer geeft u uw behandelaar wat betreft het rekening houden met eventuele angst voor de tandartsenpraktijk?
Heeft u verbeterpunten ten aanzien van uw behandeling of uw algehele ervaring bij M3 Mondzorg?
N.v.t.
Welke persoon heeft u (als laatste) onderzocht of behandeld?
N.v.t.
Beveelt aan
24 October 2023
Nick
Eindhoven