Reviews voor M3 Mondzorg

Beste mevrouw Verspaget, Dank voor het delen van uw positieve feedback en uw succes referentie waaruit blijkt dat M3 Mondzorg naast het bieden van complete tandheelkundige zorg, ook in goed verband samenwerkt met een eventuele huistandarts en ons M3-team voor mondhygiëne er samen met u beide voor zorgt dat we uw gebit in op optimale 'vorm' houden. Preventie is hierin dan ook van groot belang!

Beste Marieke & family, Welcome to the M3-crew en bedankt voor de super leuke kennismaking en het in ons gesteld vertrouwen. Met veel zin kijken we uit naar jullie volgende bezoek. Namens het hele M3-team; een vriendelijke groet!

Beste meneer Veraa, Fijn dat u blij bent met het eindresultaat. Het was een zorgvuldig proces, en ik bedank u graag voor uw geduld. Dat u er maar lang plezier van mag hebben! Met vriendelijkd groet, Eva Pas

Beste mevrouw Cleven, Naar aanleiding van uw bericht zou ik graag mijn reactie geven. Allereerst mijn excuses dat hier een paar dagen tijd overheen zijn gegaan maar ik moest de situatie even terughalen aangezien de laatste afspraak hier 7 maanden geleden was. We zijn blij dat u sinds 2019 via oud tandarts van de Vorst bij M3 terecht bent gekomen en wij vanaf toen tijdens de periodieke controles uw gebit hebben mogen controleren op gaatjes en ook is er met u gesproken over het schoonhouden van het gebit en welk aandeel u hier zelf in heeft. Op een van de laatste controle foto’s zagen we helaas dat er iets gevuld moest worden en daarom is nog eens met u besproken hoe we in de toekomst kunnen voorkomen dat er nieuwe gaatjes ontstaan. Daarbij is het een wisselwerking tussen tandplaque en voedingsmomenten en hierover hebben we u dan ook zo volledig mogelijk willen informeren. Voorkomen is beter dan genezen! De tandartsen in onze praktijk werken met hoog opgeleide en breed inzetbare preventieassistentes die onder toezicht van de tandarts gedeeltes van de behandeling kunnen uitvoeren. Zo kunnen we u een goede behandeling bieden én dat zonder een al te lange wachttijd. Dit alles uiteraard onder toezicht en met een regelmatig controlerende blik van de tandarts. Het is vervelend dat u onze inzet met betrekking tot preventie zo hebt ervaren en voor het gevoel wat dat bij u heeft opgewekt willen wij dan ook onze excuses aanbieden. Als er op- of aanmerkingen zijn over een per abuis foutieve rekening of een vervelende ervaring dan kunt u ons altijd - bij voorkeur kort na de afspraak - contacteren om dit bespreekbaar te maken zodat wij onszelf kunnen verbeteren en de betrokken behandelaars hierop kunnen aanspreken. Graag zou ik u willen vragen direct contact met ons op te nemen over de kwestie van de rekening daar ik hierover geen notitie van contact zie de afgelopen 7 maanden. In afwachting van uw direct benadering zullen we u hier zo goed mogelijk bij helpen. Met vriendelijke groet, M3 Mondzorg

Graag zou ik willen reageren op uw review. In 2018 is uw zoon bij ons op consult geweest voor een beugel. Er is toen een behandelplan voor hem opgesteld en u gaf aan een verzekering te gaan afsluiten zodat deze de kosten van de beugel zouden dekken. De jaren erna hebben wij met de controles regelmatig informatie verstrekt over zo'n orthodontie verzekering, en geïnformeerd of het al gelukt was deze af te sluiten zodat er begonnen kon worden met de beugel. U gaf steeds aan dat het niet gelukt was maar het volgend jaar ging regelen zodat er dan gestart kon gaan worden. Nu, inmiddels 4 jaar later bleek het helaas nog niet gelukt en uw tandarts heeft dit nogmaals met u besproken. Helaas kunnen wij u slechts informeren over de kosten van de orthodontische behandeling en kunnen wij geen verzekering voor u afsluiten. U kunt zich altijd richten tot de verzekering als u daar vragen over hebt of er hulp bij kunt gebruiken. Als er andere overwegingen zijn m.b.t. de verzekeringspremie en bv. de betaalbaarheid daarvan voor u, dan is dit altijd bespreekbaar. Wij stellen het op prijs als u uw grenzen aangeeft tijdens de halfjaarlijkse controle en het is uiteraard uw goed recht aan te geven dat een bepaalde behandeling voor u financieel niet haalbaar is en dat kunnen wij uiteraard alleen maar respecteren en graag denken we dan met u mee over een passende oplossing. Echter wanneer wij dit niet weten en ons telkens verzekerd wordt het het volgende jaar écht te regelen blijven we in afwachting van. Bij het opstellen van een orthodontisch plan van een kind wordt rekening gehouden met de groei van een kind en het kan zijn dat na deze 4 jaar het plan gewijzigd zal moeten worden. Graag nodigen wij u dan ook uit een afspraak te maken mat uw tandarts om de mogelijkheden te bespreken en ook kan zij voor uw een afspraak maken voor een orthodontisch consult om -als u dit wil, en als het financieel haalbaar is- het nieuwe plan met u door te nemen.

Wij vinden het vervelend dat uw ervaring is tegengevallen en proberen ten allen tijde rekening te houden met de wensen van onze patiënten als met de tandheelkundige mogelijkheden. Daarom geven wij voorafgaand aan een behandeling duidelijk aan wat wel en niet mogelijk is verloopt een behandeltraject gelukkig vrijwel altijd in goede harmonie. We vinden het dan ook erg jammer dat u niet blij bent. Dit is absoluut niet onze insteek en wij doen er bij M3 dan ook altijd alles aan eventuele gebreken op te lossen. Dit is tenslotte de normale gang van zaken binnen onze praktijk en onderdeel van een behandeltraject zoals u dat ook in het verleden hebt kunnen ervaren. We vinden het dan ook jammer uw ontevreden via een slechte review te moeten vernemen gezien we geen direct bericht van u hebben gekregen over het niet goed functioneren van uw prothese en u juist tijdens de laatste consultatie aangaf naar tevredenheid geholpen en geïnformeerd te zijn. Wij zouden dan ook graag met u persoonlijk in gesprek gaan om dit te bespreken. Met hartelijke groet, M3 Mondzorg

Mevrouw Rottinghuis U bedankt voor dit mooie werkstuk en inderdaad..... wat een resultaat!!! Gelukkig mogen de mondkapjes weer af. Geniet van uw stralende glimlach en deze mooie zonnige dag.

Voor een prettige behandeling is de communicatie tussen de behandelaar en patiënt erg belangrijk. Daarvoor is het nodig om op het juiste moment de juiste vragen te stellen en altijd behulpzaam en begripvol te zijn. Bij M3 Mondzorg zetten we service dan ook op #1 en doet ons team er alles aan u een positieve beleving van onze prestaties te geven. wij er alles aan u een positieve beleving Mag ik u hartelijk danken voor u vertrouwen in ons en voor de volgende keer: keep calm and..... Laat het aan ons over!

Hi Marjolein, Kijk: jij blij, wij blij! Wij mij M3 zijn groot voorstander een beugelbehandeling in te zetten als het gaat om een esthetische zorgvraag. Met een beugel kun je namelijk stand verandering toepassen wat zorgt voor én beter functioneren, én je behaalt een fraai esthetisch aangezicht en dit alles met behoud van eigen tandweefsel. Bedankt dat we dit voor je hebben mogen realiseren en je feedback.

Chris, het prettige gevoel is wederzijds. Dank voor je vertrouwen en de fijne verstandshouding. Je bent een graag geziene gast ;-)

Beste Mark, Ik vind het jammer dat we niet aan je verwachting hebben voldaan. Omdat te diep ingaan op je reactie privacy technisch niet verantwoord is zal dit dan ook niet doen. Wel wil ik zeggen en benadrukken dat wij echt geen behandelingen adviseren welke niet nodig zijn maar in jouw situatie ook niet iets uitvoeren (globaal tandsteen en aanslag verwijderen) wanneer een andere soort reiniging geïndiceerd en noodzakelijk is in het welzijn van je mondgezondheid en behoud van een gezond parodontaal fundament. In spreekwoordelijke taal zou je kunnen zeggen dat zachte heelmeesters stinkende wonden maken. M3 Mondzorg staat voor kwaliteit en geeft dus een eerlijk, en soms helaas niet altijd voor de patiënt wenselijk, advies. Jammer dat onze meningen hierin verschillen. Mocht je ervoor open staan dit nog eens met je tandarts of de mondhygiënist te bespreken ben je ten alle tijden welkom bij ons. Mocht je elders een behandelaar vinden waar je je prettiger bij voelt; no hard feelings. Het gaat er ons uiteindelijk om dat jouw mond de zorg krijgt welke nodig is!

Beste Peter, bedankt voor je genomen moeite om je blijdschap uit te drukken in woorden en het schrijven van deze recensie. Wij zien u graag weer een volgende keer!