Reviews voor Freo

Goede informatie , je word duidelijk op de hoogte gehouden en deskundig advies daarbij een lagere Rente dan bij de regulieren aanbieders , een aanrader ;-)

Duidelijk, en snel

In mijn geval was alles in een mum van tijd geregeld. Het digitaal ondertekenen is zeker een vooruitgang.

Mijn droom komt uit dankzij Freo

Alles was duidelijk en supersnel voor elkaar.

Offerte aanvragen gaat heel makkelijk maar vindt wel dat een heel verkeerd beeld wordt geschept.

zeer snelle en correcte aanbieding

Op zich service prima, helaas betekenden de paasdagen dat het akkoord op aanvraag 10 dagen duurde. Medewerkers verschillend niveau aan de telefoon. Was al klant met een lopend krediet, dan weet je al veel van je klant. Veel overbodige vragen daardoor. Het geautomatiseerd aanvraag proces verliep goed, totdat je een geüpload programma wil verwijderen, dat gaat dan net weer niet.

Door een aantal onduidelijkheden in de aanvraag, kan er miscommunicatie ontstaan voor de aan te leveren gegevens. Als je zelf duidelijk alles aanlevert, loopt het best vlot en heb je een goede partij voor een nette lening

Tevreden,alles oké...

Aanvraag gedaan op zaterdag. Offerte meteen binnen. Er werd toen aangegeven dat het 4/5 werkdagen zou duren. Uiterlijk vrijdag. Alle documenten hetzelfde weekend geupload. Echter krijg je dan niet meteen de mogelijkheid om deze te controleren. Maandag ochtend vroeg meteen gebeld om te vragen of alle documenten in orde waren. Dezelfde collega Youri van de aanvraag heeft toen alles nagekeken en zei dat alles in orde was. Echter de volgende dag een mail gekregen dat mijn paspoort er niet in stond maar die van mijn man 2 keer. ( mijn fout) deze meteen weer gecorrigeerd. Wat blijkt, hierna gaan de 4/5 verwerking weer opnieuw in! Er werd zelfs aangegeven nadat ik 2 keer gebeld had dat het 6 werkdagen kon duren. ( goede vrijdag telde mee als werkdag en zaterdag waren jullie ook aan t werk werd er verteld.. Uiteindelijk was woensdag 11 dagen later alles rond. Als ik een aantal tips mag geven en een aantal vragen mag stellen; Waarom wordt er eerst tijd besteed aan het aanmaken van een offerte ipv eerst te beoordelen of de aanvraag goedgekeurd wordt. Zodat je in ieder geval binnen een dag een afwijzing of goedkeuring hebt. Wat is de reden dat dit proces zo lang duurt? Uit ervaring weet ik dat het beoordelen hooguit een uur in beslag neemt. Ik verstrek namelijk zelf leningen( helaas wordt als je dit aangeeft het niet altijd op prijs gesteld). De deskundigheid van de mederwerkers is tevens niet optimaal. Er werd namelijk eerst gezegd dat we beide een electronische handtekening konden zetten maar dan moesten we wel een eo rekening hebben. Tevens werd er gezegd dat we een volledig afschrift moetsen uploaden zodat er gezien kon worden of we aan onze betalingverplichtingen voldoen. Grote onzin natuurlijk. Hierna werd aangegeven dat het niet nodig was en dat alleen de transactie van de bijschrijving salaris voldoende was. Deze jongen was naar mijn idee vrij nieuw en ik begrijp dat je alles moet leren. Maar vraag het aan je collega's als je iets niet weet. Ik heb 2 keer een dame gesproken en zij was uiterst vriendelijk. De man die ik gesproken heb op donderdag was dat naar mijn mening niet.. en gaf de indruk dat het mijn eigen schuld was dat het zo lang duurde en toonde totaal geen empathie. De dame gaf in ieder geval nog aan dat ze een aantekening zou maken en het vervelend vond. De eerste keer dat we een dk bij jullie afsloten ging dat zonder problemen en veel sneller. Terwijl dit nog met de post ging. Ik denk dat er nog een hoop te verbeteren valt in efficiency van het aanvraag proces. Ik ben benieuwd naar uw reactie. Met vriendelijke groet,

Vriendelijk geholpen, goede service !!

Duidelijke uitleg en offerte. Snelle afhandeling. Alles geheel digitaal.

in het algemeen goed snel geregeld ik ben zeer tevreden

Het is alleemaal heel snel gegaan, goed geholpen. Even een tip voor meerdere werknemers als je bijna E 10.000,00 euro nodig heb zoals ik, om een andere lening in te lossen doe dan niet het bedrag van de oude lening bijvoorbeeld (E 9000,00) maar verhoog hem dan naar E 10.000,00 scheelt de klant toch weer 0,2 % rente boven de 10 is voordeliger dan boven de 9. Had ikzelf even over nagedacht tijdens het gesprek. Verder fantastisch geholpen door de medewerker van Freo

Soms prettig, maar soms ook ronduit zakelijk. Dat verschilt per persoon waar je contact mee hebt gehad.

uitstekend

Uiteindelijk de goedkoopste met de beste voorwaarden.

Top service!

Het is makelijk en de mensen helpen je goed

heel duidelijk heel snel en 1 van de goedkoopste

Zeer positief . Zou Freo aanbevelen bij familie en vrienden.

Ik heb de lening bij Freo online aangevraagd. In eerste instantie leek het uploaden van de benodigde bestanden goed te gaan, maar toen er extra documenten nodig waren ging het een paar keer mis. Ook ondervond ik dat inloggen niet altijd lukt met de telefoon. Niet alleen met mijn telefoon overigens.

Service was gwn top. Blijft zo door gaan!!!

In verband met de zeer aantrekkelijke rente bij FREO heb ik mijn krediet overgesloten. De andere maatschappij kwam op het laatste moment ( gelukkig net toen ik al had overgesloten ) met een renteverhoging naar maar liefst 6,5 %!! ( was 6,1 % ) Ik ben blij met het verloop en de zeer nette afhandeling en het meedenken om over te kunnen stappen naar FREO.