Goed en snel verlopende aanvraagprocedure. Duidelijk telefonisch overleg en advies. Snelle afhandeling en uitbetaling.
Beste RJM, Wij zijn erg blij met deze cijfers, dank u wel! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
De communicatie is zeer slecht. er wordt niet goed geluisterd, er wordt geld overgeschreven, maar niet naar de aanvrager. het wordt zonder toestemming op een andere rekening gestort.
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor deze terugkoppeling. Vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren. We nemen uw feedback zeker mee. Ook voor Freo is er nog voldoende ruimte voor verbetering! Met vriendelijke groet, Karim Freo Klantenservice
een aanrader..............
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw positieve recensie. Goed om te horen dat u ons aanraadt! Met vriendelijke groet, Karim Freo Klantenservice
Soepele oversuiting van onze dure leningen destijds, lage rente en altijd goede service van het personeel. Ze denken mee met de klant en checken of je verantwoord (blijft) lenen. Ik ben erg te spreken over dit bedrijf. Echt five-star waardig! Ik heb Freo al meerdere keren aanbevolen bij vrienden en kennissen.
Beste Luigi, Enorm bedankt voor deze mooie review! Fijn om te horen dat u het aanvraagproces positief heeft ervaren. We zijn blij dat we u hebben kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Karim Freo Klantenservice
Deskundigheid onvoldoende beoordeeld omdat er niet goed is gekeken naar de aangeleverde documenten. Hierdoor is in eerste instantie de aanvraag afgewezen, waardoor het hele proces opnieuw moest worden doorlopen. Telefonisch contact hierover was wel snel en duidelijk.
Beste Michiel, Oeps, daar is inderdaad wat fout gegaan. Gelukkig hebben we het proces spoedig en helder voort kunnen zetten en is het eind goed, al goed. Bedankt voor deze terugkoppeling! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Ja ik ben zeer tevreden over het telefonisch contact met Freo. In eerste instantie voelde ik me wat onzeker over de digitale manier van werken mbt het aanleveren van de paperassen. Maar mijn complimenten voor deze vorm klasse. Ik heb nog nooit zo intensief met mn DigiD gewerkt pensioenoverzicht ed een pdf maken van mn bankrekeningnr voor mijzelf ook leerzaam en mijn vrouw ook. Ik vind het systeem voor het aanleveren van documenten super ik heb het hier bij de Gasunie ook reeds besproken en we gaan er nader na kijken. Heel handig om van externe klanten documenten binnen te halen. Ik zou zo zeggen ga zo door klasse ja een 10
Beste Ruud, Wat fijn om te horen dat u alles zo goed heeft ervaren. Bedankt! Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice
Bij de aanvraag worden twee financiële overzichten gevraagd: bankafschrift van een maand en een overzicht van de hypotheekbetalingen. Die zijn direct verstrekt, maar leverden een "onregelmatigheid" op bij de beoordeling: de spaarpremie van de spaarhypotheek was door de verzekeraar toevallig net niet in de maand van het bankafschrift geïnd, maar stond wel op het hypotheekoverzicht met de datum incasso. Het gevolg was een telefonisch contact met een medewerker die me te kennen gaf dat er een onregelmatigheid was geconstateerd en of ik svp een toelichting kon geven én een bankafschrift van de maand ervoor. Desgevraagd heeft de medewerker me niet kunnen overtuigen van nut en noodzaak (op het hypotheekoverzicht was al te zien dat het in de volgende maand was afgeschreven), maar wat me vooral tegenviel was de benadering van mij: ik moest dit toch echt even uitleggen en voldoen aan de regels, want anders kon er geen goedkeuring worden gegeven. Geen fijne ervaring, dus.
Beste Erwin, Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Wij gaan hier direct mee aan de slag. Uiteraard nemen wij dit mee in het verbeteren van onze service. Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice
er worden *****e vragen gesteld1 je moet bewijzen dat je geen hypotheek hebt?!?!?!?!?! Hallooooooooooo echt debiel!!!
Beste George, Bedankt voor uw terugkoppeling. We nemen dit zeker mee. Uiteindelijk leren we iedere dag weer bij. Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice
Prima afhandeling echter mis ik nog een app voor op mijn iPhone voor inzicht
Beste Johan, Bedankt voor uw feedback. Hopelijk kunt u, totdat wij een Freo App ontwikkelen, voldoende gewenste informatie halen uit uw MijnFreo omgeving via onze website. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Top gedaan! Fijne gebruikerservaring en het gemak is ideaal. Hele vriendelijke medewerkers, complimenten!
Beste Kris, Super bedankt voor de complimenten! Fijn dat u dit zo positief heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Ferdi Freo Klantenservice
Erg slechte service ga zsm afbetalen en nooit zelf meer een offerte aanvragen en raad mensen af bij freo te komen. Zeer traag en als je belt een grote mond ipv klantbeleving
Beste heer/mevrouw, Uw feedback is zeer belangrijk om onze dienstverlening van dag tot dag te verbeteren. Wij gaan hier direct mee aan de slag. Met vriendelijke groet, Ferdi Freo Klantenservice
Zeer positieve ervaring g. Goede afspraken, duidelijke instructie, vriendelijke medewerk(st) ers
Beste Martin, Wauw! Wát een mooie score. Bedankt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Gezien onze goede ervaring uit het verleden met FREO, nu weer bij FREO uitgekomen.
Beste G.C.F., Bedankt voor uw mooie cijfers. Blij om te horen dat u wederom tevreden bent met onze dienstverlening! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Langdurig proces, met veel vertraging en slecht verstaanbare medewerkers aan de telefoon.
Beste heer/mevrouw, Bedankt voor de eerlijke feedback. We nemen dit zeker mee. Uiteraard is er ook bij Freo voldoende ruimte voor verbetering. Met vriendelijke groet, Karim Freo Klantenservice
Zeer snelle, duidelijke communiatie.
Beste Hans, Wat een mooie score! Bedankt voor deze complimenten. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
snelle afhandeling na het digitaal inleveren.
Beste Ben, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles soepel is verlopen. Met vriendelijke groet, Karim Freo Klantenservice
Heel netjes, vriendelijk en duidelijk geholpen en zodra wij alle gegevens hadden ingestuurd was alles vlug goedgekeurd en overgemaakt.
Beste TJ, Hartelijk dank voor het delen van deze positieve ervaring! Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice
Ze hebben mijn goed geholpen, ook als ik iets vergeten was.
Beste Cor, Het is prettig om te horen dat u naar wens geholpen bent. Bedankt voor uw tijd voor het schrijven van deze review! Met vriendelijke groet, Fleur Freo klantenservice
Prima ervaring en goede service en dienstverlening ervaren.
Beste Hosina, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaringen! Met vriendelijke groet, Fleur Freo klantenservice
t duurde wel wat lang
Beste Serge, Dank u wel voor uw feedback. Omdat wij continue op zoek zijn naar verbeteringen voor onze processen, is dit voor ons van groot belang. Nogmaals, bedankt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo klantenservice
Heel fijne ervaring, vriendelijk en nadat de lening goed gekeurd was stond het bedrag al op onze rekening.
Beste Ernestus, Bedankt voor het delen van deze positieve ervaring. Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice
Had nog nooit van Freo gehoord. Maar een fijn bedrijf om geld bij te lenen. Enorm vriendelijke medewerkster die verstand heeft van zaken. Ze nam alle tijd voor mij. De lening was echt snel afgesloten en ook de duidelijkheid . Wij zijn meer dan tevreden.
Beste Atze, Bedankt voor uw reactie. Fijn om te horen dat u het positief ervaren heeft. Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice
Gewoon perfect
Perfecte afhandeling vanaf begin tot eind.
Het duurde allemaal heel lang en telefonisch werd mij verteld dat ik €20000 aan kon uiteindelijk werd het maar €12500 en de reden is mij nog niet duidelijk Ik heb een levensverzekering/lijfrente plus ben thuiswonend ik kon €20000 makkelijk aan Dus al met al een flinke teleurstelling van €7500 Ik haf geen tijd meer om elders te gaan informeren anders had ik dat gedaan
Fellenoord 17
5612 AA Eindhoven
Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
