Niets aan op Te merken gewoon vriendelijk goed en snel geregeld
Beste Brian, Dit klinkt top! Een schot in de roos voor hoe wij willen dat u als klant onze dienstverlening ervaart. Bedankt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Het contact via WhatsApp is uiterst makkelijk. Laagdrempelig en met een korte reactietijd. Complimenten. Ook het advies en verwerking naar tevredenheid. Wel had er wat duidelijker op de site vermeld kunnen worden dat 3,9% rente pas ingaat bij leningen vanaf 25.000. Maar dat zal wel marketing zijn. :) Overall: zeer goed.
Beste, Dank u wel voor deze review. Het is erg prettig om te horen dat u het contact met ons zo heeft ervaren. Tevens nemen we uw opmerking met betrekking tot de rente graag mee in onze verbeterplannen. We willen tenslotte zo helder en transparant mogelijk blijven natuurlijk! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
vlot, deskundig en vriendelijk geholpen, ook is er even meegedacht toen we op iets stuitte
Beste Eric, Goed om te horen dat u het proces op deze manier ervaren heeft, bedankt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Zeer slecht. Van te voren aangegeven dat hypotheek handmatig word betaald (dit betreft alleen het rente gedeelte, afspraak met de bank) en dat was geen probleem volgens de klantenservice. Aangegeven dat salaris altijd naar spaarrekening word geboekt en vervolgens terug word geboekt als er wat betaald moet worden. Ook geen probleem volgens klantenservice. Blijkt vervolgens dat de lening word afgewezen wegens bovenstaande. Uhm ja zoals ik al zei was dit van te voren aangegeven. Geen medewerking van medewerker, blijft als een robot zijn script herhalen. Zal freo bij niemand aanraden.
Beste S, Vervelend om te horen dat er een miscommunicatie is geweest. Toch wil ik u bedanken voor uw terugkoppeling zodat we hiervan kunnen leren. Met vriendelijke groet, Matthijs Freo Klantenservice
Duidelijkheid en geduld van klantenservice!! Maakt t een atuk makkellijker voor een digibeet zoals ik...
Beste Linda, Fijn om te horen dat u het klantcontact zo positief heeft ervaren. Bedankt voor deze mooie review! Met vriendelijke groet, Matthijs Klantenservice Freo
Alles is correct verlopen en je werd vriendelijk te woord gestaan
Beste Neeltje, Goed om te horen dat alles correct verlopen is. Bedankt voor de terugkoppeling en de hoge score. Met vriendelijke groet, Geert Klantenservice Freo
Snel vriendelijk geholpen. Duidelijke uitleg gekregen.ook mijn toelichting kunnen geven waar ook naar geluisterd werd en meegedacht wat eventueel de beste keuze was voor onze situatie.
Beste C t a Wat fijn om te horen dat u onze dienstverlening zo goed heeft ervaren. Bedankt voor de mooie score! Met vriendelijke groet, Geert Klantenservice Freo
Heel selchte ervaring.beoordeling van onverindelijke personele
Beste Farzad, Bedankt voor uw terugkoppeling. Met vriendelijke groet, Geert Klantenservice Freo
Snel en duidelijk.
Beste Stefan, Wow wat een score, bedankt! Met vriendelijke groet, Geert Klantenservice Freo
Duidelijke en snelle online service!
Beste Evelyn, Bedankt voor deze mooie score! Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice
I have applied for flexible credit, after two weeks they rejected my application .For the reason which i have informed freo before appying the loan. But I got the loan from ABNAmro , it got approved in 4 hours. Worst experience with freo, just for sake of .2% difference in rente, i had a lot of struggle and wasted 2 to 3 hours with this guys.
Dear T, Thank you for your feedback. I am sorry to hear that you feel like you have wasted your time with us. That is never our intention ofcourse! I am glad that you got your flexible credit after all, although it is not with us. With kind regards, Fleur Freo Klantenservice
Correct, deskundig en zeer behulpzaam met aanleveren van gevraagde gegevens. Alleen beoordeling had ik graag wat eerder gehad.
Beste Ary, Goed om te horen dat we u de juiste hulp hebben geboden voor het aanleveren van de gevraagde documenten. Tevens nemen we uw feedback met betrekking tot de doorlooptijd, mee in onze procesverbeteringen. Dank u wel! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Super geregeld ! Snel overgemaakt en fijn dat er een duidelijke eigen account is waarop je precies kunt zien wat je aflost.
Beste Annemarie, Goed om te horen dat u snel geholpen bent en onze MijnFreo omgeving duidelijk en helder vindt. Deze omgeving wordt continue verbeterd door ons dus dit zal hopelijk alleen maar beter en beter worden. Bedankt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Freo is een mooie voorbeeld hoe het moet, snel, deskundige en professioneel bedrijf,,👍👍👍
Beste Youssef, Wat een positieve omschrijving van onze dienstverlening! Bedankt voor deze mooie woorden. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Na het inleveren van de gevraagde bewijsstukken werden er erg meerdere aanvullingen m.b.t. inkomen en hypotheek gevraagd, wat de procedure behoorlijk vertraagde. Bij een aanvraag, die ik parallel had lopen, ging dat een stuk makkelijker en daardoor ook sneller. Toen de aanvraag eenmaal goedgekeurd was, ging het dan toch heel snel en Freo was nu eenmaal het goedkoopst en uiterst flexibel met extra aflossen. Ik heb daarom gekozen voor een lager maandbedrag dat wat ik af zou kunnen betalen, om dan vervolgens extra aflossingen te doen.
Beste, Soms vragen wij inderdaad extra informatie en/of documentatie op. Dit doen we om een zo volledig mogelijk beeld te krijgen van u als klant, voordat we de lening verstrekken. Ik ben erg blij om te horen dat u vanwege onze aantrekkelijke voorwaarden alsnog voor Freo gekozen heeft. Bedankt voor uw tijd voor het schrijven van van deze review! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Snel en goed en vind het goed van ze dat ze uit zoeken of je wel kunt lenen
Beste Ricardo, Bij Freo willen wij graag op een verantwoorde manier, leningen verstrekken. Uw review geeft ons het gevoel dat we op de goede weg zijn, bedankt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
heel erg prettig geholpen en mij uit de brand geholpen. Dankzij Freo kan ik iets ruimer ademhalen. Bedankt!!
Beste RAS, Goed om te horen dat u onze dienstverlening prettig heeft ervaren en dat we u uit de brand hebben geholpen. Bedankt voor het schrijven van deze review! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Heel goed
Beste H, Bedankt voor deze mooie score. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
al met al moest ik nog vrij veel gegevens aanleveren, terwijl ik toestemming had gegeven om mijn bankrekening bij de Rabobank in te zien moest ik zelfs een maandoverzicht copiëren en als bijlage toevoegen. Bovendien werd mij tot slot ook nog telefonisch verzocht een maandoverzicht van mijn echtgenote te leveren. Dit was volstrekt overbodig gezien mijn inkomen en weinig verplichtingen
Beste Bonnes, Goed dat u deze ervaring met ons deelt. We nemen uw feedback zeker mee, elke dag leren we weer bij! Met vriendelijke groet, Karim Freo Klantenservice
Zeer vriendelijk en duidelijk geholpen door meewerkster aan de telefoon.
Beste Rudy, Bedankt voor uw reactie. Goed om te horen dat u onze hulp positief heeft ervaren! Met vriendelijke groet, Karim Freo Klantenservice
Zeer tevreden. Complimenten!!
Beste CM, Goed om te horen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Een 10 op alle vlakken
Beste Dominique, Bedankt voor het mooie cijfer! Leuk om te horen! Met vriendelijke groet, Karim Freo Klantenservice
Goed geregeld
Beste Wilco, Dank u wel voor de mooie score! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Er was behoorlijk wat miscommunicatie. Eerst telefonisch, toen met aanpassende offerte enz enz. Medewerker die na mijn idee iets deed wat niet hoort. Hoop nu het rond is er de voordelen van te zien.
Beste Talitha, Telefonisch hebben we u toegelicht waar de miscommunicatie ontstaan is. Dank u wel voor uw terugkoppeling! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
bij de formulieren inleveren online. graag een aparte pagina toevoegen voor de werksgevensverklaring. deze hebben wij bij het contract bij gevoegd. ook als je een cast contract heb. aan geven dat je de werksgevensverklwrong niet in hoeft te sturen.
Beste Dennis, Wij leren graag hoe we ons proces zo helder mogelijk kunnen maken voor u als klant. Daarom wil ik u bedanken voor deze waardevolle feedback! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Fellenoord 17
5612 AA Eindhoven
Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
