Door privé omstandigheden moest ik voor 28 april 2019 overstappen naar een andere kredietverstrekker. Via Google kwam ik bij Freo en Ambtenarenlening uit. Bij beide een offerte aangevraagd en Freo kwam daar als gunstigste uit. Tevens werd Freo door vrienden aanbevolen. Ik heb vanaf het begin tot het einde van de aanvraag het gemak ondervonden om een PL te verkrijgen. Met name het aanleveren van documenten via de website en het telefonisch contact, heb ik als prettig ervaren. Eenvoud en snelheid vind ik belangrijk. Uiteindelijk de PL verkregen voor het einde van mijn deadline. Daarom geef ik rapportcijfer 10 en beveel ik Freo aan.
Beste Rob, Bedankt voor deze geweldige score! Wij streven ernaar om het aanvraagproces zo snel en eenvoudig mogelijk te laten verlopen voor de klant. Het is altijd goed om te horen wanneer dat door de klant ook op die manier ervaren is. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice
Ik had alleen een offerte aangevraagd, en die resulteerde in een persoonlijke lening na een telefonisch onderhoud met de één van medewerkers en belangrijk is de rente percentage is heel laag. Geen poe pas maar een heldere contract.
Beste Abdoelhakkhan, Super bedankt voor deze mooie cijfers. Geen poespas inderdaad, bij ons geen verrassingen! Met vriendelijke groet, Ferdi Freo Klantenservice
Alles ging prima alleen liet de beoordeling lang op zich wachten.
Beste, Bedankt voor de mooie cijfers maar zeker ook bedankt voor uw feedback. Hierdoor kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice
Uitstekend. Vanaf het eerste contact tot de uitbetaling alles helder en duidelijk gecommuniceerd. Dus geen verrassingen.
Beste Peter, Ik wil u hartelijk bedanken voor uw complimenten en hoge score! Een ervaring als die van u gunnen wij iedereen. Bedankt voor het delen hiervan. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Door grote drukte qua aanvragen op uw kantoor was de wachttijd langer dan normaal, ben wel van mening dat vanuit management hierop gestuurd kan worden en daarmee de wachttijd kort houdt
Beste Bert, Wij doen ons uiterste best om de doorlooptijd van een aanvraag zo kort mogelijk te houden. Op dit moment zit daar nog ruimte voor verbetering in, dat klopt! Dank u wel voor deze feedback. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Goede , duidelijke communicatie. Snelke afwikkeling prima
Beste Nelleke, Bedankt voor het delen van uw ervaring en de hoge score! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Het enige wat ik niet kan begrijpen is dat ik geen € 15.000,00 (zoals aangevraagd) kon lenen maar wel een bedrag van € 13.000,00 Het termijn bedrag is hetzelfde alleen nu heb ik wel een duurdere rente geleden. Dit zal jullie beleid zijn en accepteer ik ook maar vindt dit wel raar. Met vriendelijke groet, Edwin v/d Wiel
Beste Edwin, Ik begrijp dat hier wat verwarring in kan ontstaan. Bij Freo wordt er op basis van onder andere de inkomsten en de lasten een maximaal, verantwoord te lenen bedrag berekend. De hoogte van dit bedrag bepaald het rentepercentage. Hopelijk heb ik u hiermee voldoende geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, neem gerust nog eens contact op! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
de exacte omschrijving van benodigde documenten kan beter, waardoor aantal telefoontjes voor uitleg verminderd.
Beste Gerrit, Hartelijk dank voor deze positieve review! Een mooi cijfer. Ook uw gegeven feedback over het aanvraagproces is welkom. Het verbeteren van onze dienstverlening staat bij ons voorop. Met vriendelijke groet, Ferdi Freo Klantenservice
Zeer positief
Beste Roel, Fijn dat u zo een positieve ervaring heeft gehad! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice
Snelle, correcte en duidelijke afhandeling. Heel gemakkelijk online te regelen.
Beste Marion, Het is erg prettig om te lezen dat alles zo soepel is verlopen. Dankuwel voor deze beoordeling! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Snelle offerte. Digitaal aanleveren werkt prima. Beoordeling en uitbetaling verlopen ook vlot.
Beste Hans, Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en de hoge score! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
De aanvraag voor een persoonlijke lening was zeer makkelijk. Het enige waar ik tegenaanliep was het uploaden van de documenten. Via de computer kon ik de pdf bestanden niet uploaden. Later via mijn mobiele telefoon wel. Daarna is de aanvraag binnen de gestelde termijn van beoordeling afgehandeld en had ik het geld op de dag van goedkeuring ook op de rekening staan. Kortom prima om een lening bij Freo af te sluiten.
Beste Diana, Bedankt voor het schrijven van deze review. Gelukkig is het uploaden alsnog gelukt en de aanvraag op tijd beoordeeld! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
De medewerkers die je te spreken krijgt zijn robots die doen wat hun teamleider zegt, maar zijn niet in staat om de onzinnigheid van sommige verzoeken van die teamleider te counteren. Als gevolg daarvan heb ik enerzijds een overwaarde van 250-280k op 2 woningen, maar gaat een puisterig knuppeltje van 17 veel te ver doorvragen naar nauwelijks relevante persoonlijke details met een impact van een paar duizend euro. Waar hebben we het over man. Als ik dat vooraf had geweten, was ik niet met jullie in zee gegaan en had ik m'n liquiditeitsprobleem anders opgelost.
Beste Bas, Bij Freo zijn we streng aan de poort omdat we zeker willen weten dat een lening volledig verantwoord verstrekt wordt. Dit kan betekenen dat we aanvullende informatie nodig hebben, zodat we een duidelijk beeld van de situatie kunnen vormen. Tot slot hebben wij ten alle tijden gecertificeerd personeel in dienst die deze zaken met de klant doorneemt. Ik hoop u hiermee duidelijk geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice
Duidelijk proces maar helaas meerdere keren aan de telefoon verschillende antwoorden gekregen. Hierdoor duurde het process langer en kostte mijzelf ook aanzienlijk meer tijd. Aanvraag process en uploaden heel makkelijk en klantvriendelijk
Beste Raymond, Goed om te horen dat het proces en uploaden duidelijk was voor u. Daarnaast wil ik u bedanken voor de feedback over de verwarring die tijdens de telefoongesprekken is ontstaan. Op deze manier blijven we scherp en kunnen we onze dienstverlening steeds verbeteren. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Ik heb al lang een DK, Freo heeft deze overgenomen van FBTO. Inbegrepen was een overlijdensrisico verzekering tot 65 jaar. Een renteopslag is van toepassing echte enige tijd geleden is de opname mogelijkheid verhoogd naar 70 jaar. Freo heeft daar wel over geïnformeerd maar nagelaten de renteopslag te verlagen, dat is een kwalijke zaak. Pikken noem ik dat.
Beste heer Kramer, Het is jammer om te lezen dat u het gevoel heeft dat Freo nalatig is geweest. Zojuist heb ik telefonisch contact met u gehad en hierover toelichting gegeven. Mocht u nog vragen hebben, neem gerust contact op. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Jullie zijn super
Beste Sabitrie, Bedankt voor deze uitmuntende score! Met vriendelijke groet, Ive Klantenservice Freo
Dit is de eerste keer dat ik geld heb geleend en het was perfect verlopen. Ga zo door.
Beste Bunyamin, Een eerste indruk is altijd belangrijk. Wij zijn blij dat deze eerste ervaring zo positief is geweest. In ieder geval een geweldige score! Met vriendelijke groet, Ive Klantenservice Freo
Positief ervaring
Beste Ray, Hartelijk dank voor deze prachtige score! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice
Zeer pretti g bedrijf om mee te werken! Snel, accuraat en Mijn Freo is ontzettend makkelijk. Absoluut een aanrader
Beste, Bedankt voor het achterlaten van deze review! Goed om te horen dat u onze dienstverlening zo positief heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice
Goed...deskundig en snel geregeld...vriendelijk personeel....
Beste Tina, Hartelijk bedankt voor uw mooie complimenten! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Goede service
Beste Sjef, Een betere beoordeling hadden we niet kunnen wensen. Bedankt! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice
Alles prima alleen het downloaden naar mijn freo is niet zo makkelijk voor iedereen en met een en/of rekening zoiezo niet mogelijk
Beste Nicole, Bedankt voor de mooie beoordeling maar zeker ook voor de feedback! Dit helpt ons om onze dienstverlening te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice
Voor de aanschaf van mijn droommotor heeft Freo mij een lening aangeboden die er voor mij het beste uitkwam in vergelijking met andere partijen. Tijdens het verwerkingsproces ben ik telefonisch voorzien van alle benodigde informatie waar ik om vroeg, de aanvraag ging soepel en gemakkelijk via hun gebruiksvriendelijke website. Naar mijn idee is Freo helder en echt een no-nonsense aanbieder waarbij ik mij geen zorgen maakte om de kleine lettertjes, want die zijn er niet.
Beste Ezra, Bedankt voor deze mooie beoordeling. Erg leuk om te lezen dat wij hebben kunnen helpen bij het verwezenlijke van deze droom! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice
Goed. Op basis van de door bovengenoemde punten.
Beste Elijane, Dank u wel voor deze mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Mensen met top kwaliteit ervaring!!! Behulpzaam. Ze weten over wat ze het hebben en proberen samen met jou in oplossingen te denken, en tot een oplossing te komen!!! AANRADER!!
Beste Nez, Wat een lovende woorden! Deze complimenten ontvangen we erg graag. De ervaring als die van u gunnen we iedereen die met Freo in contact komt. Hartelijk dank! Met veel plezier zal ik deze beoordeling delen binnen onze organisatie. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice
Fellenoord 17
5612 AA Eindhoven
Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
