Reviews voor Freo

Logistyk

De manier waarop een aanpassing geregeld kon worden en hoe informatie aangeleverd kon worden is erg makkelijk en anno 2020. Bij vragen werd ook snel en duidelijk gereageerd

Na mijn aanvraag staat het geld er binnen een week op als beschikbaar! Top!!

slechte ervaring met de klantenservice door onjuiste aannames werd mijn doorlopend krediet eenzijdig stop gezet en het weer ongedaan maken alsmede het verkrijgen van een verhoging verliep zeer stroef. alle gevraagde informatie heb ik verschillende keren moeten opsturen ik ben derhalve ronduit ontevreden over freo...

Ik vond het heel prettig werken. Mijn aanvraag werd snel behandeld en zelfs na kantoortijd contact met medewerkers van freo.

Ben steeds erg vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen.

Great customer service, and so far a great company.

Goed geregeld

Als je belt wordt je goed geholpen

Aanvraag ging goed maar ,dat vind ik, soms had ik het idee dat er teveel mensen betrokken waren want er werd een paar keer gebeld over hetzelfde bijvoorbeeld over bankafschriften die ik wel had gestuurd. Maar verder geen klachten.

Snel duidelijk wat je kunt lenen Geld is snel overgemaakt na goedkeuring De Mijn Freo omgeving is overzichtelijk en duidelijk Extra aflossen is zeer eenvoudig via IDEAL

hetzelfde als voorheen ik ben tevreden

Foto’s van documenten bleken niet scherp genoeg; klopt echt niet!!!

Aanvraag was makkelijk en is supersnel afgehandeld. Binnen een week na aanvraag stond het geld op mijn rekening

Het aanvragen werkt allemaal duidelijk en simpel. Ik ben tevreden

Op zich goed, snel en vriendelijk contact gehad, maar toch met stomheid geslagen omdat onze aanvraag is afgekeurd. Niet omdat we het niet zouden kunnen betalen, we voldoen namelijk qua inkomen aan de regels, maar we mogen niet lenen, omdat uit de BKR naar voren komt dat we nog nooit eerder een lening hebben gehad. Lijkt mij juist goed nieuws, maar kennelijk mag je pas een (hogere) lening aangaan als je een ervaren lener bent. Een lagere lening (zelfs niet eens de helft) is ook geen mogelijkheid en wanneer het dan wel zou kan, is ook geen enkele uitspraak over te doen. Blijft mega vaag en over een jaar kunnen we het weer proberen. Voelt wel beetje zuur als er helemaal niets is gezegd over deze gekke regels, terwijl je de hele tijd het gevoel wordt gegeven dat het allemaal goed komt.

Intakegesprek was helder. Het vullen van het aanvraagformulier verliep niet vlekkeloos. Dit kwam hoofdzakelijk dat wij de documenten niet goed hadden opgeslagen. Persoonlijk zou ik het plezierig vinden als je bij vragen/opmerkingen contact krijgt met de acceptant. Nu verliep dat contact via het callcenter. Gaf wat spraakverwarring

Tevreden over de lening. Snel snel en makkelijk de gegevens kunnen aanleveren.

Correct, snel en medewerkers vriendelijk en kennis van zaken.

Supersnel geregeld allemaal.

Op verschillende sites een aanvraag gedaan met mijn gegeven. Op vergelijksites kwam overal frei als een van de best passende naar voren. Aanvraag gedaan gegevens ingevuld geen probleem tot ik bij de BKR aankwam. Omdat ik nog NOOIT een lening heb gehad krijg ik het niet omdat er geen schatting gemaakt kan worden of ik het wel kan betalen. Dus met andere woorden leer je kinderen zoveel mogelijk te laten lenen, want als je nooit iets hebt geleend zul je ook nooit iets kunnen lenen.

Om de duurder uitvallende verbouwing van mijn nieuw aangekochte woning te kunnen financieren wilde ik een lening aanvragen bij Freo. De verbouwing is nog in volle gang, dus de eindafrekening is nog niet binnen. Maar omdat ik op de klantenvertellen-site had gelezen dat een aanvraag voor een lening soms lang kan duren, heb ik vandaag de aanvraag voor een offerte via de Freo-site ingediend. Ik zou binnen één dag gebeld worden. En inderdaad; net na 18:00 belt een jongedame van Freo. Ik ben boodschappen aan het doen, maar vind een stoel in de winkel en kan dus rustig het gesprek voeren. Eerst de standaard vragen (naam, geboortedatum) en daarna vragen die ik al heb beantwoord bij het invullen van de aanvraag; waarvoor is de lening bedoeld?, bruto woonlasten?, samenwonen?, kinderen? etc. Alle antwoorden hetzelfde als ingevuld bij de aanvraag. Toen kwam de vraag: heeft u nog andere lasten? Ja, zo´n 200 euro per maand voor een recreatiewoning waar ik nu in woon. "Oh, dan moet ik even overleggen, momentje geduld a.u.b." Na ongeveer 30 seconden komt de dame bij mij terug en zegt: "Sorry meneer, wij kunnen u geen lening aanbieden." Pardon! Wat zegt u ... "Nee, meneer, dit zijn onze voorwaarden, wij kunnen u geen lening aanbieden. U kunt op Independer kijken naar een andere aanbieder. Toch nog een fijne avond, goedenavond" Einde gesprek! We waren nog niet eens bij de vraag aangekomen over mijn vast dienstverband en mijn stevige netto inkomen per maand. Ik zat daar in die supermarkt en was met stomheid geslagen. Hoe kan dit? Welk bedrijf is zo dom om een business case van minimaal 10.000 euro op deze manier te verspelen? Waar halen ze de checklist vandaan die bij het woord "recreatiewoning" alle rode bellen laat rinkelen? Los van het feit dat ik me totaal niet gehoord voelde. Als je een huis koopt, volkomen gedateerd en nagenoeg onbewoonbaar, dit laat opknappen en verduurzamen en dan tijdelijk in een recreatiewoning verblijft én daarop afgewezen wordt; SCHANDALIG!

After being a client for many years, having had 3 loans from them without issue. I requested a new loan to consolidate the loan at the bank with the existing Freo Loan. The total amount would be 3500,- euro, which is under the minimum so I had to request 5000,-. The young lady that reviewed my request asked me a few questions regarding my plans, and I got declined as I could not account for the remaining 1500,- (which I do not need and was requested because it was the minimum). Thank you for nothing.

Aanvraag leningofferte afgewezen. Gebeld over hoe en waarom. Antwoord: u bent alleenstaand en inwonend

aanvraag zou binnen 8 a 9 werkdagen bekend zijn. na 3 dagen werden de documenten pas bekeken. daarna werden er extra documenten opgevraagd. na 4 dagen werden er op nieuw extra documenten opgevraagd. in plaats van 1 maand bankafschriften werden dat er 3,5 maand. alles bij elkaar heeft het 15 werkdagen geduurd voor akkoord kwm. dat is bijna 2x zo lang.