Nederlands
8,7
180 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,270
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 174,647

Filters

9

Goede service snelle behandeling zeer tervrede

Goede service, vriendelijk personeel, snelle behandeling gewoon duidelijkheid zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Erik , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Beste Erik, Bedankt voor deze positieve feedback. Erg leuk om te lezen dat u zo tevreden bent! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

9

Prima diensten en betaalbaar

De dienstverlening van freo is prima echter vanaf 1-2-2020 veranderen de voorwaarden. Freo geeft aan dat aflossen belangrijk is en dat je niet meer eindeloos bij bijlenen van je doorlopend credit. Natuurlijk prima enzo maar ze geven aan dat er verder niets veranderd. Dat je aflost is belangrijk en de insteek is prima alleen voor de bedrijf dat aflossen en niet teveel lenen belangrijk vind waarom is minder lenen dan duurder :) Stel je leent 10.000 euro dan kost dat 5,6% rente, los je af en wil je de limiet verlagen naar 9000 euro dan betaal je gelijk 6%. Ene kant logisch maar aan andere kant niet echt een stimulans om af te lossen of in elk geval je limiet te verlagen. Een lening van 10.000 en maar 100 euro echt lenen is goedkoper dan een lening van 5000 en die zelfde 100 euro lenen :-) Een verbeterpunt voor een geldverstrekker die zegt dat aflossen terecht belangrijk is

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Bedankt voor het mooie cijfer en uw feedback! Het klopt dat per 1 februari 2020 de voorwaarden van het Doorlopend Krediet wijzigen. We vinden het inderdaad belangrijk dat onze klanten niet langer dan nodig vast zitten aan een lening. Het is inderdaad ook zo dat een lening met een hoger limiet een lager rentepercentage heeft. Echter zullen wij onze klanten niet stimuleren om meer te lenen dan nodig. De drempel om het bedrag toch op te nemen is dan erg laag waardoor de kans aanwezig is dat de lening uiteindelijk juist duurder wordt dan de bedoeling was. Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

8

wederom een goede ervaring

Ik werd netjes en correct geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

9

Snel en makkelijk geregeld

Via digitale aanvraag zo klaar alles uploaden en afwachten. Binnen een week was alles geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Delft

Reactie van het bedrijf

Beste Wendy, Hartelijk dank voor dit mooie cijfer! Fijn om te lezen dat de aanvraag soepel is verlopen! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

8

Goede hulp daar ik zelf weinig kan op pc.

Redelijk goed gegaan. Alleen als men weinig verstand van pc heeft kan het nog ietsjes duidelijker,over het opzoeken op pc naar pensioen gegevens. Daar men als eerste gaat zoeken site bij wie men zijn pension van krijgt. Op mijn pension. Ik wist ook niet dat er nog een algemene site was van mijn pension. Na vragen bellen toch met u achter gekomen. Bedankt daarvoor. Zo is het toch uit eindelijk gelukt en kan ik mijn zonnepanelen op dak laten leggen bedankt voor alle hulp

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Heel

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Bedankt voor uw goede beoordeling en uw feedback! Gelukkig hebben wij u naar tevredenheid kunnen helpen. Wel is uw feedback voor ons zeer waardevol zodat we dit in het vervolg duidelijker kunnen communiceren! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

10

Soepel!

Duidelijke site, communicatie en snelle afhandeling. App werkt prima en CS goed bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
Barbara , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste Barbara, Goed om te horen dat u tevreden bent. Bedankt voor uw reactie en het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

1

rejected without reason

Asked for a doorlopend krediet for about 15k (which i would have used for making extra money, not spending on "useless" consumer goods like a TV or a phone) and was rejected online, even though i make almost 4k netto a month (with a fixed contract for a job i have for almost 13 years), have a low mortgage payment, no kids (no alimony payments) and have over 80k in various investments (which to be fair they didn't ask about).. the open 5500 krediet i still have open (which i used for leverage in investments) couldn't really be the issue for rejection, as the initial online-form said i could still request about 30k, but other than a "sorry, we believe it's better you don't get a loan" there was no actual answer on why my request was being rejected.. i tried calling the hotline, just to get a better understanding and explain my usage, but after 5 minutes waiting in line i got tired and hung up..

  • Aanbevelen? Nee
Christopher , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Dear Christopher, Thank you for explaining your additional situation. We just spoke on the phone about the application and I hope everything is clear now. Yours sincerely, Geert Freo Costumer Service

8

Duurde even ivm arbeidsovereenkomst . Vriendelijke helpdesk

Geen

  • Aanbevelen? Nee
V v schie , Den haag

Reactie van het bedrijf

Beste V, Bedankt voor uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Super service

Het online aanvragen van de lening vond ik erg duidelijk en goed. Het werd erg snel in behandeling genomen.

  • Aanbevelen? Ja
A. Drumen , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Beste, Hartelijk bedankt voor het delen van uw ervaring en het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

9

Snel en goed

Perfect en snel afgehandeld. Complimenten!

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Ouddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Bedankt voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat wij u naar tevredenheid hebben kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

10

super service

Men luisterd naar naar de klant en delen hun mening. Service is perfect en ben zeer tevreden hoe ik behandeld wordt.

  • Aanbevelen? Ja
Ignatius , Kampen

Reactie van het bedrijf

Beste Ignatius, Wat een mooi cijfer en top complimenten! Met veel plezier deel ik deze binnen onze organisatie. Met vriendelijke groet, Fleur Freo klantenservice

9

Duidelijk en goede service

Er wordt goed aangegeven waar je aan moet voldoen om in aanmerking te komen; zorgvuldig en goed voorgelicht

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Ton, Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring omtrent uw aanvraag! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Gemakkelijk en snel.

Snel en goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Geert Terpstra , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Geert, Fijn om te lezen dat alles op korte termijn afgehandeld kon worden met behoud van kwaliteit! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

probleemloos

snelle, duidelijke en correcte behandeling.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor het delen van uw ervaring en uw positieve beoordeling! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Perfect

Goed geholpen met mijn vraag

  • Aanbevelen? Ja
André , Albergen

Reactie van het bedrijf

Beste Adré, Dankuwel voor deze mooie score! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Een lening afsluiten zonder problemen

Ik heb een heel goed gevoel overgehouden met het afsluiten van een lening bij FREO. Het hele proces vanaf de aanvraag tot aan de uitbetaling is tot mijn volle tevredenheid verlopen. Ik was zelfs aangenaam verrast met de snelheid waarmee de lening was goedgekeurd, één dag, na het indienen van de documenten.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Wat fijn om te lezen dat u aangenaam verrast bent door onze snelle service en wat goed om te zien dat u ons daarvoor beoordeelt met een 10, geweldig! Met vriendelijk groet, Geert Koolen Freo Klantenservice

10

Scherpe rente en snel beschikbaar

Binnen 2 dagen het geld beschikbaar. Het aanvraagproced verliep vlot. Ook prettig telefonisch contact. Ik kan FREO aanraden...

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , GELDROP

Reactie van het bedrijf

Beste , Wauw! Bedankt voor deze perfecte score. Met vriendelijke groet, Geert Freo klantenservice

9

prima deskundige en prettige begeleiding

Een respectvolle en meedenkende dame aan de lijn gehad, die prima meedacht en het snel heeft geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , FIjnaart

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Bedankt voor het delen van uw prettige ervaring en uw mooie complimenten. Met veel plezier deel ik ze binnen onze organisatie! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Snel geregeld en alles erg duidelijk

Snel en duidelijk geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Bas , Hoogkarspel

Reactie van het bedrijf

Beste Bas, Wat een prachtig cijfer! Bedankt daarvoor. Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

9

Omzetten lening

Ontzettend vriendelijk, goede voorlichting wat wel en niet kan, tot het uiterste gegaan om je te helpen, een 10 voor de meneer die mij geholpen heeft.

  • Aanbevelen? Ja
Lenie , NOORDHOEK

Reactie van het bedrijf

Beste Lenie, Wat een mooie review! Erg leuk om te lezen dat u zo een positieve ervaring heeft gehad. Dat motiveert om in de toekomst zo door te blijven gaan. Met vriendelijke groet, Ive Klantenservice Freo

10

Impak

Logistyk

  • Aanbevelen? Ja
MW LYSIK , Goor

Reactie van het bedrijf

Beste mevrouw Lysik, Bedankt voor het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Ive Klantenservice Freo

8

Snel en flexibel

De manier waarop een aanpassing geregeld kon worden en hoe informatie aangeleverd kon worden is erg makkelijk en anno 2020. Bij vragen werd ook snel en duidelijk gereageerd

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Drunen

Reactie van het bedrijf

Beste Jelle, Goed om te horen dat u tevreden bent over onze service. We zijn blij met uw reactie! Met vriendelijke groet, Ive Klantenservice Freo

8

Goede en snelle service!!

Na mijn aanvraag staat het geld er binnen een week op als beschikbaar! Top!!

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Wapenveld

Reactie van het bedrijf

Beste Ramon, Bedankt voor de review en het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

1

zeer onprofessionele behandelingswijze

slechte ervaring met de klantenservice door onjuiste aannames werd mijn doorlopend krediet eenzijdig stop gezet en het weer ongedaan maken alsmede het verkrijgen van een verhoging verliep zeer stroef. alle gevraagde informatie heb ik verschillende keren moeten opsturen ik ben derhalve ronduit ontevreden over freo...

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Rob, Het is erg vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring met Freo heeft. Mocht u meer informatie willen over onze voorwaarden en werkwijze, neem gerust telefonisch contact op. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Super makkelijk en snel.

Ik vond het heel prettig werken. Mijn aanvraag werd snel behandeld en zelfs na kantoortijd contact met medewerkers van freo.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Gulpen

Reactie van het bedrijf

Beste Ron, Erg fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor deze mooie 10! Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.