Reviews voor Freo

Had al lening bij freo en enkel de rente aangepast. Dit ging soepel. Behalve idin dan maar dat komt door de ing daar gaat namelijk nooit iets goed.

Bij een verhoging kreeg ik wel een anbod, maar de offerte was niet zichtbaar. Die kon ik dus ook niet tekenen. In eerste instantie leek alleen per post een optie, maar die was me te traag. Uiteindelijk kon het als nog hersteld worden digitaal en was de offerte alsnog beschikbaar voor ondertekening met IDN. Daarna ging de afhandeling vlot binnen vijf werkdagen.

Ik vind goed en snel geregeld

Vriendelijke medewerkers, duidelijkheid naar de klant. Vrij snel geregeld

Persoonlijke lening aangevraagd om 2 redenen, n.l. oversluiten en afsluiten lening bij andere bank (rente daar 9% en hier 3,8%) en extra geld voor aankoop auto. Binnen een week was alles geregeld. Alles online via persoonlijke omgeving op hun website en snelle ondersteuning klantenservice bij vragen.

Heel moeizaam!!! Er worden teveel documenten gevraagd, vroeger was meer vertrouwen in de klant! Bij het logo geld lenen kost geld , doe maar nog een daarbij: Geld lenen kost je zenuwen ☹️

correcte behandeling

Alhoewel er heel wat gegevens nodig zijn voor een verantwoorde lening af te mogen/kunnen sluiten, ging dat bij Freo best vlot en soepel. Verbeterpunt wellicht om wat meer mogelijkheden (en hulp) te bieden bij het 'uploaden'. Voor de rest...... prima.

mijn ervaring met Freo is uitstekend

Alles ging super snel en de app is geweldig!

Na aan vraag en opsturen van documenten Komen er vragen bij de beoordelingen op die niks met de aan vraag ,voorwaarden of competentie van de klant te maken hebben Hou de vragen bij het product en ga niet onnodig de maatschappelijke werker uithangen En dan ook nog met de antwoorden omdat wij zo streng zijn kunnen wij de lage rente garanderen Onzin u het product ik de klant wij verbinden ons aan voorwaarden en zolang wij ons er aan houden is iedere bemoeienis overbodig en beledigend

Er is blijkbaar een eis dat op de rekenafschrift de ten naam stelling moet. De tenaamstelling van de rekening mag niet anders aangetoond worden. De reden daarachter leek te zijn dat het nou eenmaal zo is. Dat heeft het proces aardig vertraagd . Toen dat opgelost was kwamen ze erachter dat ze mijn arbeidsovereenkomst niet hadden gevraagd. Niet dat mijn dossier meteen behandeld werd, nee dat duurde toen weer 2 dagen. Uiteindelijk goed gekomen, maar was nu niet bepaald een fijn proces.

Zoals de titel aangeeft, vlot, goed geregeld. En aantrekkelijke voorwaarden zoals bijvoorbeeld versnelde aflossing zonder boete.

Aanvragen van mijn lening ging zonder moeite. Paar keer gebeld voor uitleg, altijd vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen. Verbeterpuntje: het is niet erg duidelijk aan welke voorwaarden sommige aan te leveren documenten moeten voldoen. Doordat ik een paar keer "verkeerde" documenten had aangeleverd, heeft de verwerking van mijn aanvraag langer geduurd dan nodig. Als ik dat van tevoren had geweten, had ik meteen voor de juiste documenten gezorgd. Freo denkt mee, biedt gegarandeerd de laagste rente en heeft geen ingewikkeld, langdurig aanvraagproces. Ben erg tevreden en goed geholpen!

Na de aanvraag kreeg ik gelijk een telefoontje, waar mijn gegevens gecontroleerd werden. Ik kreeg een link waar ik mijn documenten kon oploaden, en toen er wat fout ging (missende documenten), kreeg ik meteen feetback zodat ik alles in orde kon maken. Vriendelijke medewerkers, geen moeilijke bankzaken en goede service

Prima en snel en netjes geholpen.

Snel accuraat, zonder poespas. gewoon prima afgehandeld. Ik ben zeer tevreden Gr Ruud

Verwerking en beoordeling duren lang, ruim 6 werkdagen, daarna extra documenten opsturen en moet er weer 3 werkdagen over heen gaan voor je hoort of je aanvraag uiteindelijk wel of niet wordt geaccepteerd. Ik zou verwachten dat na beoordeling van de documenten, mits het aanvullende overlegd wordt er eigenlijk dezelfde dag al een reactie kan komen of alles in orde is, aangezien de overige documenten al beoordeeld zijn. Klantenservice is klantvriendelijke, staat je netjes te woord en nemen duidelijk door wat er verwacht wordt. Zo snel als je gebeld wordt om je aanvraag te verifiëren, zo lang duurt de beoordeling, dat is dan wel weer jammer.

Verwerking en beoordeling duren lang, ruim 6 werkdagen, daarna extra documenten opsturen en moet er weer 3 werkdagen over heen gaan voor je hoort of je aanvraag uiteindelijk wel of niet wordt geaccepteerd. Ik zou verwachten dat na beoordeling van de documenten, mits het aanvullende overlegd wordt er eigenlijk dezelfde dag al een reactie kan komen of alles in orde is, aangezien de overige documenten al beoordeeld zijn. Klantenservice is klantvriendelijke, staat je netjes te woord en nemen duidelijk door wat er verwacht wordt. Zo snel als je gebeld wordt om je aanvraag te verifiëren, zo lang duurt de beoordeling, dat is dan wel weer jammer.

Een verschrikkelijk bedrijf. Beloven in hun advertentie snel te zijn en makkelijk. Wel 10 x gebeld en steeds moet je maar weer andere papieren inleveren. We hebben geen hypotheek meer,ons niet geloven dat dit zo is en maar moeilijk doen. Zijn al vanaf 13 januari 2020 bezig en geven je constant het gevoel dat je overal over liegt. We zijn helemaal klaar met Freo en hebben besloten dat ze die lening maar houden. Of zoals wij zeggen. Stick the money where the sun don't shine!!!!

Lang wachten voordat er duidelijkheid komt of de aanvraag wordt gehonoreerd

Snel doeltreffend

Alles gewoon goed!

Vriendelijke medewerkers, goede hulp aangeboden, goede geïnformeerd. Wij zijn heel erg tevreden met Freo!

Het geld was snel vrijgemaakt.