Reviews voor Freo

Goed en duidelijk geholpen

Was goed geregeld. Een klein foutje van de kant van Freo, maar dat was super snel opgelost na telefonisch contact.

top

Aanvraag gedaan, ik werd snel gebeld, benodigde documenten kon ik heel makkelijk uploaden in de Mijn Freo omgeving, enkele werkdagen gewacht op goedkeuring en toen dat het geval was, was eea zo geregeld. Totale duur 6-8 werkdagen. Prima!

Een aanvraag gedaan om de lopende lening met een klein bedrag te verhogen ten bate van een operatie die niet vergoed word aan mijn dochter. Omdat er ergens een verschil zat in de geleverde stukken van 88 ct was ik opeens verdacht en kreeg ik een soort van kruisverhoor over allerlei niet ter zake doende dingen op mijn rekening zoals bijschrijvingen van geldbedragen op mijn rekening van mijn ouders aan mij wat een kado aan hun dochter is ,waarom ik een rekening handmatig heb betaald en waarvoor ik een eigen bijdrage aan het cak van jawel 17 euro p.m betaal voor de zorg van de wmo voor onze chronisch zieke dochter......dat gaat jullie geen reet aan! Heeft niets met een schuld of iets te maken . Ik voel me enorm in mijn privacy aangetast en ben inmiddels succesvol overgestapt naar Findio waar ze over al deze zaken niets gevraagd hebben en de overstap zorgeloos was. Bah wat een nare nasmaak heb ik hiervan

ik had wat problemen maar die zijn makkelijk op te lossen wacht tijd vind ik wel wat lang het aan vragen is ook duidelijk als ik het nodig vind in de toekomst zal ik het zeker doen

Begin geen online lenen bedrijf als je geen geld wilt uitlenen! Je krijgt niet eens een doorlopend credit van 50.000 als je 2500 per maand per maand kan aflossen....

Twee weken geleden begonnen met aanvragen, vervolgens geven zij zelf het advies om meer te lenen, gisteravond nog documenten moeten aanleveren, vervolgens krijg je te horen dat je omdat je ort ontvangt geen vast inkomen hebt, wat een ge***, dat scheelt 80 euro per maand

De aanvraag ging naar mijn mening niet erg vlot, dit kwam door de drukte vertelde men. Er werden diverse keren documenten gevraagd waardoor de aanvraag steeds werd uitgesteld. Dit had anders gekund. Vraag in 1x alle documenten op en beoordeel dan de aanvraag. Voor de rest kan ik freo wel aan iedereen aanbevelen. Mvg. Henk

Heel fijn Stellen relevante vragen Interpreteren gegevens realistisch Snel Geen poespas

Zeer snel en vakkundig geholpen.

U kunt waarschijnlijk in de vastgelegde gegevens de gang van zaken teruglezen. Uiteindelijk is het goedgekomen, maar dat was niet gemakkelijk. Er was een fout gemaakt bij de beoordeling. Na veel aandringen van mij is er gelukkig nogmaals uitgezocht hoe de zaken ervoor stonden.

Eerste ervaring was echt zeer goed! Na offerte en terug leveren van documenten binnen 3 dagen gepasseerd. Na het aanvragen van een oversluiting van de huidige lening kreeg ik na een dag direct een offerte. Top alleen vertelde ze er niet bij dat je twee weken moest wachten voor goedkeuring. Super Slecht!

Duidelijk en vlot

Website loopt niet helemaal lekker met de documenten aanleveren. Contract is een beetje onduidelijk wat je moet ondertekenen.

Ik zag dat de rente weer iets lager is, dus belde ik op om mijn lopende lening over te sluiten. In een paar minuten geregeld. Documenten even opnieuw digitaal aangeleverd en digitaal ondertekend en klaar is kees. Even een paar duizend euro verdient in een paar minuten. TOP!

alles was duidelijk te vinden en goed uitgelegd na telefonisch contact. netjes geregeld

Vriendelijke medewerksters en medewerkers, mooi systeem om gegevens te uploaden, 9 werkdagen tot besluitvorming zou korter mogen

Om een lopende lening met een te hoge aflossing te herfinancieren gesproken met een van de behulpzame medewerkers. In notime is naar volle tevredenheid een administratieve oversluiting uitgevoerd. Creatief meedenken om samen tot een prima oplossing te komen. Service waar je op hoopt en helaas vaak niet vind, nou hier dus wel !!

Het acceptatieproces nam 2x zoveel tijd in beslag als verwacht. Instructies over aanleveren mogen wat explicieter worden uitgelegd.

Het online tekenen via de app werkt niet, ook was het extreem druk daardoor duurde de hele aanvraag langer. Buiten dit zeer vriendelijke klantenservice die wel weten waar ze het over hebben.

Contact met de klantenservice verliep prettig en duidelijk. Online aanvraag ging prima, wel wat onduidelijkheid over de toe te voegen documenten. Snelle beoordeling!

Het aanvragen van de lening is gemakkelijk. Je kunt alles via de website aanvragen en aanleveren. De beoordeling van mijn aanvraag had vertraging opgelopen omdat ik met mijn bank niet met IDIN kon werken. Op de website stond dat de beoordeling slechts 4 dagen zou duren. Dit werden bij mij 8 of 9 dagen. Telefonische bereikbaarheid is super. Ook de app om je lening te bekijken werkt prima. Handig en overzichtelijk. Na goedkeuring van de lening stond het geld binnen enkele uren op mijn rekening. Ik ben dik tevreden over Freo!

Rommelig en slechte communicatie waardoor de aanvraag onnodig lang duurde. Bij het uploaden van documenten kun je de eventueel verkeerde documenten niet verwijderen. Voordeel is wel dat je een lagere rente betaald.

Dat er documenten niet goed ontvangen worden kan gebeuren. Maar als je ze dan opnieuw aanleverd en daarna vraagt of het nu goed is, met als antwoord ja. Dan blijkt 7 dagen later dat het niet goed is. Dat kan toch niet. Daarbij eerst zou het 5 dagen duren toen ineens 9 dagen.