Nederlands
8,7
180 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,270
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 174,647

Filters

9

Heel goed

Netjes makkelijk engoed

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Geertruidenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Ad, Bedankt voor het delen van uw ervaring en de mooie score! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

8

Prettig en snel geregeld

Een snelle oplossing/antwoord op mijn behoefte.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Ron, Goed om te horen dat we aan uw behoefte hebben kunnen voldoen. Bedankt voor de reactie! Met vriendelijke groet, Ive Freo Klantenservice

6

Niet handig bij objectwissel voor de rest heel overzichtelijk

Het is een beetje apart dat ik mijn oude auto eerst moet opzeggen en dan een nieuwe moet aanvragen. Het zou een stuk handiger verlopen als er een manier is van objectwissel zodat de ene aito word afgeschreven en je meteen aangeeft welke in de plaats komt. Maar de voor rest heel eenvoudig en overzichtelijk. 3 sterren omdat ik heb moeten bellen hoe ik het beste een objectwissel kon doen en na uitleg pas begreep dat dat niet mogelijk was.

  • Aanbevelen? Ja
Joey Hommen , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Joey, Bedankt voor uw beoordeling. Een lening bij Freo staat altijd los van het product wat u daarmee wilt financieren. Daarom werken we niet met een objectwissel of iets dergelijks. Gelukkig bent u uiteindelijk wel naar tevredenheid geholpen. Met vriendelijke groet, Simone Freo Klantenservice

10

Snel en vriendelijk

Ik heb in totaal 3 medewerkers gesproken, allemaal even vriendelijk en duidelijk. Nemen de tijd en leggen het goed uit

  • Aanbevelen? Ja
Marins De vries , S Gravenzande

Reactie van het bedrijf

Beste Marins, Bedankt voor deze mooie score! Fijn om te lezen dat u het contact met onze medewerkers zo prettig heeft ervaren. Met veel plezier zal ik uw complimenten delen! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Snel en vriendelijk

Ik heb in totaal 3 medewerkers gesproken, allemaal even vriendelijk en duidelijk. Nemen de tijd en leggen het goed uit

  • Aanbevelen? Ja
Marins De vries , S Gravenzande

Reactie van het bedrijf

Beste Marins, Bedankt voor deze mooie score! Fijn om te lezen dat u het contact met onze medewerkers zo prettig heeft ervaren. Met veel plezier zal ik uw complimenten delen! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

geweldig en helder

s'maandags lening aangevraagd vrijdag het geld al op mijn rekening heldere website

  • Aanbevelen? Ja
pierre , VELDHOVEN

Reactie van het bedrijf

Beste Pierre, Het is erg prettig om te lezen dat uw aanvraag zo spoedig en naar wens is verlopen! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

9

goed

correct en snel behandeld

  • Aanbevelen? Ja
marinus , pieterburen

Reactie van het bedrijf

Beste Marinus, Bedankt voor het invullen van deze review! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Geweldig!

Duidelijk, zeer snel, deskundig en zeer vriendelijk geholpen. In 1 woord GEWELDIG!!

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Joure

Reactie van het bedrijf

Beste Gerrit, In 1 woord Bedankt! Met vriendelijk groet, Geert Freo Klantenservice

7

Een van de krediet verstrekkers.

Snel en doelmatig, veel personlijke informatie nodig!

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Ellen, Bedankt voor dit mooie cijfer! Met vriendelijk groet, Geert Freo Klantenservice

10

Supersnel geregeld!

Prima gesprek met Freo. Formulieren ingestuurd, volgende dag antwoord, Met 2 dagen was alles geregeld, Goed werk gelevrd door Freo

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Richard, Het is erg prettig om te lezen dat uw aanvraag zo positief is verlopen. Dank u wel voor het delen! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

9

Gemakkelijk en duidelijk

De aanvraag voor de oversluiting ging snel en makkelijk, documenten inscannen en versturen ging ook heel soepel met idin. Na het insturen gebeld of alles binnen was en mevrouw had aangegeven dat alles idd binnen was, de volgende dag was echter toch 1 document niet goed ontvangen, maar direct ingestuurd en het was geregeld. Daarna binnen 24 uur geld op de rekening, alles bij elkaar was alles binnen 72 uur geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Roland , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Roland, Hartelijk bedankt voor het schrijven van deze review, de mooie score en uw complimenten! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

6

Duurt te lang voordat goedkeuring leenbedrag duidelijk is.

Op vrijdag offerte aangevraagd. Die zelfde avond teruggebeld door een medewerker, wat een zeer prettig gesprek was! Alle gegevens aangeleverd, blijkt mijn man niet digitaal te kunnen ondertekenen. Contact opgenomen met Freo en wederom een fijn gesprek. De offerte wordt via post verzonden. Door het paasweekend volgt deze offerte op papier op woensdag. Meteen ingevuld en ge-upload. Blijkt op donderdag om 16.00 in de freo-app te staan, dat het legitimatiebewijs van mijn man niet in goede orde is ontvangen. Bij telefonisch navraag blijkt dat Freo vrijdag contact op had willen nemen. Ons inziens had dit eerder gekund! Op vrijdag contact opgenomen met Freo ( zeer vriendelijke mevrouw) wanneer we nu toch een positief bericht ontvangen op onze aanvraag.... ( we zijn al een week op goedkeuring aan het wachten) ...dit kan nog 5 werkdagen duren..,. Na nogmaals contact, waar we melden om dan maar naar een andere geldverstrekker te gaan, blijkt die doorloop van 5 dagen wel in te korten naar 0.5 dagen... Een persoonlijke lening is meestal voor de aanschaf van een groot artikel... om dan meer dan een week te moeten wachten is erg vervelend.

  • Aanbevelen? Ja
P , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Beste P, Allereerst is het erg fijn om te lezen, dat onze collega's u prettig te woord hebben gestaan. Het klopt dat wij van te voren niet op de dag nauwkeurig kunnen inschatten hoe veel tijd de beoordeling van een aanvraag in beslag neemt. Dit heeft te maken met de inhoud van de beoordeling. Het kan zijn dat er na het inzien van de documenten nog aanvullende vragen zijn, of zoals in uw geval het uploaden niet vlekkeloos verloopt. De zekerheid voor het verstrekken van een krediet willen wij te alle tijden waarborgen, wat betekent dat wij onze maximale beoordelingstijd communiceren. Het komt (gelukkig) ook vaak voor dat er na kortere periode al een uitslag kan worden gegeven. Al met al wil ik u hartelijk danken voor uw feedback en zijn wij blij met uw voldoende! Met vriendelijke groet, Fleur Klerkx Freo Klantenservice

10

Goed

Prima, duidelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
mirella dijkhuis , Lienden

Reactie van het bedrijf

Beste Mirella, Hartelijk bedankt voor deze mooie score! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Heel vriendelijk te woord gestaan

Weet nog niet of we met Freo in zee gaan maar de persoon die ik zaterdag aan de telefoon had verdient gewoon een 10.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Monique, Wat fijn om te lezen dat uw contact met Freo zo positief is geweest! Met veel plezier zal ik uw complimenten delen met de desbetreffende collega. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Zeer goed, makkelijk en snel!

Wij zijn zeer tevreden! Na aanvraag, documenten makkelijk aan te leveren. Contact met medewerkers als zeer prettig ervaren. Begrijpen je en luisteren goed en weten waar ze over praten.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Zeist

Reactie van het bedrijf

Beste Michiel, Wat een prettige beoordeling om te lezen! Een ervaring als die van u, gunnen we iedereen. Bedankt voor het delen hiervan! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

9

Snel, deskundig en goedkoop geregeld.

Herschikking van de lopende leningen bracht mij ertoe een nieuwe lening af te sluiten om zo meer inzicht te houden.

  • Aanbevelen? Ja
Appie , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Beste Appie, Wat fijn om te lezen dat het nieuwe inzichten heeft gebracht en uiteraard bedankt voor de mooie score! Met vriendelijk groet, Geert Freo Klantenservice

9

Snel en correct

Snelle en correcte afhandeling . Betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Albert, Bedankt voor deze mooie score! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

8

prima geregeld

Vrij snel geregeld, en duidelijke communicatie. Makkelijk te bereiken.

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Ellen, Hartelijk bedankt voor het delen van uw positieve ervaring! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

3

Fout kan, maar daarna...

Het kan wel eens misgaan, maar moet de klant daarvoor betalen..Freo vindt van wel. Aanvraag ingediend, alle gegevens aangeleverd, na 2 weken doorlooptijd ander bedrag gestort dan verwacht, direct gebeld, duurt 1,5 week om terug te draaien. Voor die 1,5 weken moet ik wel de rente betalen terwijl de fout door Freo op dag1 gemaakt is. Na discussie hierover maar gewoon betaald, zo'n jongen boeit t niet of Freo fout zit maar hij wil gewoon zijn gelijk halen, nou prima..vraag me dan af of ie een compliment krijgt of dat zijn ego gestreeld is. In ieder geval is de klant geen koning, maar de rente is wel laag dus tja..blijkbaar mag dat dan. Geen schaamte bij Freo.

  • Aanbevelen? Ja
Gerardus , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Gerardus, Bedankt voor de feedback. Naar aanleiding van de situatie hebben we geprobeerd met u in contact te komen, dit is tot op heden niet gelukt. Daarom het verzoek aan u om contact op te nemen met onze klantenservice via het nummer: 088-3210003. Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice

9

Snel niet duur en denken mee

Snel niet duur en denken mee

  • Aanbevelen? Ja
william , yerseke

Reactie van het bedrijf

Beste William, Bedankt voor dit mooie cijfer en uw complimenten! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

prima,snel geregeld.goede communicatie.

prima, snel geregeld. goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
john , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste John, Mooie reactie, perfecte beoordeling, bedankt! Met vriendelijke groet, Geert Freo Klantenservice

2

Zeer slecht.

Na indienen alle bescheiden, bleef men steeds verdere verzoeken doen. Alleen telefonisch en niet via mail. De verzoeken waren dermate dat je door de bomen het bos niet meer zag. Zeer onprofessioneel. Al met al aanvraag stop gezet. Kan niemand dan ook freo aanbevelen, gaat over vele schijven.....

  • Aanbevelen? Nee
paul Stob , GRONINGEN

Reactie van het bedrijf

Beste Paul, Voor het uitvoeren van een beoordeling zijn er bepaalde documenten nodig. Zodra er documenten ontbreken worden deze opnieuw opgevraagd. Dit contact verloopt uitsluitend telefonisch om het goed te kunnen toelichten. Helaas is hier onduidelijkheid ontstaan en daarom ook jammer om te lezen dat de aanvraag is stop gezet. Desondanks bedankt voor de feedback. Met vriendelijk groet, Geert Freo Klantenservice

10

Freo is heel snel en gemakkelijk. Ze zijn vriendelijk.

Freo is heel snel en gemakkelijk. Ze zijn vriendelijk. Aanvraag gedaan, informatie geleverd en het werd snel afgehandeld. Lening stond snel op mijn rekening.

  • Aanbevelen? Ja
Bayram Dönmez , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Bayram, Bedankt voor de mooie woorden het deze perfecte score, wauw! Met vriendelijk groet, Geert Freo Klantenservice

10

Prima geholpen

Hele prettige mensen gesproken en zijn zeer vakkundig op dit gebied en behulpzaam

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Het is erg prettig om zo een positieve ervaring als die van u te lezen. Hartelijk bedankt hiervoor! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Mijn klantervaring met het aanvraagproces is een zeer positieve.

Het hele proces wat helder, overzichtelijk en volledig digitaal vanuit de klant (mijn perspectief) gezien. Wel vroeg ik mij af of het misschien klantvriendelijker is om te vragen wanneer je het geld op je rekeninig gestort wil hebben. Nu zag ik de goedkeuring en het geld was ook al gestort. Maar ik zal iedereen adviseren die geld nodig heeft om bij jullie een aanvraag in te dienen.

  • Aanbevelen? Nee
Engelbert , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste Engelbert, Wat een mooi cijfer en lovende woorden, dankuwel! Uw feedback met betrekking tot het storten van het geleende bedrag nemen we graag mee in onze verbeterprocessen. Ook hiervoor, veel dank! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.