Reviews voor Freo

Het online proces verloopt vrij eenvoudig. De vereiste documenten zij vrij eenvoudig verkrijgbaar, waardoor je snel en eenvoudig de lening af kunt sluiten. Geen uren dus om te krijgen waar je om vraagt, geen afspraak nodig waarvoor je ruimte moet inplannen maar op het moment dat jou uitkomt kun je de documentatie in orde maken. Alleen jammer dat je niet kunt vragen om een uitbetaling op een bepaalde datum (in de nabije toekomst), waardoor je de lening krijgt op het moment dat Freo deze heeft goedgekeurd, en je niet weet hoe snel dit gaat, waardoor je dus eerder rente en aflossing gaat betalen dan dat je het geld nodig hebt.

Duidelijke richtlijnen en keurige ondersteuning. Proces verliep feilloos.

In het verleden al klant geweest, destijds duurde aanvraag 3 weken. Dat wist ik dus vooraf door mijn eerdere ervaring en hield ik rekening mee. Eerste contact is snel gelegd. Er wordt een omgeving open gezet en flink wat afschriften en loonstroken opgevraagd. Daarna begint het wachten, en de vragen over inhoudelijke betalingen op je afschriften. Gebeld door een acceptant , deze stelt behoorlijk wat vragen. Uiteindelijk was de vraag waar mijn derde maand afschrift was. Deze had ik wel upgeload. Maar bleek nergens te vinden? Dat had ik vast verkeerd gedaan gaf de jonge man mij aan. De toon vond ik best brutaal. Ik heb uiteindelijk mijn aanvraag ingetrokken, wat ook nog een behoorlijk gedoe bleek( 3 keer bellen) . Wat lastig is, is dat bij de klantenservice alleen hele jonge mensen werken die wat kwaliteit missen, ze zijn wel enorm vriendelijk, maar inhoudelijk weinig kennis. De rente is laag, maar mijn ervaring met mijn huidige krediet maatschappij is meer snelheid, direct professioneel en bekwaam personeel aan de telefoon en de rente scheelt maar 8 euro per maand. Ik betaal liever iets meer zodat ik op deze manier direct een professional aan de telefoon krijg. Als je snel geld nodig hebt zou ik Freo afraden, als je weken de tijd hebt en het niet erg vind om nieuwe stukken aan te leveren is Freo prima partij.

Zeer klant vriendelijk en een hele goede service

erg snel en makkelijk, alles online

Ik zag er erg tegenop, al die regels en procedures. Gelukkig was het goed te doen door de digitale procedures.

Top klanten service ik ben er blij mee

Onduidelijke communicatie vooral doordat de contacten via klantbeheerders loopt en niet met de echte kredietbeoordelaars kunnen overleggen wat ze nu precies nodig hadden. Daardoor ontstond vertraging. Vaak bellen (14 keer) gegevens weer aanleveren, sorry, we hebben het verkeer vakje opengezet, sorry, ons systeem heeft straat en huisnummer verwisseld, wilt u de opnieuw de aanvraag indienen?

Dit is onze tweede ervaring met Freo en beide keren was/is het top!

Snelle aanvraag en doorloop procedure Binnen een tot twee werkdagen geregeld

Freo weekt super snel en hun klantenservice is geduldig! Top! Dank je Freo!

Quick, professional and completely digital. Others could take this way of operating as example!

Een erg snelle prettige en vriendelijke samenwerking.

Ik heb al eerder twee leningen afgesloten bij Freo en dat was met volle tevredenheid verlopen. Vanwege de goede ervaring met Freo dan nog eens een derde keer klant worden. Echter was de hele aanloop naar het verkrijgen van de lening veel te lang en omslachtig. Ondank volledige inzage in drie van onze bankrekeningen, salarisstroken (3 stuks), hypotheek offerte en ook nog eens de hypotheekbevestiging, werd mij dit keer te veel vragen gesteld om alle compliance tick boxes aan te vinken. Ik snap dat er striktere regels nu zijn in het bankwezen, maar gezond verstand en inschatting van ons dossier was echt ver te zoeken. Ik ben zeer teleurgesteld hier over! Ik twijfel of ik later nog klant ben/blijf.

Donderdag avond gebeld voor informatie. Vrijdag de gevraagde formulieren digitaal verstuurd. Maandag ochtend bericht van acceptatie en dat de gevraagde lening was overgeboekt naar de opgegeven bankrekening. Maandag middag 16:30 lening bijgeschreven op bankrekening.

Goed en snel geholpen

Er wordt met je meegedacht , vriendelijk en geduldig en snelle afhandeling als je papieren in orde zijn.

Snel geregeld, scherpe rente. Lening mogelijk zonder directe bestemming geld.

ik ben op een hele goede manier geholpen

Recent lening aangevraagd voor een grote uitgave. In eerste instantie moest ik aantal documenten uploaden, Daarin waren wat vragen over loonstrook en 13e maand. Dus verzoek een extra loonstrook uplaoden. Dat heb ik gedaan via de mail, misschien niet slim maar ik had niet helemaal door dat dit via eigen omgeving opnieuw kon. Dus ik belde omdat ik maar niets hoorde. Blijkt dat stukken die ik per mail had gestuurd nergens waren terug te vinden. IK dus weer stukken uplaoden, nu weer een vraag over mijn uitgave op mijn afschriften. Als dit nu redelijke vragen waren doordat ik iets heel vreemds had gedaan, ok. Maar nee, dit ging gewoon om een uitgave. Volgens mij gaat dat beetje tegen de AVG wet in om zo veel te vragen. Ik heb aanvraag ingetrokken en elders ondergebracht waar ze gewoon je huur en vaste lasten willen zien in combinatie met je loon. Wat volgens mij voldoende is voor je aanvraag. Wat ik prive met mijn geld doe gaat een bank echt niets aan. Ik wist ook niet dat Freo dochtermaatschappij is van de Rabobank. Die niet helemaal van onbesproken gedrag is zeg maar. Rente is laag, maar de informatie die men bij Freo wil is echt overbodig. Slordige omgang met documenten ook.

snelle service vriendelijke aan de telefoon

Problemen met het aanleveren vd benodigde documenten werden soepel opgelost. De goedkeuring kwam daarna promp en ook de overboeking was vrijwel onmiddellijk.

De lening werd op mijn naam alleen afgesloten maar mijn vrouw moest verklaren hoe en wat ze op haar rekening in het verleden heeft gedaan.Dit was voor mij de eerste keer dat ik een lening aanvroeg en verder had ik nergens enige schulden buiten mijn hypotheek dewelke slechts de helft van de daadwerkelijke waarde van mijn huis is. alles bij elkaar duurde het langer en ging het moeizamer als ik verwacht had.

prima geldverstrekker met duidelijke/makkelijk te gebruiken website en app.

De informatie die ze nodig hadden was simpel te regelen via internet.