Nederlands
8,4
105 beoordelingen in de laatste 12 maanden
88% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 2.300
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 186.652

Filters

1

zeer teleurstellend (vooral mbt inloggen en )

Ik begrijp dat jullie collega's er mogelijk niets aan kunnen doen maar jullie IT afdeling/website laat behoorlijke steken vallen. tot op hadden kan ik nog steeds niet inloggen via de website. Er komen geen aktivatiekodes naar mijn e-mail!wel lukt het inmiddels om via mij ipAD in te loggen via jullie APP. zie tevens mijn e-mail van 3/12 naar FREO hieronder: Beste, ik heb zojuist Freo teruggebeld en het volgende afgesproken: 1. wederom kan men mijn gegevens niet terugvinden op mijn huidige postcode 5915HB 112. ik ben idd verhuisd (vorige adres 5924AK nr 3) maar blijkbaar kan FREO dit nieuwe adres niet aanpassen (en ik ook niet omdat er inlogproblemen zijn) 2. er is mij verteld dat ik opnieuw moet proberen in te loggen (gedaan om 17:40) omdat de problemen opgelost zouden zijn : problemen zijn niet opgelost , ik krijg nog steeds geen aktivatiecode. 3. ik heb Freo medegedeeld dat deze hele gang van zaken dramatisch slecht is en dat als ik morgen geen positief bericht heb gekregen over het toekennen van de PL ik morgen nog naar een andere instantie ga. 4. ik heb in Juni al een eerste aanvraag gedaan maar door de vertraging in levering van overkapping heeft Freo me geadviseerd om juist voor levering (deze week) de aanvraag te doen omdat eea in 1 week geregeld zou zijn ) 5. de levering van overkapping is gedaan en de rekening ligt bij ter betaling en FREO loopt niet soepel. Nogmaals als ik morgen voor 12:00 geen positief bericht heb ga ik een andere instantie benaderen voor PL en tevens een klacht indienen bij FREO. groet en ik hoop dat u begrip hebt voor deze situatie en in ieder geval dit voor andere klanten in de toekomst beter laat verlopen. Peter van Neerven Post weg 112 5915HB Venlo (en dus niet 5924AK nr. 3) ik heb bij AANBEVELEN NEE ingevuld en dit heeft vooral te maken met jullie website/inlogproblemen die nog steeds niet zijn opgeslost

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Venlo

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Vervelend om te lezen dat u het proces zo heeft ervaren. Wij hebben u geprobeerd te contacteren over de gang van zaken met betrekking tot uw dossier. Graag wilden wij toelichten dat de storing omtrent het inloggen verholpen is. Helaas kregen wij u toen niet telefonisch te pakken. We willen deze bovengenoemde vragen graag telefonisch met u bespreken. Kunt u contact met ons opnemen? Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Uitstekend

Behulpzaam, snel en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Eka , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste Eka, Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te lezen, dat het proces zo goed is verlopen. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Perfect

Alles meteen duidelijk en supersnel geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Ottersum

Reactie van het bedrijf

Beste Anita, Wat een geweldig cijfer, dank u wel! Fijn om te lezen dat u het als duidelijk en snel heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Duidelijk en klantvriendelijk

Telefonisch met een vriendelijke medewerkster en overzichtelijk online

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Valkenburg

Reactie van het bedrijf

Beste Nico, Goed om te lezen dat u het proces zo heeft ervaren en bedankt voor het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

6

Goed maar langzaam

Voordelen: online aanvragen, extra aflossen, mooie omgeving in de app, digitaal aanleveren, vriendelijke medewerkers. Nadelen: lange doorlooptijd , contact loopt via front office medewerkers, onlogische vragen aan de telefoon die te beantwoorden zijn uit hypotheekacte, BKR en loonstrook. Documenten dubbel aanleveren. Wegens rente beveel ik Freo aan.

  • Aanbevelen? Ja
J.B , Gemert

Reactie van het bedrijf

Beste J.B, Wat vervelend om te lezen! Het verloop van uw aanvraag hadden we graag anders zien. We doen ons best om te groeien en beter te worden in onze dienstverlening, elke vorm van feedback is dus gewenst. Op basis van uw achtergelaten gegevens kan ik niets vinden. Graag ontvang ik uw gegevens zodat ik mee kan kijken en indien gewenst, u van terugkoppeling kan voorzien. Fijn dat u ons toch nog aanbeveelt! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

super snel geregeld

snel en betrouwbaar.

  • Aanbevelen? Ja
cilia , winschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Cilia, Fijn om te lezen dat u snel en als betrouwbaar heeft ervaren! Dat bekroont u met een geweldig cijfer, dank hiervoor! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

snel en uitstekend service

In 1 dag aangevraagd en geregeld. Instructies zijn duidelijk, via de Freo app gelijk reactie en snel reageren op vragen. Ook gelijk overzichtelijk in mijnFreo. kortom Uitstekend!

  • Aanbevelen? Ja
Armando , Kapelle

Reactie van het bedrijf

Beste Armando, Bedankt voor de mooie woorden. Fijn om te lezen dat u zo te spreken bent over ons! Als er nog vragen ontstaan in de toekomst, kunt ons altijd contacteren. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
M Pandal , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Padal, Bedankt voor het mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Hele snelle afhandeling van mijn aanvraag.

Vriendelijk te woord gestaan en binnen een week was alles geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Tinie , Weststellingwerf

Reactie van het bedrijf

Beste Tinie, Een 10, wat een geweldig cijfer! Dank u wel voor de mooie woorden, fijn om te lezen dat u alles zo fijn heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

8

Goed

Prettig en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Ruben , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste Ruben, Fijn om te lezen dat u snel en prettig bent geholpen door onze collega's. Bedankt voor het mooie cijfer en de complimenten! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice .

10

Uitstekend

Prima geholpen en duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
Lian Sperber , Sprang-Capelle

Reactie van het bedrijf

Beste Lian, Bedankt voor het mooie cijfer. Fijn om te lezen, dat onze collega's u hebben voorzien van duidelijke informatie! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Top geregeld

Op de juiste manier afgehandeld bedoel ik mee dat ze gegevens opvragen en toetsen of je in aanmerking komt voor de lening heel goed

  • Aanbevelen? Ja
Rashied , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Beste Rashied, Een lening brengt ook bepaalde verantwoordelijkheden met zich mee. Het is daarom ook belangrijk dat we goed kijken of dit in een situatie past. Fijn om te lezen dat u dit als fijn heeft ervaren. Bedankt voor het mooie cijfer en de complimenten! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Super service

Altijd ervaar ik een super snelle en goeie service vanuit Freo. Aanvragen worden snel in behandeling genomen. Ik zou Freo altijd aanbevelen!

  • Aanbevelen? Ja
Kim , St. Willebrord

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Een 10 wat een pracht cijfer! We streven er naar om sneller dan het licht te zijn bij Freo. In dit geval komen we dus aardig in de buurt. Bedankt voor de mooie complimenten! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Klantvriendelijk, oplossingsgericht en snel.

Correcte en vriendelijke benadering en oplossingsgericht meedenken. Gunstige tarieven tov concurrentie!

  • Aanbevelen? Ja
René , Zuid Limburg

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Wat fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent! Wij zijn inderdaad een van de voordeligste en vriendelijkste aanbieders op de markt ;) Bedankt voor het geweldige cijfer! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

6

Voldoende , kan makkelijker

Rente en zonder boeten extra aflossen voornaamste reden om Freo te kiezen. Uploaden van documenten bleek makkelijk te gaan, echter na 4 dagen gebeld dat toch aanvullende informatie nodig was omdat een document niet goed was aangekomen. Als nadeel ervaarde ik de studenten aan de telefoon, wel hele vriendelijke mensen , maar geen kennis. Zij kunnen op geen enkele verdiepende vraag antwoord geven, dat voelde heel onpersoonlijk. Voor mij persoonlijk kies ik liever een bank met kennis en directe lijntjes. Ook al is Freo makkelijk bereikbaar, antwoord krijgen gaat nooit in een keer maar via een soort terugbel systeem.

  • Aanbevelen? Ja
J , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Beste J, Wat vervelend om te lezen! Het verloop van uw aanvraag hadden we graag anders zien. We doen ons best om te groeien en beter te worden in onze dienstverlening, elke vorm van feedback is dus gewenst. Op basis van uw achtergelaten gegevens kan ik niets vinden. Graag ontvang ik uw gegevens zodat ik mee kan kijken en indien gewenst, u van terugkoppeling kan voorzien. Fijn dat u ons toch nog aanbeveelt! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Super, duidelijk en eerlijk

Gewoon zoals het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
Laslo Zijlstra , Anna Paulowna

Reactie van het bedrijf

Beste Laslo en Anna, Het hoogste cijfer! Wat een mooie erkenning voor onze dienstverlening. Bedankt voor deze mooie woorden! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Snel, duidelijk

Het aanvraag proces werkt goed. Identificatie gaat veilig met als transport /overbrengen van documenten.

  • Aanbevelen? Ja
Inge , Breezand

Reactie van het bedrijf

Beste Inge, Bedankt voor het geweldige cijfer! We proberen om onze manier van aanvragen zo duidelijk en veilig mogelijk te laten verlopen voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice.

10

Top!!

Ik ben al jaren klant bij FREO en tot volle tevredenheid! Nu ook prima geholpen, na een aanvraag voor een verhoging PL binnen 5 minuten het bericht met de nodige documenten. deze heb ik binnen 24 uur ingevuld en 48 uur later kon ik al over het extra bedrag beschikken Gewoon top dus!

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Dronten

Reactie van het bedrijf

Beste Martin, Wat een top cijfer voor onze service! Goed om te lezen dat u zo enthousiast bent over onze dienstverlening, dank hiervoor. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Snel geregeld

Het hele aanvraagproces is eenvoudig en dat geldt ook voor het uploaden van de gevraagde documenten. Bovendien word je goed geadviseerd over het afsluiten van een persoonlijke lening of een doorlopend krediet.

  • Aanbevelen? Ja
Stefan , Balkbrug

Reactie van het bedrijf

Beste Stefan, Fijn dat u het aanvraagproces zo eenvoudig heeft ervaren. Dank u wel voor de mooie complimenten en het hoge cijfer! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Service uitstekend

Goede service en snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Corry , Miltenburg

Reactie van het bedrijf

Beste Corry, Wat een mooie complimenten, dank daarvoor! Fijn om te horen dat u heeft genoten van onze service en snelheid. Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

10

Simpel en snel

Er wordt duidelijk uitgelegd wat je moet doen en welke formulieren je aan moet leveren. Ookhet snelle contact als er iets niet goed was is zeer prettig

  • Aanbevelen? Ja
gert , SIDDEBUREN

Reactie van het bedrijf

Beste Gert, Dank u wel voor uw mooie complimenten en wat een geweldig cijfer! We streven er dagelijks naar om de processen zo snel en duidelijk mogelijk te laten verlopen! Met vriendelijke groet, Roy Freo Klantenservice

6

wantrouwend

Ik vind dat er wel erg specifiek gevraagd word wat ik met mijn geld doe.

  • Aanbevelen? Ja
erwin , zwartewaal

Reactie van het bedrijf

Beste Erwin, Om te allen tijde een lening verantwoord te verstrekken, kijken wij inderdaad grondig naar de financiële huishouding. Het is jammer om te lezen dat u dit als wantrouwend heeft ervaren! Dat is allerminst onze bedoeling. Door vragen te stellen bouwen wij de zekerheid in dat de lening passend is. Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Vlot, duidelijk en overzichtelijk.

Snel en duidelijk geregeld en goede voorlichting. Alles makkelijk online aanleveren. Ook de @pp met je persoonlijke omgeving is overzichtelijk. Kortom hele dikke voldoende.

  • Aanbevelen? Ja
Klaas Hovestad , Kampen

Reactie van het bedrijf

Beste Klaas, Hartelijk dank voor uw mooie complimenten en het top cijfer! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

10

Uitstekend.

Correct en soepel.

  • Aanbevelen? Ja
Hessel Rengers , Tiel

Reactie van het bedrijf

Beste Hessel, Bedankt voor deze mooie beoordeling! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

5

Niet van deze tijd

Na 2 weken wist ik nog steeds niets over mijn aanvraag. Inmddels 3 callcentre medewerkers aan de lijn gehad, daar kreeg ik 3 verschillende antwoorden op mijn vragen. Documenten 3 maal moeten uploaden. Wat mij meest stoorde is het antwoord van de callcenter medewerkers namelijk ' nee hoor, u heeft eerder niet de juiste documenten geupload' terwij dit WEL zo was. Wegens de rente zou ik Freo wel aanraden, maar het proces kan veel soepeler verlopen weet ik uit eerder ervaringen met andere banken.

  • Aanbevelen? Ja
N.D , Limburg

Reactie van het bedrijf

Beste N.D, Dat klinkt niet best! Het verloop van uw aanvraag hadden we graag anders zien. Elke feedback voor verbetering nemen wij van harte. Op basis van uw achtergelaten gegevens kan ik niets vinden. Graag ontvang ik uw gegevens zodat ik mee kan kijken en indien gewenst, u van terugkoppeling kan voorzien. Fijn dat u ons toch nog aanbeveelt! Met vriendelijke groet, Fleur Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.