Nederlands
8,6
147 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2.271
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 178.550

Filters

9

Heldere communicatie en vlotte afwikkeling

Medewerker legt goed uit wat de mogelijkheden zijn. Het proces wordt volledig digitaal afgehandeld. Korte doorlooptijd. Beloftes worden waargemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Lisette , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Lisette, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw krediet. Dank voor de review en de 9! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Goede en snelle vakkundige verzorging

Zeer prettige ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Dank voor de review! Ik ben blij te lezen dat u het prettig ervaren heeft. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Snel

Het was nog niet zo gemakkelijk voor onze generatie om via internet alles geregeld te krijgen.Maar ondanks is het toch nog goed en snel geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Leo Ooms , Schijndel

Reactie van het bedrijf

Beste Leo, Wat goed om te lezen dat het allemaal gelukt is. Bedankt voor de review! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

8

Duidelijk, gemakkelijk en eerlijk

Ik vond het prettig om de aanvraag te doen. Het was gemakkelijk, duidelijk is voorwaarden en goede ondersteuning bij de aanvraag. Uiteindelijk heb ingekomen voor een andere maatschappij omdat die gewoon weg goedkoper en sneller waren. De termijn behnadel8ng aanvraag bij Freo duurde langer dan verwacht.

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Alex, Dank voor de feedback. Wat vervelend om te lezen dat de doorlooptijd langer was dan u verwacht had. Gelukkig heeft u een passende oplossing kunnen vinden. Fijn dat u het aanvraagproces wel als prettig ervaren heeft. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Aanvraag verliep soepel

Via de handige FREO app kan de verlangde informatie makkelijk aangeleverd worden. Top!

  • Aanbevelen? Ja
K , S

Reactie van het bedrijf

Beste K, Dank voor de review! Wat fijn om te lezen dat het allemaal vlot verlopen is. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

Snel, eenvoudig en betrouwbaar

Over mijn aanvraag had Freo nog enkele vragen, dat mag. Ze namen mijn antwoorden serieus en begrepen mijn uitleg. Ik ben netjes en serieus behandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Eise , Bunnik

Reactie van het bedrijf

Beste Eise, Bedankt voor uw feedback! Fijn dat u de aanvullende vragen niet als vervelend beschouwd heeft. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Geweldig

Wij zijn snel en heel goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
H.A. , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste H.A., Bedankt voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

2

Onduidelijke methodiek van goedkeuring

Onduidelijke methodiek van goedkeuring Bij Freo een eerdere lening aangevraagd, deze is goedgekeurd. Vervolgens van looptijd willen veranderen voor een lager bedrag, deze wordt vervolgens afgekeurd met onduidelijke redenen.

  • Aanbevelen? Nee
Tom , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste Tom, Wat vervelend om te lezen dat het onduidelijk is waarom uw aanvraag voor een lening is afgewezen. Graag komen wij met u in contact om de reden toe te lichten. Met de achtergelaten gegevens kan ik uw dossier helaas niet herleiden. Kunt u even contact met ons opnemen via 088-3120003? Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

6

Het kan beter

De goedkoopste en snel maar... De app werk niet goed en ik heb meerdere malen verschillende documenten moeten naleveren. Ook vond ik storend dat iedere keer iemand anders je ter woord staat. Verder ben ik tot nu toe tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
J.F. Cara , Krimpen aan den ijssel

Reactie van het bedrijf

Beste J.R, Bedankt voor de review! Wat vervelend om te lezen dat de app niet naar behoren werkt. Wij zouden graag met u in contact komen om te kijken wat er niet werkt, want dat is natuurlijk niet de bedoeling. Fijn dat u over het algemeen tevreden bent! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

7

Snel en duidelijk

Op woensdagmiddag aangevraagd, op vrijdagochtend geld op de rekening. Enige minpunt is dat de volle maandlasten (hypotheek) worden meegeteld, terwijl je die maar voor de helft betaald. Daarnaast wordt uitgegaan van je meest kale loon, terwijl er nog recht is op bijvoorbeeld ikb (vaste vergoeding van 17% van het jaarinkomen). Telefonisch is daarna toegelicht dat dit te maken heeft met eigen beleid, waarbij Freo alleen leningen afgeeft met heel weinig risico. Voor mij persoonlijk geen probleem, maar kan me voorstellen dat het in sommige situaties lastig kan zijn voor mensen. Al met al verder goed en duidelijk geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
JG , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste JG, Dank voor de review! Het klopt inderdaad dat wij altijd uitgaan van het worst case scenario en daarom rekenen met de volledige woonlasten en het kale loon. Op deze manier beperken wij onze risico's en kunnen we de rente lekker laag houden. Het is fijn om te lezen dat het in uw geval geen probleem was. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Efficient

Het duurde even voor het rond was doordat Freo grondig te werk ging, maar toen ik eenmaal de gevraagde documenten aan had geleverd, was het binnen 1 dag geregeld! Hebben direct mijn oude leningen overgezet voor de helft van de rente dan die ik voorheen betaalde bij de ING!

  • Aanbevelen? Ja
Mevrouw , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Mevrouw, Wat goed om te lezen dat u tevreden bent. Het is altijd fijn om minder rente te betalen natuurlijk! Dank voor de review en het prachtige cijfer. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

A fast and friendly transaction

I received great guidance towards a tailored loan, that quickly enabled me to do exactly what I wanted: get some stuff done and escape from the Covid misery of the past year. Well automated and easy to use systems assisted me in delivering the required paperwork. And those few questions remaining were answered swiftly and thoroughly by friendly and professional customer support personnel. In short, a recommendable experience.

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , EIndhoven

Reactie van het bedrijf

Dear Michiel, Thanks for the review! It's good to read that everything was clear and worked the way it should. Thanks again for the recommendation! Best regards, Karin Freo Klantenservice

10

Snelle afhandeling en grondige screening

De aanvraag werd zeer snel in behandeling genomen en na enkele aanvullende vragen en documenten goedgekeurd. Het geleende bedrag werd eveneens razendsnel overgemaakt. De rente is competitief.

  • Aanbevelen? Ja
Beer , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Beer, Wat goed om te lezen dat het allemaal heel snel geregeld was. Dank voor deze review en de 10! Daar zijn we ontzettend blij mee. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Prettige en vlotte afwikkeling

Mijn aanvraag is telefonisch goed opgepakt en snel omgezet in een aantal voorstellen. Daarna een wijziging doorgevoerd en goed meegedacht vanuit Freo waardoor het geheel vlot is afgewikkeld.

  • Aanbevelen? Ja
Han van Wees , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Beste Han, Dank voor de mooie woorden en het prachtige cijfers! Wat fijn dat het allemaal snel geregeld was. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Tevreden

Zeer tevreden. Duidelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
OM Nhara , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste OM Nhara, Wat goed om te lezen dat u tevreden bent! Dank voor de review en het prachtige cijfer. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Klantvriendelijk en behulpzaam in aanvraagproces

De aanvraag verliep snel en de communicatie was perfect. Beoordeling ging uitermate vlot...de app om gegevens en documenten te uploaden is een prettige manier om het proces te volmaken. Voor vragen hierover was de helpdesk goed en snel bereikbaar...geen lange wachttijden

  • Aanbevelen? Ja
MJ , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Beste MJ, Bedankt voor deze prachtige review! Wat ontzettend fijn om te lezen dat alles zo vlot verlopen is. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

Procedure verliep soepel

Aanvraag ingediend. iDIN werkte niet voor mijn vrouw omdat we gezamenlijk bankrekening hebben. Daarom getekend contract gescand. Paspoort bleek achteraf niet nodig te zijn omdat we al klant zijn.

  • Aanbevelen? Nee
Koos Agricola , Velden

Reactie van het bedrijf

Beste Koos, Wat fijn dat we samen tot een oplossing zijn gekomen wat betreft de ondertekening van het contract. Bedankt voor de review en de 9! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Vlot een lening geregeld

Van aanvraag tot het geld op je rekening binnen 3 dagen

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Almere

Reactie van het bedrijf

Beste Edwin, Wat fijn dat het zo snel geregeld was! Bedankt voor het prachtige cijfer. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Snel en eenvoudig

Bij mij was alles binnen 5 dagen geregeld. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Oldemarkt

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Wat fijn om te lezen dat het allemaal snel geregeld was. Bedankt voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Heel goed

Heel goed en netjes afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
John Veldman , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste John, Wat goed om te lezen dat u tevreden bent. Dank voor het fantastische cijfer en de review! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Goed.

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
Ton Jansen , Arum

Reactie van het bedrijf

Beste Ton, Dank voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Aardig en efficiënt

Zeer snelle afhandeling. Efficiënt in contact. Geen overbodige onzin. En ook nog eens een superaardige en behulpzame medewerkster aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor de mooie woorden en het fantastische cijfer! Wij zijn heel blij dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Snel geregeld

Heldere informatie over de aanvraag en het proces.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Beuningen

Reactie van het bedrijf

Beste Sandra, Dank voor de positieve feedback en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Zorgvuldig en snel.

Zorgvuldig en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Eduard , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Eduard, Dank voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

1

Zeer slechte ervaring

Zeer slechte ervaring met freo. Lang aan het lijntje gehouden, eindeloos veel documenten moeten aanleveren en uiteindelijk na 2 weken de aanvraag afgewezen (met een kortaf mailtje zonder verdere toelichting!) Via kredietdesk was dezelfde aanvraag binnen 3 dagen geregeld. Ik weet niet wat voor werknemers er werken bij freo, maar komt niet professioneel over. Tevens slechte service bij het klantencontact, de beoordelaar zelf kun je geen contact mee krijgen. In tegenstelling tot de kredietdesk waar alles met dr beoordelaar zelf overlegd kan worden. Ik raad freo niemand aan.

  • Aanbevelen? Nee
Noortje , Nootdorp

Reactie van het bedrijf

Beste Noortje, Wat vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de werkwijze van Freo. Om een goede beoordeling te kunnen uitvoeren, vragen we soms aanvullende documentatie op om het klantprofiel duidelijk te krijgen. Het kan zijn, dat na het aanleveren van deze documentatie, bepaalde zaken te zwaar wegen waardoor we de aanvraag afwijzen. Freo hanteert een laag rentepercentage en dit kunnen we doen omdat we streng aan de poort zijn. Fijn dat u een passende oplossing heeft kunnen vinden bij een andere kredietverstrekker! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.