Nederlands
8,7
183 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.5
  • Totaal aantal beoordelingen 2,270
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 174,647

Filters

8

Vriendelijke medewerkers

De medewerkers zijn erg vriendelijk. Het aanleveren via de app vond ik zelf wat onoverzichtelijk. Ik had documenten digitaal klaargezet, maar je moest niks uploaden maar verbinding maken met bank etc. Ons bankafschrift is niet goed doorgekomen. Uiteindelijk heb ik het digitale bestand op verzoek van de medewerker geupload. Dit vertraagde het proces met 2 dagen. Jammer, want het ging in principe vlot.

  • Aanbevelen? Ja
Marjon , Azewijn

Reactie van het bedrijf

Beste Marjon, Bedankt voor uw feedback. Onze voorkeur heeft inderdaad de aanlevering via PSD2. In sommige gevallen kan het zijn dat die koppeling niet goed gaat waardoor wij alsnog een bankafschrift willen ontvangen. Helaas ligt dit buiten onze macht. Ik vind het vervelend om te lezen dat dit uw aanvraagproces vertraagd heeft. Gelukkig is het allemaal goed gekomen! Nogmaals dank voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Zeer goed !!

Ik ben zeer tevreden over Freo, het contact was helder, duidelijk en snel geregeld. Ik kan Freo zeker aanbevelen ook omdat ze mee denken met je.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Dank voor deze prachtige review. Fijn om te lezen dat u ons aanbeveelt. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

8

Snel en makkelijk

Met Freo weet je snel waar je aan toe bent.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Woudenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Dank voor de review! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

Prima en vlot geregeld

Aanvraag, doorlooptijd en afwikkeling is prima geregeld.

  • Aanbevelen? Nee
Henk , De Meern

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Dank voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

Zeer efficiënt afgehandeld

Ik heb de aanvraag ingediend en vanaf dat ogenblik was de communicatie duidelijk en inzichtelijk , en zeker effectief ,zaken werden zeer goed afgehandeld en voelde me als klant behandeld.

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Epe

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Wij doen elke dag onze best om de klant een prettige klantreis te geven. Fijn dat u het prettig ervaren heeft. Dank voor de review! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

7

Online aanvraag was makkelijk

Uitleg van mogelijkheden was duidelijk. Kon alleen niet precies vinden hoe en welke documenten nodig waren. Tijdens invullen werd dit snel duidelijk. Makkelijk dat je tijdens aanvraag kon stoppen om later weer verder te gaan.

  • Aanbevelen? Ja
P. , Burum

Reactie van het bedrijf

Beste P., Dank voor de review! Goed om te lezen dat alles duidelijk werd toen u eenmaal bezig was met aanleveren. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Met gemak een lening na een serieuze beoordeling

Alle benodigde documenten waren zeer makkelijk aan te leveren door een uitgekiend systeem. Er wordt serieus gekeken naar de haalbaarheid wat ook in het voordeel van de klant is. Snelle beoordeling en snel het geld op de rekening.

  • Aanbevelen? Ja
H Zeven , Krimpenerwaard

Reactie van het bedrijf

Beste H Zeven, Wat een mooie review heeft u achtergelaten. Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent en dat alles soepel verlopen is. Dank hiervoor! Met vriedelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

Goed en snel geregeld

Goed en snel geregeld goede duidelijke uitleg

  • Aanbevelen? Ja
Jordy , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Beste Jordy, Bedankt voor de review! Mocht u nog verbeterpunten hebben, dan horen wij het graag. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Prima

Alles ging vlot en correct en het geld stond snel op onze rekening

  • Aanbevelen? Ja
Jacob , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Jacob, Wat fijn om te lezen dat het aanvraagproces vlot verlopen is. Dank voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Goed en snel geregeld

Goede service en alles snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
John , 's-Gravendeel

Reactie van het bedrijf

Beste John, Dank voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

Goede en prettige service

Mijn eerste ervaring is positief, nette rente en de aanvraag ging vrij eenvoudig.

  • Aanbevelen? Ja
Jacco , Eerel

Reactie van het bedrijf

Beste Jacco, Dank voor de review! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

vriendelijke en duidelijke service

mijn ervaring met Freo wordt als prettig ervaren. Strenge controle, maar wel duidelijke en een vriendelijke uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
H. Risakotta , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste H., Dank voor de review en het prachtige cijfer! Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent over freo. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Goed en snel geregeld.

Eerst problemen gehad met website van de bank. Daarna alles snel kunnen regelen.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Prinsenbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Patrick, Fijn dat het uiteindelijk allemaal gelukt is. Dank voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

efficient en snel geregeld

zonder problemen aangevraagd en afgerond

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Fijn dat het aanvraagproces zo vlot is verlopen. Dank voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

7

Kundig en heldere uitleg inzake geldlening

Deze aanvraag was een weg met vele hobbels, vele documenten ect. gingen niet bepaald vlekkeloos en te veel moest er opnieuw gewijzigd worden

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Johan, Fijn om te lezen, dat ondanks het allemaal wat langer heeft geduurd en we meer documenten opvroegen dan u hoopte, het allemaal geregeld is nu. Bedankt voor de review! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

4

Privacy gevoelige gegevens spoorloos bij digitale aanvraag lening.

Het via de Freo App digitaal aanleveren van klantgegevens werkt niet en mijn privacy gevoelige gegevens zijn door Freo kwijtgeraakt!! Digitaal aangeleverde salarisstroken worden door de App als geupload afgevinkt, maar blijken volgens/door Freo toch niet vindbaar in het dossier. Freo heeft geen idee waar de belangrijke documenten dan wel zijn!!! Tevens dekken uitvraagscripts bij de aanvraag van een lening, de lading niet. Zo wordt bijv.op een gegeven moment gevraagd om de incasso rekening te selecteren, terwijl deze niet uit de choicelist gedelcteerd kan worden. Hierdoor kan de lening aanvraag dus niet afgerond worden. Note: de incasso rekening was overigens wel eerder in de aanvraag opgegeven. Tevens ben ik erg teleurgesteld in de wijze waarop Freo klanten belt voor extra informatie. De non-skilled Freo medewerker kan verder geen enkele toelichting geven op mijn vragen en doorverbinden, of me terug laten bellen door een collega/afdeling die me de antwoorden wel zou kunnen geven, dat kan of mag niet, geeft Freo aan. Resumé: - Freo App aanleveren gegevens bij aanvraag lening is (workflow) technisch niet klaar voor een productie ongeving. - Freo mdw die klantcontact hebben, zijn (in mijn casus) onvoldoende skilled en zij boden geen mogelijkheid tot het vinden van een oplossing voor het beantwoorden van procesmatige en inhoudelijke vragen. - last but not least.... mijn digitaal aangeleverde privacy gevoelige gegevens via de Freo App zijn door Freo kwijtgeraakt!!!

  • Aanbevelen? Nee
J , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Beste J, Allereerst wil ik u bedanken voor uw feedback. Ons streven is dat iedereen tevreden is over ons aanvraagproces. Indien dit niet het geval is, zoals bij u, stellen we uw toelichting extra op prijs zodat we verbeterpunten hebben waar we aan kunnen werken. Ook wij leren iedere dag nog! Met betrekking tot uw digitaal aangeleverde privacygevoelige informatie, kan ik aan u terugkoppelen dat deze niet verloren is gegaan enkel onjuist is doorgekomen. Om deze reden konden wij de beoordeling op basis van deze informatie niet afronden. Ik kan me voorstellen dat u hier wellicht geruststelling in zoekt. Mocht u hier behoefte aan hebben, geef het aan, dan nemen we graag contact met u op. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

8

Netjes

Op dit moment zitten we nog te wachten. Op goedkeuring na een foutje van Freo bij een eerdere aanvraag die inmiddels is opgelost. Hoop dat dit snel goed zal komen maar desalniettemin steeds netjes te woord gestaan

  • Aanbevelen? Ja
Jessica , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Jessica, Dank voor de review. Ik duim met u mee dat de aanvraag snel rond is. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Echt prima geregeld

Duidelijke informatie, vriendelijke medewerkers, klantvriendelijke processen, geen gedoe

  • Aanbevelen? Ja
Annemieke , Velserbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Annemieke, Wat fijn om te lezen dat u tevreden bent. Dank voor de review! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Geweldig

Goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Verwoert

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor de review en de 10! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

8

Zeer snelle en acurate service

Freo werk zeer snel maar wel nauwkeurig. Ze lenen je niet zo maar geld. Ze checken wel of het allemaal wel kan.

  • Aanbevelen? Ja
Menno Smit , Heerhugowaard

Reactie van het bedrijf

Beste Menno, Dank voor de review! Wij zijn inderdaad heel nauwkeurig in de beoordeling van de aanvraag. Op deze manier kunnen we onze risico's beperken en de rente lekker laag houden. Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

super

De aanvraag was simpel, het aanleveren van documenten was eenvoudig en de goedkeuring binnen een da geregeld, kortom helemaal geweldig

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Oudenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Wat fijn om te lezen dat het allemaal soepel verlopen. Dank voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

2

Moeizaam

Een aanvraag waarbij alleen wordt gekeken naar vonkjes op het scherm. Ondernemers zijn vaak moeilijk te vangen in lijstjes. Ondanks een netto inkomen van meer dan 10000 per maand wordt er meer aandacht besteed aan de vinkjes op het scherm dan de werkelijke situatie

  • Aanbevelen? Nee
Cees , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Cees, Wat vervelend om te lezen dat u het aanvraagproces als vervelend ervaren heeft. Voor de berekening van de leencapaciteit nemen wij inderdaad de inkomsten uit een eigen onderneming niet mee. Dit omdat de inkomsten behoorlijk kunnen fluctueren. Aan de hand van de afgelaten gegevens kan ik helaas niet herleiden of we samen tot een oplossing zijn gekomen. Om die reden zouden wij graag met u in contact komen. Neemt u even contact met ons op via 088-3210003? Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

Freo is een betrouwbare geldverstrekkers.

Het personeel verwerkt de procedure snel. Het proces verloopt digitaal en dat is erg prettig.

  • Aanbevelen? Ja
Sandra Brouwer , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Beste Sandra, Wat fijn om te lezen dat u het proces als prettig ervaren heeft. Dank voor de review en de 9! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

10

Gewoon een super service

Super snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Corien Holwerda-Ellens , Enschede

Reactie van het bedrijf

Beste Corien, Bedankt voor de review en het prachtige cijfer! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

9

Heldere communicatie en vlotte afwikkeling

Medewerker legt goed uit wat de mogelijkheden zijn. Het proces wordt volledig digitaal afgehandeld. Korte doorlooptijd. Beloftes worden waargemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
Lisette , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Lisette, Goed om te lezen dat u tevreden bent over de afhandeling van uw krediet. Dank voor de review en de 9! Met vriendelijke groet, Karin Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.