Nederlands
8,6
112 beoordelingen in de laatste 12 maanden
91% beveelt ons aan

Reviews voor Freo

  • Totaal score 8.6
  • Totaal aantal beoordelingen 2.342
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 190.886

Filters

7

Langzaam, maar goed

Na de aanvraag duurde het aantal dagen voor er vooruitgang was. Zal mssn druk geweest zijn, maar toch. Verder is de uploadpagina erg handig. Snelle uitbetaling na akkoord.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven. We ervaren momenteel inderdaad een drukkere periode. Erg bedankt voor je vertrouwen en geduld! Fijn om te lezen dat het aanleveren goed is verlopen. Wij wensen je veel plezier met de lening! Bij eventuele vragen of opmerkingen, zijn we telefonisch bereikbaar via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice

10

Goeie hulp telefonisch

Kreeg steeds error met de afhandeling van de aanvraag Gebeld met freo en super goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Sanders

Reactie van het bedrijf

Beste Astrid, Bedankt dat je een review hebt achtergelaten! Erg fijn om te lezen dat je telefonisch bent geholpen met de aanvraag en dat de error is verholpen. Voor andere vragen of opmerkingen staan we telefonisch voor je klaar via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice

10

Correcte en beleefde communicatie

Medewerker is correct, kundig en beleefd in zijn uitleg aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja
Gin , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Gin, Erg bedankt voor je 5-sterren review! Wij zijn erg blij te lezen dat je een fijne ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Mocht je in de tokoemst nog vragen of opmerkingen hebben, kun je altijd telefonisch bij ons terecht via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice

10

vriendelijk en duidelijke uitleg bij mijn lening

Er werd duidelijk gevraagd of ik de lening ben aangegaan en of het was gelukt. Er werd verteld dat er bij de 1e afschrijving een stukje rente bij kwam. Verder een duidelijk gesprek gehad wat voor mij heel verhelderend was.

  • Aanbevelen? Ja
Miranda , VEENENDAAL

Reactie van het bedrijf

Beste Miranda, Hartelijk dank voor deze mooie vijf-sterren review! Ontzettend fijn om terug te lezen dat het proces als vriendelijk en duidelijk is ervaren. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, kun je ons telefonisch bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Joëlle Freo Klantenservice

10

Clear and concise.

-

  • Aanbevelen? Ja
Salih Unal , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Salih Unal, Hartelijk dank voor deze mooie vijf-sterren review! We zijn blij om te lezen dat het proces helder is geweest. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, kun je ons telefonisch bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Joëlle Freo Klantenservice

8

Fijn

Top

  • Aanbevelen? Ja
T , Den haag

Reactie van het bedrijf

Beste T, Bedankt voor de review! Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, kun je ons telefonisch bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Joëlle Freo Klantenservice

9

Snel eenvoudig online

Snel eenvoudig online

  • Aanbevelen? Ja
Peter , SITTARD

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Hartelijk dank voor je mooie review! We zijn blij om te lezen dat het proces snel en eenvoudig is geweest. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, kun je ons telefonisch bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice

9

Hele fijne snelle ervaring

Hele snelle, fijne vertrouwelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Claire , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Beste Claire, Wat ontzettend fijn om te lezen dat jouw ervaring met Freo zo positief is! Het is natuurlijk ons streven dat elke ervaring als snel, prettig en vertrouwelijk wordt ervaren. We waarderen je feedback enorm! Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, kun je telefonisch in contact met ons komen via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice

10

Prima service

Prima service. Duidelijk en toelevering van documenten middels een goed beveiligd systeem

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Deurne

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat het aanleverproces duidelijk was. Uiteraard staat onze klantenservice voor je klaar in het geval dat je nog vragen hebt. Je kunt ons hiervoor telefonisch bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice

8

helder en snel

helder, duidelijk en snel

  • Aanbevelen? Ja
John janssen , Elsloo

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor jouw review! Goed om te horen dat je het aanvraagproces als helder, duidelijk en snel hebt ervaren. Mochten we nog iets kunnen verbeteren om je ervaring naar 5 sterren te krijgen, horen we dit graag! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice

10

Uitstekend

Medewerker: Vlot Goede kennis Vriendelijk Hulpvaardig Geduldig

  • Aanbevelen? Ja
Irene Oemar , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Irene, Bedankt voor jouw 5-sterren review! We vinden het enorm fijn om te lezen dat je onze medewerker beschrijft met deze positieve woorden! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice.

10

Zeer goede service

Zeer goed geholpen, zeer deskundige medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
John , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor jouw 5-sterren review! Fijn om te horen dat je aangeeft goed geholpen te zijn! En we vinden het ook erg prettig om te horen dat je onze medewerkers als zeer deskundig beschrijft! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice

9

Zeer goed

Positief, telefonisch op de hoogte gebracht van wijzigingen met uitleg over aflossing. Voel mij als klant serieus genomen.

  • Aanbevelen? Ja
Sylvia , Dinxperlo

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, Bedankt voor je beoordeling van een 9! We vinden het fijn om te lezen dat je de uitleg die je hebt gekregen over de lening op deze wijze hebt ervaren. Bedankt voor je aanbeveling! Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

8

Praktisch en degelijk

Snelle en goede service

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Afferden

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt voor jouw 4-sterren review. Fijn om te horen dat je onze service als goed en snel hebt ervaren! Met vriendelijke groet, Jasper Freo klantenservice

10

Uitstekend, vriendelijk

Als het een keer nodig is, kan ik iedereen Freo aanraden. Snel, vriendelijke medewerkers, goede apps & duidelijk over alles.

  • Aanbevelen? Ja
H , NIEUW-BUINEN

Reactie van het bedrijf

Beste H, Bedankt voor jouw review. Goed om te horen dat je aangeeft Freo aan te raden! Daarnaast vinden we het ook fijn om te horen dat je de medewerkers, app en informatie als duidelijk beschrijft. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice

10

Zeer eenvoudig om online een lening af te sluiten.

Na telefonisch contact gehad te hebben met de Freo helpdesk, ben ik online gegaan. Aangezien ik bij Freo al een lening had, kon ik daar mijn bestaande lening bekijken. Het aanvragen van een nieuwe lening (oversluiten van bestaande lening) kon ik daar direct starten. Het verdere verloop ging naadloos en was naar mijn gevoel erg modern/van deze tijd.

  • Aanbevelen? Ja
John , Goirle

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor jouw 5 sterren review. We zijn erg blij dat je opnieuw voor Freo hebt gekozen! We doen ons best om het aanleverproces zo gemakkelijk te laten verlopen, goed om te horen dat je dit ook zo hebt ervaren! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice

10

Fijn gesprek

Er werd ter controle gebeld of alles naar wens was en duidelijk is. Top geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Ruud , Tholen

Reactie van het bedrijf

Beste Ruud, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te schrijven en onze service daarna met een 10 te beoordelen! We zijn blij om te lezen dat je een fijne ervaring met onze klantenservice hebt gehad. Mocht er nog iets onduidelijk zijn of mocht je nog vragen hebben, kun je ons bereiken op 088-3210003. Met vriendelijke groet, Daan Freo Klantenservice

10

Fijn telefoon gesprek en service

Vandaag gebeld en nog even wat dingen toegelicht gekregen geel erg fijn. Dank voor de extra toelichting

  • Aanbevelen? Ja
H..Van den Berg , Bunschoten-Spakenburg

Reactie van het bedrijf

Beste H..Van den Berg, Erg bedankt voor je mooie review! We zijn erg blij om te lezen dat je onze klantenservice als fijn hebt ervaren! Uiteraard staan we altijd voor je klaar als je nog meer informatie nodig hebt of vragen hebt. Hiervoor kun je ons telefonisch bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice

10

klant vriendelijk

word goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
kees goossens , Geertruidenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Kees, Bedankt voor jouw 5-sterren review. Fijn om te horen dat je aangeeft goed geholpen te zijn! Dit vinden we natuurlijk belangrijk bij Freo. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice.

8

goed

ging alles makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
Kadir , Goor

Reactie van het bedrijf

Beste Kadir, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten. Goed om te horen dat alles gemakkelijk is verlopen. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice

10

Helder en duidelijk

.

  • Aanbevelen? Ja
Henry van Asten , Casteren

Reactie van het bedrijf

Beste Henry, Bedankt voor jouw review! Fijn om te horen dat alles helder en duidelijk is verlopen. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice

1

Discussing

When you need moust of them they treat you like a number my loun request was cancelled because they have to many request from other people and them score is bether then mine thats was explanation... newer again bether to go somewhere else. Waisted so much time and even didn't informed when they cancelled my request... unbelievable!

  • Aanbevelen? Nee
Giedrius Kasparavicius , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Dear Giedrius, Thank you for your review. We are sorry to hear that your application was cancelled. If you do not know the reason your application was cancelled, we would very much like to inform you. Perhaps we can help you during the application process or give you a more detailed explanation. Based on your review, we cannot find your application and we would gladly help you further. Could you please give us a call on 088-3210003. Kind regards, Soraya Freo Customer Service

6

Nieuwe app verbazend slecht

De nieuwe app is zeker geen verbetering. Veel lastiger om in te loggen, veel minder overzichtelijk. Ik mis informatie (bv betaalde rente). Kortom, zet de oude app in een nieuw jasje en gooi deze alstublieft snel weg. De oude was gemakkelijk en overzichtelijk dus waarom de wijziging?

  • Aanbevelen? Nee
Marco , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Marco, Dank je wel voor je reactie. We begrijpen dat de nieuwe app nog niet werkt zoals je had gehoopt. We werken hard aan verbeteringen en jouw feedback helpt ons daarbij. Heb je nog steeds problemen met inloggen? Bel ons gerust op 088 – 321 00 03. We helpen je graag verder. Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice

4

Niet elke vernieuwing is een verbetering

De nieuwe app is niet alleen onzettend lelijk vergeleken met de oude, maar ik moet ook elke keer opnieuw inloggen met een SMS code (mail omdat dit ook nog niet werkt). Echt super irritant! Waarom hebben jullie in hemelsnaam de oude app vervangen door deze? Er is helemaal niets verbeterd. In mijn ogen is de nieuwe app lelijk, functioneert niet goed, geeft minder overzicht en ziet er onprofessioneel uit. Verder is hun dienstverlening prima. Dergelijk app doet daar afbreuk aan.

  • Aanbevelen? Nee
Kim Hoiting , Ureterp

Reactie van het bedrijf

Beste Kim, Bedankt voor je feedback. We hebben inderdaad een nieuwe app gelanceerd, vervelend om te horen dat deze niet aan uw verwachtingen voldoet. We doen ons best om deze te verbeteren naar - ook uw- wens. We nemen uw feedback mee voor verbeteringen in de toekomst. Dank u wel daarvoor! Met vriendelijke groet, Jasper Freo Klantenservice.

4

Oud app situatie prima, nu …. Trieste toestand

Hallo, Wil toch even opmerken dat ik het huidige functioneren van de Freo app een ramp vindt. - het ziet er niet uit - het inloggen is een drama - de verwerkingstijd van aflossingen duurt te lang - vindt dit totaal niet passen bij professionele financiële dienstverlener. - dat dit gedoe bijna een maand heeft geduurd en dan dit resultaat. - het ziet er zo amateuristisch uit dat ik de app wantrouw inmiddels Alles bij elkaar genomen maakt dat ik deze lening waarschijnlijk eenmalig aanga en niet weer voor dit product zal kiezen. Gr Doede de Haas

  • Aanbevelen? Nee
Doede , Surhuisterveen

Reactie van het bedrijf

Beste Doede, Fijn dat u de tijd heeft genomen om feedback achter te laten. In verband met de overgang naar een nieuw systeem hebben wij ook een nieuwe app gelanceerd, deze voldoet duidelijk nog niet aan uw verwachtingen. Uw mening is erg belangrijk en daarom nemen we uw feedback mee om in de toekomst verbeteringen aan de app te kunnen toepassen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, kunt u ons bereiken via 088-3210003. Met vriendelijke groet, Soraya Freo Klantenservice

Bedrijfsgegevens

Fellenoord 17

5612 AA Eindhoven

088-321 00 03

[email protected]

www.freo.nl

Over Freo

Freo is specialist in online lenen. Bij ons leent u tegen scherpe tarieven. Dit gebeurt op een eerlijke, zorgvuldige en verantwoorde manier. Met onze persoonlijke service en duidelijke voorwaarden weet u precies waar u aan toe bent.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.